Haarproductshop.nl

201 Reviews Plaats review

Ineke Braat
|
2 januari 2016
Slechte ervaring bestelling niet aangekomen en wel enqu te. De wereld op zijn kop.

Verbeterpunten of tips
Lijkt mij zinvol om bestellingen ook echt te leveren

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales

score 8
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Haarproductshop.nl
  | 02 January 2016
  
  Beste Klant, We send an email to all our clients letting them know of the fact we had lost some packages in the mail during the of Christmas and new years, you didn’t get this email? This measure was taken by the head office to ensure all our package are delivered to all our clients without getting lost and in good condition. We been sending letters to updates our clients of the situation of their packages most of the time. Is most unfortunate when people don't read their emails to informed themselves of the situation in hand or be able to contact our customer service We go out of our way to make sure all our customers are happy with our service and try to get their orders out as fast as we can but we don't promise same day delivery specially in this time a year. Your order is ready to go, only was held as we communicated in the email we send to you, we had lost many packages in postNL the week before Christmas, the head office decided to send all the orders after the holiday season. We will resume all our deliveries as usual in the first week of January 2016 to make sure all our packages reach their destination without unnecessary inconveniences.
Anoniem
|
22 december 2015
Verkeerde product geleverd. Na melding hiervan zou het juiste product alsnog geleverd worden echter nooit dit product ontvangen.

Sterke punten
Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips
Zorgvuldiger omgaan met bestellingen. Juiste product leveren ook als producten erg op elkaar lijken.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

score 8
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
12 december 2015
Goed tot zeer goed Ook de telefonische ondersteuning

Sterke punten
Service verlening

Verbeterpunten of tips
Blijf zo doorgaan

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales

score 8
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
7 december 2015
Steeds vlotte levering gemakkelijke bestelling

Sterke punten
Snelle levering

Verbeterpunten of tips
Jammer te moeten vernemen nadat de bestelling was doorgegeven dat 2 van de 5 artikelen niet voorradig waren. Hadden wij dit onmiddellijk geweten kon er iets anders in de plaats besteld worden. Nu zou een aparte bestelling van 2 artikelen verzendkosten vragen terwijl alles in 1 bestelling had kunnen gevoegd worden. Misschien rapper update van de stock op de website

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales

score 8
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
21 november 2015
gemakkelijke site om online te bestellen

Verbeterpunten of tips
duurde mijns inzien iets te lang.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales

score 8
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company