Vanochtend had ik een afspraak voor de APK van onze Peugeot met het kenteken Vxx-xx-D bij garage Hekkert in Heerlen.
Ik heb de bus daar rond 08:10 op het terrein neergezet en binnen de sleutel afgegeven, de bus was toen onbeschadigd.
Rond 9 uur ontving ik de sleutel retour met de mededeling dat de bus gereed was, toen ik bij de bus kwam viel mij meteen op dat er een grote verse deuk in het paneel naast de bestuurdersdeur zat (zie foto).
Ik ben dit direct binnen gaan melden, waarna de chef werkplaats kwam met een document waar 2 foto’s op staan en mij mededeelde dat de schade reeds voor start werkzaamheden aanwezig en gefotografeerd was.(zie bijlage)
Foto 1 bewijs van het afdekken van het interieur, foto genomen om 08:36.
Foto 2 bewijs van de reeds aanwezige deuk voor start werkzaamheden, foto genomen om 08:54.
Volgens de werkplaatsorder is start werkzaamheden 08:28, dit komt overeen met de genomen foto van het interieur om 08:36.
Werkzaamheden gereed volgens order 09:02, tijdstip afmelden bij RDW 08:56 de foto van de deuk die er zogenaamd al inzat is dus na de werkzaamheden toegevoegd.
Daarbij is het een verse droge schade, duidelijk te zien op de foto. Als de schade reeds aanwezig was geweest was deze niet droog geweest aangezien het vannacht en vanochtend regende.
Ik ben bij Hekkert Heerlen tegen een muur van onbegrip aangelopen, van de leidinggevenden was zogenaamd niemand aanwezig.
En het was niet hun verantwoordelijkheid als er op hun terrein schade aan een voertuig ontstaat.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jos
|
Peugeot Hekkert Herten,
Koppelingsset vervangen Peugeot 2007 bj 2019.
Arbeidskosten €127, totale kosten €1934, zeer absurd, tevens geen enige coulance getoond. Geen (gratis) vervangauto. Geen Hekkert voor mij meer.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
F. H
|
Verlichting was stuk en hebben het snel vervangen. Ondanks drukte, hebben ze tijd gevonden om mij weer veilig op de weg te zetten. Waarvoor dank!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Fons Lambers
|
Na enige afleverproblemen, zijn de klachten perfect opgelost door de verkoper Jeroen de Jong.
Alsnog hartelijk dank.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Joseppe
|
Medewerker met de opel met kenteken P-796-XD parkeert zijn auto als een complete debiel schuin over 2 vakken bij de Albert Heijn Maasmechelen op zaterdag 27 mei rond 14:55u.
Moet zich kapotschamen!
12 Reviews Plaats review
Arno Boersma
|Vanochtend had ik een afspraak voor de APK van onze Peugeot met het kenteken Vxx-xx-D bij garage Hekkert in Heerlen.
Ik heb de bus daar rond 08:10 op het terrein neergezet en binnen de sleutel afgegeven, de bus was toen onbeschadigd.
Rond 9 uur ontving ik de sleutel retour met de mededeling dat de bus gereed was, toen ik bij de bus kwam viel mij meteen op dat er een grote verse deuk in het paneel naast de bestuurdersdeur zat (zie foto).
Ik ben dit direct binnen gaan melden, waarna de chef werkplaats kwam met een document waar 2 foto’s op staan en mij mededeelde dat de schade reeds voor start werkzaamheden aanwezig en gefotografeerd was.(zie bijlage)
Foto 1 bewijs van het afdekken van het interieur, foto genomen om 08:36.
Foto 2 bewijs van de reeds aanwezige deuk voor start werkzaamheden, foto genomen om 08:54.
Volgens de werkplaatsorder is start werkzaamheden 08:28, dit komt overeen met de genomen foto van het interieur om 08:36.
Werkzaamheden gereed volgens order 09:02, tijdstip afmelden bij RDW 08:56 de foto van de deuk die er zogenaamd al inzat is dus na de werkzaamheden toegevoegd.
Daarbij is het een verse droge schade, duidelijk te zien op de foto. Als de schade reeds aanwezig was geweest was deze niet droog geweest aangezien het vannacht en vanochtend regende.
Ik ben bij Hekkert Heerlen tegen een muur van onbegrip aangelopen, van de leidinggevenden was zogenaamd niemand aanwezig.
En het was niet hun verantwoordelijkheid als er op hun terrein schade aan een voertuig ontstaat.
Jos
|Peugeot Hekkert Herten,
Koppelingsset vervangen Peugeot 2007 bj 2019.
Arbeidskosten €127, totale kosten €1934, zeer absurd, tevens geen enige coulance getoond. Geen (gratis) vervangauto. Geen Hekkert voor mij meer.
F. H
|Verlichting was stuk en hebben het snel vervangen. Ondanks drukte, hebben ze tijd gevonden om mij weer veilig op de weg te zetten. Waarvoor dank!
Fons Lambers
|Na enige afleverproblemen, zijn de klachten perfect opgelost door de verkoper Jeroen de Jong.
Alsnog hartelijk dank.
Joseppe
|Medewerker met de opel met kenteken P-796-XD parkeert zijn auto als een complete debiel schuin over 2 vakken bij de Albert Heijn Maasmechelen op zaterdag 27 mei rond 14:55u.
Moet zich kapotschamen!