Heb een aardig grote bestelling gedaan en betaald. De aangeduide levertijd was binnen 24 uur. Bleek niet zo te zijn, dus bellen maar. De smoes die gegeven werd, staat boven de foto vermeld. Weer gekeken, maar nee hoor. Toen was de smoes, staat in het winkelmandje. Iets wat je achteraf niet meer kan zien. Toen kwam de smoes per mail dat het twee tot vier werkdagen zou duren. De producten zouden in een extern magazijn liggen. Nog diezelfde middag krijg ik een mailtje dat de leverancier verwacht dat het nog een week gaat duren. Haxo ziet de leverancier dus als hun externe opslag. Na een week weer gemaild en gebeld. Na meerdere keren ruim een half uur in de wacht te hebben gestaan, waarna de melding komt dat ze je niet te woord kunnen staan, eindelijk eens iemand aan de telefoon. Volgende week werd mij beloofd. Na een week nog geen bericht dus weer meerdere malen een half uur voor niets aan de telefoon gezeten, hij wordt toch niet beantwoord. Krijg ik opeens terwijl ik in de wacht sta, van haxo een mailtje. Het was inmiddels de twaalfde december. De leverancier meldde dat de producten tussen 11 en 13 december geleverd worden, maar ook daar zou weer een vertraging in kunnen zitten. Krijg ik opeens op 13 december een mailtje van haxo dat mijn bestelling en mijn betaling in goede orde zijn ontvangen en dat het doorgestuurd wordt naar hun magazijn. Na twee en een halve week? Deze mensen hebben geen zakelijk inzicht of handelsgeest. Deze mensen schaden het consumenten vertrouwen en moeten naar mijn idee ieder keurmerk verliezen en de deuren sluiten
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
mr. A.F Dekker
|
Verkeerd advies ontvangen. Goederen ontvangen en moeten terugsturen, op kosten Haxo.nl. Terugbetaling geld heeft meer dan maand geduurd, ook nog eens te weinig. Onduidelijk waarom en overigens na veel keer bellen waarbij je opmerkelijk lang moet wachten alvorens je iemand spreekt. Beloften werden daarbij vele malen niet nagekomen. Ze hebben nu dus gewoon 30% ingehouden van de koopsom. Ik waarschuw iedereen voor deze winkel. Gewoon slecht.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Leanne
|
Allereerst wilde men geen advies geven over mijn bestelling, vervolgens werd de opmerking geplaatst bij mijn bestelling compleet genegeerd. Er stond echt dat alles op voorraad was en dat 2 ding mogelijk 2 dagen nodig had, de rest was direct leverbaar. Toen ontving ik een pakket, wat maar 1 element uit mijn order bleek te zijn. Er werd niet geïnformeerd wat mij te wachten stond en wanneer ik de rest mocht verwachten. Uiteindelijk werd er gezegd dat men op 1 onderdeel wachtte. Na weer wat tijd en veel mails van mijn kant werd er een partial shipment aangeboden, na mijn bevestiging ontving ik nog niks. Na een pittige mail en 2 weken later bleek er nu weer iets anders niet op voorraad, of zelfs niet leverbaar te zijn. Ik voelde mij niet serieus genomen of als klant behandeld.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kim
|
2 weken geleden een dure Gardena wandslangenbox gekocht. Na openen van de doos en installeren vd box blijkt de sproeikop kapot te zijn, hij lekt nl. Na 2x 30 minuten in de wacht te hebben gehangen en 10 mailtjes verder nog steeds geen nieuwe sproeikop ontvangen.
Foto's gestuurd op verzoek van Haxo waarop te zien is dat er optisch niets kapot is. Maar ook nu geen reactie.
Iets goedkoper zijn ze in prijs, maar waardeloze service!!! Voor ons nooit meer Haxo!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Henkjan voskamp
|
Eerste levering op 20-06-2017 was prima snelle levering geen problemen
29-06-2017 nog weer een bestelling van een luchtpomp voor de vijver gedaan ondanks ik het zelfde product elders op internet €20 goedkoper had gezien maar om de goede servies toch bij haxo besteld ,krijg ik verder geen bevestiging of over het volgen van de bestelling .stuur e-mail geen reactie probeer te bellen lukt niet . Toch wel een beetje slordig haxo
455 Reviews Plaats review
dick
|Heb een aardig grote bestelling gedaan en betaald. De aangeduide levertijd was binnen 24 uur. Bleek niet zo te zijn, dus bellen maar. De smoes die gegeven werd, staat boven de foto vermeld. Weer gekeken, maar nee hoor. Toen was de smoes, staat in het winkelmandje. Iets wat je achteraf niet meer kan zien. Toen kwam de smoes per mail dat het twee tot vier werkdagen zou duren. De producten zouden in een extern magazijn liggen. Nog diezelfde middag krijg ik een mailtje dat de leverancier verwacht dat het nog een week gaat duren. Haxo ziet de leverancier dus als hun externe opslag. Na een week weer gemaild en gebeld. Na meerdere keren ruim een half uur in de wacht te hebben gestaan, waarna de melding komt dat ze je niet te woord kunnen staan, eindelijk eens iemand aan de telefoon. Volgende week werd mij beloofd. Na een week nog geen bericht dus weer meerdere malen een half uur voor niets aan de telefoon gezeten, hij wordt toch niet beantwoord. Krijg ik opeens terwijl ik in de wacht sta, van haxo een mailtje. Het was inmiddels de twaalfde december. De leverancier meldde dat de producten tussen 11 en 13 december geleverd worden, maar ook daar zou weer een vertraging in kunnen zitten. Krijg ik opeens op 13 december een mailtje van haxo dat mijn bestelling en mijn betaling in goede orde zijn ontvangen en dat het doorgestuurd wordt naar hun magazijn. Na twee en een halve week? Deze mensen hebben geen zakelijk inzicht of handelsgeest. Deze mensen schaden het consumenten vertrouwen en moeten naar mijn idee ieder keurmerk verliezen en de deuren sluiten
mr. A.F Dekker
|Verkeerd advies ontvangen. Goederen ontvangen en moeten terugsturen, op kosten Haxo.nl. Terugbetaling geld heeft meer dan maand geduurd, ook nog eens te weinig. Onduidelijk waarom en overigens na veel keer bellen waarbij je opmerkelijk lang moet wachten alvorens je iemand spreekt. Beloften werden daarbij vele malen niet nagekomen. Ze hebben nu dus gewoon 30% ingehouden van de koopsom. Ik waarschuw iedereen voor deze winkel. Gewoon slecht.
Leanne
|Allereerst wilde men geen advies geven over mijn bestelling, vervolgens werd de opmerking geplaatst bij mijn bestelling compleet genegeerd. Er stond echt dat alles op voorraad was en dat 2 ding mogelijk 2 dagen nodig had, de rest was direct leverbaar. Toen ontving ik een pakket, wat maar 1 element uit mijn order bleek te zijn. Er werd niet geïnformeerd wat mij te wachten stond en wanneer ik de rest mocht verwachten. Uiteindelijk werd er gezegd dat men op 1 onderdeel wachtte. Na weer wat tijd en veel mails van mijn kant werd er een partial shipment aangeboden, na mijn bevestiging ontving ik nog niks. Na een pittige mail en 2 weken later bleek er nu weer iets anders niet op voorraad, of zelfs niet leverbaar te zijn. Ik voelde mij niet serieus genomen of als klant behandeld.
Kim
|2 weken geleden een dure Gardena wandslangenbox gekocht. Na openen van de doos en installeren vd box blijkt de sproeikop kapot te zijn, hij lekt nl. Na 2x 30 minuten in de wacht te hebben gehangen en 10 mailtjes verder nog steeds geen nieuwe sproeikop ontvangen.
Foto's gestuurd op verzoek van Haxo waarop te zien is dat er optisch niets kapot is. Maar ook nu geen reactie.
Iets goedkoper zijn ze in prijs, maar waardeloze service!!! Voor ons nooit meer Haxo!
Henkjan voskamp
|Eerste levering op 20-06-2017 was prima snelle levering geen problemen
29-06-2017 nog weer een bestelling van een luchtpomp voor de vijver gedaan ondanks ik het zelfde product elders op internet €20 goedkoper had gezien maar om de goede servies toch bij haxo besteld ,krijg ik verder geen bevestiging of over het volgen van de bestelling .stuur e-mail geen reactie probeer te bellen lukt niet . Toch wel een beetje slordig haxo