Gemakkelijk in bestelling levering helemaal misgelopen. Klantendienst doet wel z n best maar ik had op z n minst een kleine toegeving verwacht na al de problemen. Donderdag besteld normaal vrijdag geleverd. Vrijdag gebeld pakket niet verzonden dus opgestuurd voor zaterdaglevering tevreden met oplossing van hangmatgigant uit Zaterdag enkel de hangmat geleverd niet de standaard. Pakket verkeerd in transit bij leverancier. Pakket pas dinsdag ontvangen dus is nu niet echt next day delivery te noemen. Maandag van klantendienst enkel antwoord gehad dat ze het spijtig vinden dat er vertraging op zit. Ok het is niet helemaal hun fout maar het is wel hun naam dat hierdoor slechte reclame krijgt dus kunnen ze wel oplossen door een kleine toegeving te doen. Al bij al wel tevreden over hun product maar als je het pakket de volgende dag verwacht en dit anders een hoop ellende meebrengt als het pas 5 dagen later toekomt verjaardag bv is dat niet zo opportuun. Nogmaals de klantendienst heeft wel hun best gedaan om het alsnog op zaterdag te laten leveren maar dit liep dan ook weer de mist in door het transport. Kan beter naar mijn mening voor een zaak die volgende dag levering garandeert.
6.0
0
C Kaal
|
Super snel aangeleverd en goede service. TOP
Sterke punten
Top geregeld snelle service..
10
0
S. Bainathsah
|
De bestelling was snel afgerond en afgeleverd bij het ophaalpunt. Bij het ophaalpunt had men de verpakking groene plastic verpakking met mijn gegevens en de bestelgegevens al geopend en het product op een stellage gezet. De groene verpakking was al weggegooid maar bevond zich nog in de prullenbak. Toen ik mijn bestelling ophaalde moest men dus eerst in de prullenbak de groene verpakking halen om te kijken welke product erin zat. Een beetje slordig van het afleverpunt. De mensen waren verder wel klantvriendelijk daar niet van. Overigens en dat gaat om het product vind ik het hangmattouw vrij dun voor een hangmat 6 mm dikte . Op de verpakking staat ook gewoon Touw Rope niet hangmattouw. Ik heb het nog niet aangedurfd de hangmat hieraan op te hangen en erin te gaan liggen. Ik zou het prettig vinden als HangmatGigant.nl hierop reageert. Kan dit touw een person van rond de 80 kilo dragen Ik heb mijn twijfels. Een reactie zou ik zeer op prijs stellen.
Sterke punten
Zie hierboven mijn ervaring met Hangmat.nl.
6.0
0
Noud Joosten
|
Voor de 1e keer besteld alles netjes en correct afgewerkt.
10
0
Erwin Stienstra
|
Top goede klantenservice snelle levering prachtige hangmat Erwin Uit Zeegse
514 Reviews Plaats review
steven
|Gemakkelijk in bestelling levering helemaal misgelopen. Klantendienst doet wel z n best maar ik had op z n minst een kleine toegeving verwacht na al de problemen. Donderdag besteld normaal vrijdag geleverd. Vrijdag gebeld pakket niet verzonden dus opgestuurd voor zaterdaglevering tevreden met oplossing van hangmatgigant uit Zaterdag enkel de hangmat geleverd niet de standaard. Pakket verkeerd in transit bij leverancier. Pakket pas dinsdag ontvangen dus is nu niet echt next day delivery te noemen. Maandag van klantendienst enkel antwoord gehad dat ze het spijtig vinden dat er vertraging op zit. Ok het is niet helemaal hun fout maar het is wel hun naam dat hierdoor slechte reclame krijgt dus kunnen ze wel oplossen door een kleine toegeving te doen. Al bij al wel tevreden over hun product maar als je het pakket de volgende dag verwacht en dit anders een hoop ellende meebrengt als het pas 5 dagen later toekomt verjaardag bv is dat niet zo opportuun. Nogmaals de klantendienst heeft wel hun best gedaan om het alsnog op zaterdag te laten leveren maar dit liep dan ook weer de mist in door het transport. Kan beter naar mijn mening voor een zaak die volgende dag levering garandeert.
C Kaal
|Super snel aangeleverd en goede service. TOP
Sterke punten
Top geregeld snelle service..
S. Bainathsah
|De bestelling was snel afgerond en afgeleverd bij het ophaalpunt. Bij het ophaalpunt had men de verpakking groene plastic verpakking met mijn gegevens en de bestelgegevens al geopend en het product op een stellage gezet. De groene verpakking was al weggegooid maar bevond zich nog in de prullenbak. Toen ik mijn bestelling ophaalde moest men dus eerst in de prullenbak de groene verpakking halen om te kijken welke product erin zat. Een beetje slordig van het afleverpunt. De mensen waren verder wel klantvriendelijk daar niet van. Overigens en dat gaat om het product vind ik het hangmattouw vrij dun voor een hangmat 6 mm dikte . Op de verpakking staat ook gewoon Touw Rope niet hangmattouw. Ik heb het nog niet aangedurfd de hangmat hieraan op te hangen en erin te gaan liggen. Ik zou het prettig vinden als HangmatGigant.nl hierop reageert. Kan dit touw een person van rond de 80 kilo dragen Ik heb mijn twijfels. Een reactie zou ik zeer op prijs stellen.
Sterke punten
Zie hierboven mijn ervaring met Hangmat.nl.
HangmatGigant.nl
|Noud Joosten
|Voor de 1e keer besteld alles netjes en correct afgewerkt.
Erwin Stienstra
|Top goede klantenservice snelle levering prachtige hangmat Erwin Uit Zeegse