Vrij vaak lange wachttijden doordat er (oudere) medewerkers zijn die niet snel kunnen werken (niet tegen de stress/drukte kunnen?) en vaak weer dingen na moeten vragen aan collega's
Ervaring oha goed, soms wel erg druk en doordat er vaak medewerkers achter aan het werk zijn; lijkt het of die daar staan te 'kletsen' waarschijnlijk zijn ze druk aan het werk en aan het overleggen maar toch oogt dit in mijn beleving vaak anders.. Al ga ik uit van het goede...
Wel vind ik de vragen over het bespreken van de medicijnen en de werking/mijn bijwerkingen, die hiervoor gesteld zijn.
Deze bespreek ik liever met mijn arts. Vandaar de negatievere score
Ik zie als client een werkruimte waar een fors aantal medewerkers rondlopen, waarbij het gevoel opkomt, dat het veel professioneler kan. Wij hebben ervaring met een apotheek gevestigd in een ziekenhuis in Dordrecht. Daar zijn alleen de baliemedewerkers zichtbaar aanwezig met een leidinggevende apotheker(es). De aanvoer van medicijnen loopt volledig geautomatiseerd en de apotheker(es) loopt langs de balies om haar fiat te geven aan de baliemedewerkers voor uitgifte van de medicijnen. Voor mijn gevoel een goed lopende procedure, die rust geeft en niet het gevoel dat je toch wel lang moet wachten, terwijl er zoveel mensen werken. Als een client lang moeten wachten is ook een vorm van beleving. De Servilocker is een prima vooruitgang. Is het echter nodig om bij een nieuwe medicijn geen gebruik te maken van de ServiLocker, omdat er een toelichting moet worden gegeven op het gebruik. Dat zou een geldige reden zijn, als de toelichting nuttig en noodzakelijk is, maar niet als deze bestaat uit de melding van de medewerker, dat bij nieuwe medicijnen er geen gebruik mag worden gemaakt van de ServiLocker en verder alleen een briefje meegeeft dat dit een nieuwe medicijn is (voor dit briefje moet nog worden betaald ook!) en ter aanvulling de gebruiksaanwijzing ter hand stelt (deze had ook in de ServiLocker gestopt kunnen worden. Dus in deze gevallen alleen de ServiLocker uitsluiten als een persoonlijk gesprek nut heeft, maar niet afdoen met het verhaal dat bij nieuwe medicijnen geen gebruik mag gemaakt worden van een service apparaat wat prima werkt.
455 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Hagi
|je moet erg vaak lang wachten
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Vrij vaak lange wachttijden doordat er (oudere) medewerkers zijn die niet snel kunnen werken (niet tegen de stress/drukte kunnen?) en vaak weer dingen na moeten vragen aan collega's
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Ervaring oha goed, soms wel erg druk en doordat er vaak medewerkers achter aan het werk zijn; lijkt het of die daar staan te 'kletsen' waarschijnlijk zijn ze druk aan het werk en aan het overleggen maar toch oogt dit in mijn beleving vaak anders.. Al ga ik uit van het goede...
Wel vind ik de vragen over het bespreken van de medicijnen en de werking/mijn bijwerkingen, die hiervoor gesteld zijn.
Deze bespreek ik liever met mijn arts. Vandaar de negatievere score
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Ik zie als client een werkruimte waar een fors aantal medewerkers rondlopen, waarbij het gevoel opkomt, dat het veel professioneler kan. Wij hebben ervaring met een apotheek gevestigd in een ziekenhuis in Dordrecht. Daar zijn alleen de baliemedewerkers zichtbaar aanwezig met een leidinggevende apotheker(es). De aanvoer van medicijnen loopt volledig geautomatiseerd en de apotheker(es) loopt langs de balies om haar fiat te geven aan de baliemedewerkers voor uitgifte van de medicijnen. Voor mijn gevoel een goed lopende procedure, die rust geeft en niet het gevoel dat je toch wel lang moet wachten, terwijl er zoveel mensen werken. Als een client lang moeten wachten is ook een vorm van beleving. De Servilocker is een prima vooruitgang. Is het echter nodig om bij een nieuwe medicijn geen gebruik te maken van de ServiLocker, omdat er een toelichting moet worden gegeven op het gebruik. Dat zou een geldige reden zijn, als de toelichting nuttig en noodzakelijk is, maar niet als deze bestaat uit de melding van de medewerker, dat bij nieuwe medicijnen er geen gebruik mag worden gemaakt van de ServiLocker en verder alleen een briefje meegeeft dat dit een nieuwe medicijn is (voor dit briefje moet nog worden betaald ook!) en ter aanvulling de gebruiksaanwijzing ter hand stelt (deze had ook in de ServiLocker gestopt kunnen worden. Dus in deze gevallen alleen de ServiLocker uitsluiten als een persoonlijk gesprek nut heeft, maar niet afdoen met het verhaal dat bij nieuwe medicijnen geen gebruik mag gemaakt worden van een service apparaat wat prima werkt.
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Apotheekmedewerkers doen hun uiterste best om mij adequaat te helpen!