product is helaas kapot aangekomen. Er wordt een nieuwe toegestuurd maar kan een week duren.
Sterke punten
product is helaas kapot aangekomen. Er wordt een nieuwe toegestuurd maar kan een week duren.
Verbeterpunten of tips
Bij een beschadigd product eerder een nieuwe toesturen. Het zouniet nodig moeten zijn om een week op een nieuwe te wachten. an wacht ik bijna 1 5 week op mijn prullenbak. Ik werd wel vriendelijk te woord gestaan en serieus genomen dat is fijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
MAW
|
Mijn ervaring was goed.
Sterke punten
Het was heel snel al bezorgd dus ik kon er al snel gebruik van maken wat prettig was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
L. C. Kip
|
Garantieafhandeling moet beter.
Sterke punten
Bestelproces afrekenen aflevering zijn zonder- meer sterke punten. De LightAir twee in gebruik mooi en bruikbaar.
Verbeterpunten of tips
Garantieafhandeling moet beslist beter. Mijn LightAir ging eerst na twee maanden na afleve- ring defect. Trafo werd onmiddellijk vervangen. Vier maanden na aflevering weer defect. Appa- raat opgestuurd. Toezegging binnen twee we- ken retour. Tot gisteren niets gehoord en ge- beld. Degene die over garantiezaken gaat niet aanwezig. Bel morgen maar terug. Kwestie zal naar voren gehaald worden. Vandaag weer ge- beld. Inderdaad wat ik al vermoedde er was nog niets aan gedaan. Wordt nu z.s.m. bekeken en bericht volgt En nu ineens worden die twee weken als streefgetal aangemerkt. Ik ben zeer teleurgesteld over deze gang van zaken. Ik had toch wel een bericht verwacht toen bleek dat het uitliep. Communicatie moet beslist beter
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
K.Kooy
|
goed
Sterke punten
We bestelden alleen een bekerdop en kregen de fles er bij.
Verbeterpunten of tips
iets minder mails is ook goed.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
helpdesk betrokken personeel die meedenkt over oplossingen.
512 Reviews Plaats review
meneer
|product is helaas kapot aangekomen. Er wordt een nieuwe toegestuurd maar kan een week duren.
Sterke punten
product is helaas kapot aangekomen. Er wordt een nieuwe toegestuurd maar kan een week duren.
Verbeterpunten of tips
Bij een beschadigd product eerder een nieuwe toesturen. Het zouniet nodig moeten zijn om een week op een nieuwe te wachten. an wacht ik bijna 1 5 week op mijn prullenbak. Ik werd wel vriendelijk te woord gestaan en serieus genomen dat is fijn.
Habitatsolutions.eu
|MAW
|Mijn ervaring was goed.
Sterke punten
Het was heel snel al bezorgd dus ik kon er al snel gebruik van maken wat prettig was.
L. C. Kip
|Garantieafhandeling moet beter.
Sterke punten
Bestelproces afrekenen aflevering zijn zonder- meer sterke punten. De LightAir twee in gebruik mooi en bruikbaar.
Verbeterpunten of tips
Garantieafhandeling moet beslist beter. Mijn LightAir ging eerst na twee maanden na afleve- ring defect. Trafo werd onmiddellijk vervangen. Vier maanden na aflevering weer defect. Appa- raat opgestuurd. Toezegging binnen twee we- ken retour. Tot gisteren niets gehoord en ge- beld. Degene die over garantiezaken gaat niet aanwezig. Bel morgen maar terug. Kwestie zal naar voren gehaald worden. Vandaag weer ge- beld. Inderdaad wat ik al vermoedde er was nog niets aan gedaan. Wordt nu z.s.m. bekeken en bericht volgt En nu ineens worden die twee weken als streefgetal aangemerkt. Ik ben zeer teleurgesteld over deze gang van zaken. Ik had toch wel een bericht verwacht toen bleek dat het uitliep. Communicatie moet beslist beter
Habitatsolutions.eu
|K.Kooy
|goed
Sterke punten
We bestelden alleen een bekerdop en kregen de fles er bij.
Verbeterpunten of tips
iets minder mails is ook goed.
Anoniem
|Sterke punten
helpdesk betrokken personeel die meedenkt over oplossingen.