Wat betreft het bestellen gaat het erg netjes bevestiging van bestelling en daarna bevestiging van betaling. De bezorging was iets minder. Allereerst hebben we geen bericht gehad van de bezorger wanneer we hem konden verwachten. En bij het openen van de doos hadden we losse onderdelen die eigenlijk aan elkaar hoorden te zitten. Aan de onderzijde was een latje los. Nu heb ik een handige echtgenoot dus het was ook weer zo gefikst maar voor minder creatieve mensen is het natuurlijk heel vervelend. Want het hoort natuurlijk goed aan elkaar te zitten. Maar verder zijn wij en onze konijntjes er dik tevreden mee.
Sterke punten
het versturen van de bevestigingen. snelle levering
Verbeterpunten of tips
controleren of alle onderdelen goed vast zitten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hermsen
|
Wij hebben 2 x een dierenverblijf bij GrootPlezier gekocht.
Verbeterpunten of tips
Bij Klantvriendelijk heb ik slecht aangevinkt omdat wij voornamelijk op zondag de tijd hebben om ons online te verdiepen in nieuwe aankopen. Door geloofsovertuiging van GrootPlezier is het voor ons niet mogelijk om op momenten wanneer het ons uitkomt een aankoop via de website te doen Laat klanten zondag bestellen en verwerk de order op maandag zou een goed alternatief zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roxanne
|
Konijnenhok Adrian gekocht. Snel geleverd na telefonisch contact ook nog leveradres kunnen wijzigen. Er werd goed meegedacht. Hok zat goed verpakt in grote doos en was eenvoudig te monteren. Het is ook een prachtig onderkomen voor mijn konijn. Ontzettend tevreden.
Verbeterpunten of tips
Misschien duidelijker aangeven dat de gewenste leverdag bij de opmerkingen geplaatst dient te worden in het bestelproces maar dat is echt alles
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ton Kokken
|
Een goed georganiseerd bedrijf in alle fasen van bestelling tot en met levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inge van de Lagemaat
|
Alles werd snel en netjes geregeld. Het enige minpuntje was dat er niet doorgegeven werd wanneer ik het pakket kon verwachten.
8717 Reviews Plaats review
fam van Vlerken
|Wat betreft het bestellen gaat het erg netjes bevestiging van bestelling en daarna bevestiging van betaling. De bezorging was iets minder. Allereerst hebben we geen bericht gehad van de bezorger wanneer we hem konden verwachten. En bij het openen van de doos hadden we losse onderdelen die eigenlijk aan elkaar hoorden te zitten. Aan de onderzijde was een latje los. Nu heb ik een handige echtgenoot dus het was ook weer zo gefikst maar voor minder creatieve mensen is het natuurlijk heel vervelend. Want het hoort natuurlijk goed aan elkaar te zitten. Maar verder zijn wij en onze konijntjes er dik tevreden mee.
Sterke punten
het versturen van de bevestigingen. snelle levering
Verbeterpunten of tips
controleren of alle onderdelen goed vast zitten.
Hermsen
|Wij hebben 2 x een dierenverblijf bij GrootPlezier gekocht.
Verbeterpunten of tips
Bij Klantvriendelijk heb ik slecht aangevinkt omdat wij voornamelijk op zondag de tijd hebben om ons online te verdiepen in nieuwe aankopen. Door geloofsovertuiging van GrootPlezier is het voor ons niet mogelijk om op momenten wanneer het ons uitkomt een aankoop via de website te doen Laat klanten zondag bestellen en verwerk de order op maandag zou een goed alternatief zijn.
Roxanne
|Konijnenhok Adrian gekocht. Snel geleverd na telefonisch contact ook nog leveradres kunnen wijzigen. Er werd goed meegedacht. Hok zat goed verpakt in grote doos en was eenvoudig te monteren. Het is ook een prachtig onderkomen voor mijn konijn. Ontzettend tevreden.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk Ontzettend snelle levering Prachtig hok Goede prijs kwaliteitverhouding
Verbeterpunten of tips
Misschien duidelijker aangeven dat de gewenste leverdag bij de opmerkingen geplaatst dient te worden in het bestelproces maar dat is echt alles
Ton Kokken
|Een goed georganiseerd bedrijf in alle fasen van bestelling tot en met levering.
Inge van de Lagemaat
|Alles werd snel en netjes geregeld. Het enige minpuntje was dat er niet doorgegeven werd wanneer ik het pakket kon verwachten.