Sterke punten
Er werd snel geleverd. De spullen zijn prima in orde Goede waar voor weinig geld.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bart
|
Afhandeling rond een annulering
Sterke punten
Goede communicatie en zorgvuldige afhandeling. Handig.nl liet zich kennen als een degelijke en betrouwbare internetwinkel en kan hen zeker aanbevelen thanks
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
willekens
|
Geen correcte informatie
Sterke punten
Gevraagde leverdatum werd bevestigd. Dag van levering de hele dag thuisgebleven doch geen levering. Opgegeven track trace nummer bleek van een ander pakket te zijn dat al afgeleverd was op ander adres. Tenslotte werd het pakket de volgende dag aangeboden wanneer er natuurlijk niemand thuis was. De volgende dag eindelijk geleverd gekregen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Abby
|
Niet slecht
Sterke punten
Even had ik mijn twijfels. De beloofde dagen werd iets overschreden en de reden daarvan wordt niet over gecorrespondeerd. Ik had zelf een mail geschreven en heb geen idee of ik daardoor duidelijkheid kreeg maar een directe communicatie over een vertraging zou ze netjes staan. Heb nu een paar dagen zitten wachten en stilzitten is niet gratis Ik hoop dat ze bij handig dus nog iets veranderen aan hun correspondentie systeem want dat kan beter Verder geen klachten maar dus wel een sterretje minder.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Martin Beekman
|
Tracking PDF gaf totaal ander bestemming adres.
Sterke punten
Ik heb een e-mail gestuurd over het onderwerp wat in de titel genoemd is. Totaal geen antwoord gekregen. Wat zou er nou gebeurd zijn als ik het product niet of niet correct zou hebben ontvangen. Volgens mij werkt men bij dit bedrijf met heel veel geautomatiseerde processen waardoor de klant niet echt in beeld komt. Uiteindelijk heb ik 4 werkdagen later het product ontvangen. Samenvattend Servicegerichtheid laat ernstig te wens over. Wat zou er gebeurd zijn als ik niet het juiste artikel had gehad of anderszins.
313 Reviews Plaats review
w marelis
|vlotte levering
Sterke punten
Er werd snel geleverd. De spullen zijn prima in orde Goede waar voor weinig geld.
Bart
|Afhandeling rond een annulering
Sterke punten
Goede communicatie en zorgvuldige afhandeling. Handig.nl liet zich kennen als een degelijke en betrouwbare internetwinkel en kan hen zeker aanbevelen thanks
willekens
|Geen correcte informatie
Sterke punten
Gevraagde leverdatum werd bevestigd. Dag van levering de hele dag thuisgebleven doch geen levering. Opgegeven track trace nummer bleek van een ander pakket te zijn dat al afgeleverd was op ander adres. Tenslotte werd het pakket de volgende dag aangeboden wanneer er natuurlijk niemand thuis was. De volgende dag eindelijk geleverd gekregen.
Abby
|Niet slecht
Sterke punten
Even had ik mijn twijfels. De beloofde dagen werd iets overschreden en de reden daarvan wordt niet over gecorrespondeerd. Ik had zelf een mail geschreven en heb geen idee of ik daardoor duidelijkheid kreeg maar een directe communicatie over een vertraging zou ze netjes staan. Heb nu een paar dagen zitten wachten en stilzitten is niet gratis Ik hoop dat ze bij handig dus nog iets veranderen aan hun correspondentie systeem want dat kan beter Verder geen klachten maar dus wel een sterretje minder.
Martin Beekman
|Tracking PDF gaf totaal ander bestemming adres.
Sterke punten
Ik heb een e-mail gestuurd over het onderwerp wat in de titel genoemd is. Totaal geen antwoord gekregen. Wat zou er nou gebeurd zijn als ik het product niet of niet correct zou hebben ontvangen. Volgens mij werkt men bij dit bedrijf met heel veel geautomatiseerde processen waardoor de klant niet echt in beeld komt. Uiteindelijk heb ik 4 werkdagen later het product ontvangen. Samenvattend Servicegerichtheid laat ernstig te wens over. Wat zou er gebeurd zijn als ik niet het juiste artikel had gehad of anderszins.