Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Hagi
|
goed
8.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Hagi
|
Goed
8.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Alphega apotheek Hagi
|
Nette zaak, keurig personeel.
Wachttijden vaak veel te lang!
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Hagi
|
De medicijnen worden altijd correct aangeleverd met juiste informatie. De wachttijd ervaar ik altijd als lang. Dit wordt ingegeven door het feit dat er in het zichtveld van de balie veel mensen zitten te werken terwijl maar 1 of 2 medewerkers aan de balie helpen. Dit betekend dat aan de fysiek aanwezige klant geen prioriteit gegeven wordt wat niet klantvriendelijk overkomt. Ik werd vandaag bevestigd in deze mening toen de medewerkster die aan het helpen was ondersteuning vroeg omdat de wachtruimte vol stond. Ze kreeg als antwoord: nee, dit kan niet want we hebben een deadline. Dit kan zo zijn maar mag absoluut niet uitgedragen worden zodat de aanwezige klanten het horen. Er heerst mi geen proactieve cultuur richting de aanwezige klanten.
6.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
455 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Hagi
|mijn algemene ervaring is zeer positief
Klant van Alphega apotheek Hagi
|goed
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Goed
Klant van Alphega apotheek Hagi
|Nette zaak, keurig personeel.
Wachttijden vaak veel te lang!
Klant van Alphega apotheek Hagi
|De medicijnen worden altijd correct aangeleverd met juiste informatie. De wachttijd ervaar ik altijd als lang. Dit wordt ingegeven door het feit dat er in het zichtveld van de balie veel mensen zitten te werken terwijl maar 1 of 2 medewerkers aan de balie helpen. Dit betekend dat aan de fysiek aanwezige klant geen prioriteit gegeven wordt wat niet klantvriendelijk overkomt. Ik werd vandaag bevestigd in deze mening toen de medewerkster die aan het helpen was ondersteuning vroeg omdat de wachtruimte vol stond. Ze kreeg als antwoord: nee, dit kan niet want we hebben een deadline. Dit kan zo zijn maar mag absoluut niet uitgedragen worden zodat de aanwezige klanten het horen. Er heerst mi geen proactieve cultuur richting de aanwezige klanten.