Dit is de derde keer dat we besteld hebben bi de Haardhoutcompany. De eerste twee hout bestellingen waren perfect. De laatste bestelling is minder. Niet al het hout is goed gedroogd.
Sterke punten
Na vele malen zeer goed gedroogd hout van de Haardhoutcompany te hebben gekregen een keertje een iets mindere pallet gekregen. Hier heb ik iets van gezegd en ze reageerden er gelijk op. Dit zie je niet vaak meer dat een bedrijf zijn klanten serieus neemt. Naar alle tevredenheid is dit op gelost. Heel netjes.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M.p.b
|
Zeer goed komen gemaakte afspraken perfect na....aanrader
Sterke punten
Waren alle webshops maar zo.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ok maar wel meer aandacht voor de verzending. Kwaliteit hout is goed.
Verbeterpunten of tips
We hadden gevraagd om ons te bellen als de chauffeur in de buurt was. Zelfs op de dag zelf daar nog contact over gehad met de klantenservice. Dat was niet doorgegeven met als gevolg dat de chauffeur voor een dichte deur stond en wij halsoverkop ergens vandaan moesten komen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
makkelijker manier om hout te bestellen
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
nog nauwkeuriger levertijd. Nu een speling van drie uur
836 Reviews Plaats review
W. van Milaan
|Dit is de derde keer dat we besteld hebben bi de Haardhoutcompany. De eerste twee hout bestellingen waren perfect. De laatste bestelling is minder. Niet al het hout is goed gedroogd.
Sterke punten
Na vele malen zeer goed gedroogd hout van de Haardhoutcompany te hebben gekregen een keertje een iets mindere pallet gekregen. Hier heb ik iets van gezegd en ze reageerden er gelijk op. Dit zie je niet vaak meer dat een bedrijf zijn klanten serieus neemt. Naar alle tevredenheid is dit op gelost. Heel netjes.
M.p.b
|Zeer goed komen gemaakte afspraken perfect na....aanrader
Sterke punten
Waren alle webshops maar zo.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Prima service
Anoniem
|Ok maar wel meer aandacht voor de verzending. Kwaliteit hout is goed.
Verbeterpunten of tips
We hadden gevraagd om ons te bellen als de chauffeur in de buurt was. Zelfs op de dag zelf daar nog contact over gehad met de klantenservice. Dat was niet doorgegeven met als gevolg dat de chauffeur voor een dichte deur stond en wij halsoverkop ergens vandaan moesten komen
Anoniem
|makkelijker manier om hout te bestellen
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
nog nauwkeuriger levertijd. Nu een speling van drie uur