Verbeterpunten of tips
geen reactie gehad of vraag via mail website
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Klusser Amersfoort
|
Bestelling verliep prima aflevering dramatisch door fout op de pakbon
Sterke punten
Info op website was duidelijk. Bestelling verliep goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had ervoor gekozen de levering bij de plaatselijke Bruna te laten plaatsvinden zodat ik het daar kon afhalen. Dat is ook gebeurd echter stond zowel op het pakketje als op de pakbon NERGENS mijn naam. Er stond op afleveren bij Bruna ten name van Bruna. Gevolg Bij Bruna dachten ze dat het voor hen was en hebben ze het pakketje opengemaakt. Toen ik het kwam halen konden ze het eerst niet vinden. Ik heb moeten praten als Brugman en uiteindelijk na lang zoeken werd het gevonden. En toen moesten ze maar geloven dat het voor mij was want het stond nergens aangegeven. Heel erg slecht. als je zo n service aanbiedt aflevering bij een ophaalpunt moet je ook zorgen dat je dat goed implementeert...
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sven
|
Snelle bezorging van bestelde producten.
Sterke punten
Snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Rene van der Veen
|
Een goede klantervaring door snelle actie en reactie van uw personeel.Professionele klantbenadering met een goed persoonlijk contact.
Sterke punten
en onverwacht manco in de voorraad werd binnen een uur na het bestellen telefonisch gemeld en de nalevering heeft inmiddels plaatsgevonden. zonder extra kosten
960 Reviews Plaats review
ltbbouw
|ok
Verbeterpunten of tips
geen reactie gehad of vraag via mail website
Klusser Amersfoort
|Bestelling verliep prima aflevering dramatisch door fout op de pakbon
Sterke punten
Info op website was duidelijk. Bestelling verliep goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had ervoor gekozen de levering bij de plaatselijke Bruna te laten plaatsvinden zodat ik het daar kon afhalen. Dat is ook gebeurd echter stond zowel op het pakketje als op de pakbon NERGENS mijn naam. Er stond op afleveren bij Bruna ten name van Bruna. Gevolg Bij Bruna dachten ze dat het voor hen was en hebben ze het pakketje opengemaakt. Toen ik het kwam halen konden ze het eerst niet vinden. Ik heb moeten praten als Brugman en uiteindelijk na lang zoeken werd het gevonden. En toen moesten ze maar geloven dat het voor mij was want het stond nergens aangegeven. Heel erg slecht. als je zo n service aanbiedt aflevering bij een ophaalpunt moet je ook zorgen dat je dat goed implementeert...
Sven
|Snelle bezorging van bestelde producten.
Sterke punten
Snelle levering
Rene van der Veen
|Een goede klantervaring door snelle actie en reactie van uw personeel.Professionele klantbenadering met een goed persoonlijk contact.
Sterke punten
en onverwacht manco in de voorraad werd binnen een uur na het bestellen telefonisch gemeld en de nalevering heeft inmiddels plaatsgevonden. zonder extra kosten
Loek
|bestelling
Sterke punten
bestelling