Prima oortje gekocht om mee te rennen 5 maanden geleden Kleinste bluetooth hoofdtelefoon . Prima snelle levering. Toen ik deze week een onderdeel rubbertje verloor waardoor hij niet meer zo lekker in mijn oor zit was een mailtje genoeg om de volgende dag een vervangend onderdeel in de brievenbus te ontvangen zonder kosten. Topservice. Ik kan weer rennen
Opvallende sterke punten
Vervangende onderdelen eenvoudig en snel geleverd zonder kosten. Zo n winkel bestel ik graag nog eens wat.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erick Mekking
|
Na bijna een jaar goed gebruik gemaakt te hebben van mijn König Bluetooth hoofdtelefoon begaf hij het. Contact met de Hardlopenwinkel gelegd en zonder mankeren kon ik een nieuwe hoofdtelefoon met bijbetaling voor het verschil uitzoeken. Ik kreeg overigens via de mail heel snel antwoord. Dat was s avonds. Daarna de defecte hoofdtelefoon opgestuurd en het verschil overgemaakt. Een paar dagen later ontving ik de nieuwe hoofdtelefoon. Een prima en perfecte service wat mij betreft. Hier kunnen vele bedrijven nog wat van leren. Chapeau
Opvallende sterke punten
Snelheid en snelheid van handelen voor een oplossing.
Verbeterpunten of tips
Ga zo voort
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Yannick Wolff
|
Levert goede prijzen klantvriendelijke mailwisseling. Overall goed gevoel en zou het andere mensen aanraden.
Opvallende sterke punten
Na een foutje van mijn kant met het afleveradres werd hierop zeer vriendelijk gereageerd en snel door hardloopwinkel.nl opgelost. Klantenservice after sales erg tevreden over.
Verbeterpunten of tips
Website is erg druk. Simpeler maken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
d muurmans
|
Kleine complicatie met de klantenservice positieve klachtenafhandeling.
Opvallende sterke punten
- snelle levering - goede klachtenafhandeling. Ik had een feedback gestuurd dat er niet opgenomen werd bij de klantenservice 3 x 20min De volgende dag werd ik vriendelijk en netjes telefonisch te woord gestaan door Peter. deze heeft zijn excuses aangeboden van de voorval en gaat er achteraan hoe dit kon gebeuren. - hier kunnen de grote instellingen met klantenservice nog wat van leren.
Verbeterpunten of tips
- 3 x 20 min gebeld steeds niemand aan de lijn gehad oorzaak wordt uitgezocht en opgelost. - retour zenden product moeilijk vindbaar - slechte kwaliteit product oordopjes
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Arno
|
Uitstekend geholpen toen er service nodig was binnen enkele dagen had ik mijn product weer terug. Was trouwens
146 Reviews Plaats review
JP Mingelen
|Prima oortje gekocht om mee te rennen 5 maanden geleden Kleinste bluetooth hoofdtelefoon . Prima snelle levering. Toen ik deze week een onderdeel rubbertje verloor waardoor hij niet meer zo lekker in mijn oor zit was een mailtje genoeg om de volgende dag een vervangend onderdeel in de brievenbus te ontvangen zonder kosten. Topservice. Ik kan weer rennen
Opvallende sterke punten
Vervangende onderdelen eenvoudig en snel geleverd zonder kosten. Zo n winkel bestel ik graag nog eens wat.
Hardlopenwinkel.nl
|Erick Mekking
|Na bijna een jaar goed gebruik gemaakt te hebben van mijn König Bluetooth hoofdtelefoon begaf hij het. Contact met de Hardlopenwinkel gelegd en zonder mankeren kon ik een nieuwe hoofdtelefoon met bijbetaling voor het verschil uitzoeken. Ik kreeg overigens via de mail heel snel antwoord. Dat was s avonds. Daarna de defecte hoofdtelefoon opgestuurd en het verschil overgemaakt. Een paar dagen later ontving ik de nieuwe hoofdtelefoon. Een prima en perfecte service wat mij betreft. Hier kunnen vele bedrijven nog wat van leren. Chapeau
Opvallende sterke punten
Snelheid en snelheid van handelen voor een oplossing.
Verbeterpunten of tips
Ga zo voort
Hardlopenwinkel.nl
|Yannick Wolff
|Levert goede prijzen klantvriendelijke mailwisseling. Overall goed gevoel en zou het andere mensen aanraden.
Opvallende sterke punten
Na een foutje van mijn kant met het afleveradres werd hierop zeer vriendelijk gereageerd en snel door hardloopwinkel.nl opgelost. Klantenservice after sales erg tevreden over.
Verbeterpunten of tips
Website is erg druk. Simpeler maken.
Hardlopenwinkel.nl
|d muurmans
|Kleine complicatie met de klantenservice positieve klachtenafhandeling.
Opvallende sterke punten
- snelle levering - goede klachtenafhandeling. Ik had een feedback gestuurd dat er niet opgenomen werd bij de klantenservice 3 x 20min De volgende dag werd ik vriendelijk en netjes telefonisch te woord gestaan door Peter. deze heeft zijn excuses aangeboden van de voorval en gaat er achteraan hoe dit kon gebeuren. - hier kunnen de grote instellingen met klantenservice nog wat van leren.
Verbeterpunten of tips
- 3 x 20 min gebeld steeds niemand aan de lijn gehad oorzaak wordt uitgezocht en opgelost. - retour zenden product moeilijk vindbaar - slechte kwaliteit product oordopjes
Hardlopenwinkel.nl
|Arno
|Uitstekend geholpen toen er service nodig was binnen enkele dagen had ik mijn product weer terug. Was trouwens
Opvallende sterke punten
Goed advies
Verbeterpunten of tips
nee
Hardlopenwinkel.nl
|