Eerste ervaring - een aantal maanden geleden - via telefoon was slecht. Ik had het idee dat ik lastig was. Het kostte de persoon aan de telefoon echt moeite om antwoord te geven. Vooral omdat hij geen zin had. Ik moest maar op de website kijken. En dat had ik al uitgebreid gedaan. Uiteindelijk - omdat mij het product het beste leek - heb ik toch met tegenzin bij ze besteld. Dit ging goed. Ook toen er een defect was.
Sterke punten
Het uitgebreide aanbod.
Verbeterpunten of tips
ALTIJD aardig en klantgericht zijn aan de telefoon. Reviews of ervaringen van klanten zouden PER PRODUCT moeten zijn en liefst nadat het product al enige tijd in gebruik was. Huidige reviews ervaringen zijn niet gespecificeerd per product EN zijn vlak na aankoop. Niet zo relevant voor mij. Ik wilde weten of de kwaliteit goed was van het product en dit weet je niet nadat je het net hebt gekocht. Het toevoegen van een optie waarbij je ervaringen punten kunt geven na enige tijd het product te hebben gebruikt zou prettig zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lisette van appeldoorn
|
konijnenhok gekocht
Sterke punten
Snel gebracht
Verbeterpunten of tips
De levering was een beetje beschadigd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M.
|
Ontzettend snelle en nette aflevering. Eerder al een konijnenhok gekocht. Nu een onderdeel hiervan. fijn dat ze zoveel hebben.
Sterke punten
snelle levering nette verpakking
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit mag hier en daar wel even aan gewerkt worden. Aantal slordigheidsfoutjes aan mijn konijnenhok hendeltjes om hok mee open te maken steken naar buiten waardoor ik het isolatiepakket daar niet kan instaleren..
8717 Reviews Plaats review
erwinsven
|Goed
Sterke punten
snelheid levering
Anoniem
|Eerste ervaring - een aantal maanden geleden - via telefoon was slecht. Ik had het idee dat ik lastig was. Het kostte de persoon aan de telefoon echt moeite om antwoord te geven. Vooral omdat hij geen zin had. Ik moest maar op de website kijken. En dat had ik al uitgebreid gedaan. Uiteindelijk - omdat mij het product het beste leek - heb ik toch met tegenzin bij ze besteld. Dit ging goed. Ook toen er een defect was.
Sterke punten
Het uitgebreide aanbod.
Verbeterpunten of tips
ALTIJD aardig en klantgericht zijn aan de telefoon. Reviews of ervaringen van klanten zouden PER PRODUCT moeten zijn en liefst nadat het product al enige tijd in gebruik was. Huidige reviews ervaringen zijn niet gespecificeerd per product EN zijn vlak na aankoop. Niet zo relevant voor mij. Ik wilde weten of de kwaliteit goed was van het product en dit weet je niet nadat je het net hebt gekocht. Het toevoegen van een optie waarbij je ervaringen punten kunt geven na enige tijd het product te hebben gebruikt zou prettig zijn.
Lisette van appeldoorn
|konijnenhok gekocht
Sterke punten
Snel gebracht
Verbeterpunten of tips
De levering was een beetje beschadigd.
M.
|Ontzettend snelle en nette aflevering. Eerder al een konijnenhok gekocht. Nu een onderdeel hiervan. fijn dat ze zoveel hebben.
Sterke punten
snelle levering nette verpakking
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit mag hier en daar wel even aan gewerkt worden. Aantal slordigheidsfoutjes aan mijn konijnenhok hendeltjes om hok mee open te maken steken naar buiten waardoor ik het isolatiepakket daar niet kan instaleren..
Jurgen Van Bouchaute
|Positief eenvoudig snel duidelijk
Sterke punten
Positief eenvoudig snel duidelijk