Nadat ik mij bestelling van 144 euro s nachts had geplaatst zag ik dat er een bijpassend artikel was deze wilde ik er graag nog bij bestellen. Ik heb de volgende ochtend direct gebeld. Het antwoord was kort en onvriendelijk. De orders worden automatisch gegenereerd en er kon niets meer aangepast worden. Een dag later kreeg ik een email dat de bestelling een vertraging had van 1-3 werkdagen. Ik heb nogmaals gebeld om te vragen of ik het bijpassende artikel opgestuurd kon krijgen. Ik kreeg een dame aan de lijn die zo te horen geen zin had om mij te woord te staan. Ik vertelde dat ik wist dat er niets gewijzigd kon worden aan mijn order maar vroeg of ze het extra artikel niet uit service zonder porto kosten kon versturen. Ik moest immers toch ook langer wachten. Het antwoordt luidde Er zijn 1500 orders te verwerken dus vandaar dat het wat langer duurt. En nee dat kan niet als we dat bij iedereen moeten gaan doen die contact opneemt is het einde zoek . Al zijn er een miljoen orders te verwerken dat is voor mij als klant geen reden om begrip te hebben voor de vertraging. Als ik naar Happy bee bel verwacht ik medewerkers te spreken die enthousiast en hulpverlenend zijn en niet mijn verzoek direct afwimpelen dat ze daar niet aan gaan beginnen met een verveelde toon. Mijn baby groeit snel uit haar kleertjes en tot nu ben ik tevreden over de artikelen en de site maar de volgende keer zal ik bij een ander bestellen omdat ik tot 2x toe niet netjes te woord ben gestaan.
101 Reviews Plaats review
henry
|fast shipping all perfect
Sylvia
|Nadat ik mij bestelling van 144 euro s nachts had geplaatst zag ik dat er een bijpassend artikel was deze wilde ik er graag nog bij bestellen. Ik heb de volgende ochtend direct gebeld. Het antwoord was kort en onvriendelijk. De orders worden automatisch gegenereerd en er kon niets meer aangepast worden. Een dag later kreeg ik een email dat de bestelling een vertraging had van 1-3 werkdagen. Ik heb nogmaals gebeld om te vragen of ik het bijpassende artikel opgestuurd kon krijgen. Ik kreeg een dame aan de lijn die zo te horen geen zin had om mij te woord te staan. Ik vertelde dat ik wist dat er niets gewijzigd kon worden aan mijn order maar vroeg of ze het extra artikel niet uit service zonder porto kosten kon versturen. Ik moest immers toch ook langer wachten. Het antwoordt luidde Er zijn 1500 orders te verwerken dus vandaar dat het wat langer duurt. En nee dat kan niet als we dat bij iedereen moeten gaan doen die contact opneemt is het einde zoek . Al zijn er een miljoen orders te verwerken dat is voor mij als klant geen reden om begrip te hebben voor de vertraging. Als ik naar Happy bee bel verwacht ik medewerkers te spreken die enthousiast en hulpverlenend zijn en niet mijn verzoek direct afwimpelen dat ze daar niet aan gaan beginnen met een verveelde toon. Mijn baby groeit snel uit haar kleertjes en tot nu ben ik tevreden over de artikelen en de site maar de volgende keer zal ik bij een ander bestellen omdat ik tot 2x toe niet netjes te woord ben gestaan.
Anoniem
|Snelle levering en snel antwoord
Anoniem
|Ben zeer tevreden over Happybee
Elles
|Fantastisch