Sterke punten
Snel antwoord en snel geleverd in Frankrijk
Verbeterpunten of tips
Misschien een modernere site
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dagmar
|
Ik ben niet blij niet klantvriendelijk behandeld.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een konijnenhok aangeschaft en na aanschaf bleek ons konijn toch te groot hij pastte er niet in. Ik heb heel lang tussen alle producten online gekeken en kwam er maar niet uit Zeeland is een stuk te ver voor mij om even naartoe te rijden. Ik had dan ook wat vragen over de binnenkant van bepaalde hokken die ik telefonisch graag wilde vragen. Ik had alle maten opgemeten van het konijn zijn toilet etcetera en belde Grootplezier met de vraag of iemand even wat tijd voor mij had zodat ik een juiste beslissing kon nemen bij het bestellen van een nieuw hok. Ik werd heel kortaf te woord gestaan door een jongeman die totaal niet behulpzaam was behalve dat hij zei dat ik mijn vraag op de mail miest zetten. Dit deed ik en al snel kreeg ik als antwoord dat omdat ik het hok al open had gemaakt ik mijn geld niet helemaal terug zou krijgen er zou 30 procent afgaan. Zelfs als ik het hok niet retourneer maar wil ruilen wat ik best raar vind omdat de bezorger het oude hok toch gewoon weer mee terug kan nemen Ik heb nu helaas nog steeds geen passend hok gevonden en zou gewoon graag even met iemand willen overleggen die de hokken goed kent en mij iets meer kan vertellen. Ik voel me er niet goed bij hoe kotaf en zakelijk ik te woord ben gestaan.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra
|
Het kippenhok dat werd besteld ziet er ook uit zoals beschreven op de website. Prima een aanrader
Sterke punten
wat je ziet is wat je krijgt top
Verbeterpunten of tips
De levering is iets minder verlopen een mail ontvangen met datum en richtuur tevergeefs gewacht en niet komen opdagen. De dag nadien pas. Verder alles prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Henk Sloof
|
Goed.
Sterke punten
gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Meer verf op het product en vooral het deurtje is van mindere kwaliteit.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
scherpenisse
|
uitstekende ervaring
Verbeterpunten of tips
kan geen verbeteringen aandragen we hebben dit in de sterren weergeven. Gr A.C.Scherpenisse
8717 Reviews Plaats review
Martin de kreek MaisonVoila
|Zeer snel en correct
Sterke punten
Snel antwoord en snel geleverd in Frankrijk
Verbeterpunten of tips
Misschien een modernere site
Dagmar
|Ik ben niet blij niet klantvriendelijk behandeld.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een konijnenhok aangeschaft en na aanschaf bleek ons konijn toch te groot hij pastte er niet in. Ik heb heel lang tussen alle producten online gekeken en kwam er maar niet uit Zeeland is een stuk te ver voor mij om even naartoe te rijden. Ik had dan ook wat vragen over de binnenkant van bepaalde hokken die ik telefonisch graag wilde vragen. Ik had alle maten opgemeten van het konijn zijn toilet etcetera en belde Grootplezier met de vraag of iemand even wat tijd voor mij had zodat ik een juiste beslissing kon nemen bij het bestellen van een nieuw hok. Ik werd heel kortaf te woord gestaan door een jongeman die totaal niet behulpzaam was behalve dat hij zei dat ik mijn vraag op de mail miest zetten. Dit deed ik en al snel kreeg ik als antwoord dat omdat ik het hok al open had gemaakt ik mijn geld niet helemaal terug zou krijgen er zou 30 procent afgaan. Zelfs als ik het hok niet retourneer maar wil ruilen wat ik best raar vind omdat de bezorger het oude hok toch gewoon weer mee terug kan nemen Ik heb nu helaas nog steeds geen passend hok gevonden en zou gewoon graag even met iemand willen overleggen die de hokken goed kent en mij iets meer kan vertellen. Ik voel me er niet goed bij hoe kotaf en zakelijk ik te woord ben gestaan.
Sandra
|Het kippenhok dat werd besteld ziet er ook uit zoals beschreven op de website. Prima een aanrader
Sterke punten
wat je ziet is wat je krijgt top
Verbeterpunten of tips
De levering is iets minder verlopen een mail ontvangen met datum en richtuur tevergeefs gewacht en niet komen opdagen. De dag nadien pas. Verder alles prima
Henk Sloof
|Goed.
Sterke punten
gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Meer verf op het product en vooral het deurtje is van mindere kwaliteit.
scherpenisse
|uitstekende ervaring
Verbeterpunten of tips
kan geen verbeteringen aandragen we hebben dit in de sterren weergeven. Gr A.C.Scherpenisse