Goede hulp bij mijn project gehad! Mensen met verstand werken bij Hornbach. Goedkoop ook nog eens!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Raymond Anand
|
Ik bestelde vandaag voor €1558 aan laminaat en toebehoren bij Hornbach. Per ongeluk had ik bij aflever adres de verkeerde gegevens ingevuld. Direct na bestelling heb ik gebeld om dit recht te zetten. Er wordt gereageerd dat dit niet meer te veranderen is en dat er niets aan te doen is dat de bestelling dan op het verkeerde adres wordt bezorgd.
Dit terwijl er bij hun veelgestelde vragen onder Vragen over de verzending/levering staat: Is levering aan een ander adres mogelijk?
Natuurlijk kun je je bestelling ook aan een ander adres laten leveren. Je kunt nu eenmaal niet altijd thuis zijn.
Het is niet mogelijk pakketten te verzenden naar een postbusadres.
3 Reviews Plaats review
Ger
|Goede hulp bij mijn project gehad! Mensen met verstand werken bij Hornbach. Goedkoop ook nog eens!
Raymond Anand
|Ik bestelde vandaag voor €1558 aan laminaat en toebehoren bij Hornbach. Per ongeluk had ik bij aflever adres de verkeerde gegevens ingevuld. Direct na bestelling heb ik gebeld om dit recht te zetten. Er wordt gereageerd dat dit niet meer te veranderen is en dat er niets aan te doen is dat de bestelling dan op het verkeerde adres wordt bezorgd.
Dit terwijl er bij hun veelgestelde vragen onder Vragen over de verzending/levering staat: Is levering aan een ander adres mogelijk?
Natuurlijk kun je je bestelling ook aan een ander adres laten leveren. Je kunt nu eenmaal niet altijd thuis zijn.
Het is niet mogelijk pakketten te verzenden naar een postbusadres.
https://www.hornbach.nl/cms/nl/nl/vestigingsinfo/hulp_contact/faq_onlineshop_1/vragen_verzending_levering/vragen_verzending_levering.html
okee
|Beste bouwmarkt
De bouwmarkt met de beste prijs. De medewerkers die er werken die hebben verstand van zaken en denken goed mee met de klant.