leuke kleding slechte aftersales na 6 weken niets gehoord te hebben zelf maar eens gevragen waar mijn bestelling bleef
blijkt dat er als nieuwe klant eerst een aanbetaling gedaan moet worden ( okee snap ik maar zeg dat dan even )
spullen na aanbetaling ontvangen en wat niet paste retour gestuurd
1x iets ruilen tegen een grotere maat
2x iets wat niet beviel
nu hebben ze het verkeerde artikel genoteerd als retour ( tuurlijk goedkoper dan wat retour is ) en de ruil naar een maat groter is geheel niet doorgekomen
al met al bedroevend hoe slecht georganiseerd dit bedrijf is
jammer want de kleding is best leuk
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Heel mooie artikelen, slechte klantenservice. Geen enkel probleem gehad bij vele leveringen van dameskleding, maar het verwerken van retouren duurt ontzettend lang. Er komt dan uiteindelijk een rekeningoverzicht, waarin de retouren na weken nog niet verwerkt zijn. Op een brief wordt niet gereageerd en bij de klantenservice zegt men dan nog maar een paar dagen af te wachten. Ik ben al tweeënhalve maand bezig om duidelijkheid te krijgen over mijn saldo, waarop een tegoed voor mij zou moeten staan. De klantenservice reageert over het algemeen zeer kort, bijna bruusk als ik erover bel.
6.5
0
1
~Claudia~
|
prettige communicatie Een zeer prettig verlopen betselling. heb een compleet 2 persoonsbed met bijpassende nachtkastjes gekocht. verzending zou langer duren aangezien ik nieuwe klant was. met een telefoontje was dat gauw opgelost! zeer goede communicatie!
9.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prima bedrijf Service is prima, retourzending van kleding wordt vlot verwerkt en je krijgt een mail dat de retourzending is aangekomen. Ze leveren kwalitatief goede kleding.
13 Reviews Plaats review
meriam
|leuke kleding slechte aftersales
na 6 weken niets gehoord te hebben zelf maar eens gevragen waar mijn bestelling bleef
blijkt dat er als nieuwe klant eerst een aanbetaling gedaan moet worden ( okee snap ik maar zeg dat dan even )
spullen na aanbetaling ontvangen en wat niet paste retour gestuurd
1x iets ruilen tegen een grotere maat
2x iets wat niet beviel
nu hebben ze het verkeerde artikel genoteerd als retour ( tuurlijk goedkoper dan wat retour is ) en de ruil naar een maat groter is geheel niet doorgekomen
al met al bedroevend hoe slecht georganiseerd dit bedrijf is
jammer want de kleding is best leuk
meriam
|Trendbox Panel
|Heel mooie artikelen, slechte klantenservice.
Geen enkel probleem gehad bij vele leveringen van dameskleding, maar het verwerken van retouren duurt ontzettend lang. Er komt dan uiteindelijk een rekeningoverzicht, waarin de retouren na weken nog niet verwerkt zijn. Op een brief wordt niet gereageerd en bij de klantenservice zegt men dan nog maar een paar dagen af te wachten. Ik ben al tweeënhalve maand bezig om duidelijkheid te krijgen over mijn saldo, waarop een tegoed voor mij zou moeten staan. De klantenservice reageert over het algemeen zeer kort, bijna bruusk als ik erover bel.
~Claudia~
|prettige communicatie
Een zeer prettig verlopen betselling. heb een compleet 2 persoonsbed met bijpassende nachtkastjes gekocht. verzending zou langer duren aangezien ik nieuwe klant was. met een telefoontje was dat gauw opgelost! zeer goede communicatie!
Trendbox Panel
|Prima bedrijf
Service is prima, retourzending van kleding wordt vlot verwerkt en je krijgt een mail dat de retourzending is aangekomen. Ze leveren kwalitatief goede kleding.
daffiek
|heine mode
Aparte kleding.
Stof niet altijd mooi.