Gebrek aan informatie Na een bestelling via Internet kreeg ik een bevestigingsmail en vervolgens gebeurde er niets. Bij telefonisch contact bleek dat er problemen waren met dubbele klantnummers. Waarom werd ik hiervan niet op de hoogte gesteld en in de waan gelaten dat mijn bestelling binnen 10 dagen zou arriveren?
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
vreemde gang van zaken ze plaatsen in de zomer iets in de wintercatalogus dat heel het najaar nog niet leverbaar is. als ik dan een boze email stuur als reactie op dat het definitief niet meer leverbaar is, komt er promt een week later wel het artikel toegestuurd....
6.0
0
1
woesseltje
|
Heine online modewinkel - uit de kunst Ik bestel regelmatig kleding via de website van Heine mode en het bevalt uitstekend. De kwaliteit van de artikelen is absoluut goed, geen rommel. Telefonisch zijn ze goed te bereiken, tegen lokaal tarief, dat is bij sommige andere webshops wel anders! De wachttijd aan de telefoon is heel kort, je wordt snel geholpen op een uiterst vriendelijke manier. Ook contact via email gaat perfect, je krijgt altijd snel bericht of je wordt teruggebeld. Bovendien word je via email op de hoogte gehouden van de status van je bestellingen. Erg prettig allemaal. Zeker een webshop die ik kan aanraden!
13 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Gebrek aan informatie
Na een bestelling via Internet kreeg ik een bevestigingsmail en vervolgens gebeurde er niets. Bij telefonisch contact bleek dat er problemen waren met dubbele klantnummers. Waarom werd ik hiervan niet op de hoogte gesteld en in de waan gelaten dat mijn bestelling binnen 10 dagen zou arriveren?
Trendbox Panel
|vreemde gang van zaken
ze plaatsen in de zomer iets in de wintercatalogus dat heel het najaar nog niet leverbaar is. als ik dan een boze email stuur als reactie op dat het definitief niet meer leverbaar is, komt er promt een week later wel het artikel toegestuurd....
woesseltje
|Heine online modewinkel - uit de kunst
Ik bestel regelmatig kleding via de website van Heine mode en het bevalt uitstekend. De kwaliteit van de artikelen is absoluut goed, geen rommel. Telefonisch zijn ze goed te bereiken, tegen lokaal tarief, dat is bij sommige andere webshops wel anders! De wachttijd aan de telefoon is heel kort, je wordt snel geholpen op een uiterst vriendelijke manier. Ook contact via email gaat perfect, je krijgt altijd snel bericht of je wordt teruggebeld. Bovendien word je via email op de hoogte gehouden van de status van je bestellingen. Erg prettig allemaal. Zeker een webshop die ik kan aanraden!