Na het plaatsen van een verkeerde bestelling fout van mijn kant werd de zaak prompt in orde gebracht. Communicatie en nazending verliep erg vlot. Mijn oprechte dank. Vandaar beveel ik zowel product als jullie klantvriendelijke service zonder meer aan. Succes met de zaak.
Sterke punten
Super product dat ik al 3 jaar gebruik. Klantvriendelijke service.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danny
|
Zeer positieve ervaring. Correcte levering. Goede prijs.
Sterke punten
Zeer snelle respons op vragen. Zeer klantvriendelijke firma. Levering op zaterdag in Belgie is mogelijk. Doet niet moeilijk als een product beschadigd geleverd wordt. 2 dagen nadien reeds een nieuw exemplaar ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Sommige breekbare accessoires beter beschermen voor transport.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco HG
|
Top bedrijf en super aftersales. Eigenaar Ramon heeft alle tijd voor persoonlijk advies en komt al zijn afspraken na.
Sterke punten
Dit bedrijf is een voorbeeld voor anderen. Komt alle afspraken na en heeft altijd tijd voor vragen en een persoonlijk advies. Het belangrijkste vind ik nog de aftersales. Ook na de koop alle tijd. Mijn temperatuurmeter was niet goed en mijn gietijzeren rooster had 2 scheurtjes. Zonder problemen 2 dagen later een nieuwe meter en rooster per post zonder extra kosten Dit is aftersales zoals het hoort
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dennis
|
Eergisteren besteld en 1 1 2 dag later geleverd volgens afspraak. Netjes even telefonisch contact met de details van de verzending kortom zoals het hoort.
Verbeterpunten of tips
De accessoires zijn verdeeld over de site rechts in de rij en links onder op de site. Dit is minder duidelijk dan wanneer alle accessoires gegroepeerd zouden staan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gabriel
|
Aankoop van Big Green Egg medium. Daarna diverse accessoires kolen etc.
Sterke punten
Geweldige service altijd bereid een stap extra te doen even langsrijden en afgeven als de mannen in de buurt zijn echt TOP Aanrader qua service kwaliteit after-sales EN prijs
Verbeterpunten of tips
gewoon geen punten ter verbetering Zo doorgaan mannen
661 Reviews Plaats review
Luc Thijs
|Na het plaatsen van een verkeerde bestelling fout van mijn kant werd de zaak prompt in orde gebracht. Communicatie en nazending verliep erg vlot. Mijn oprechte dank. Vandaar beveel ik zowel product als jullie klantvriendelijke service zonder meer aan. Succes met de zaak.
Sterke punten
Super product dat ik al 3 jaar gebruik. Klantvriendelijke service.
Danny
|Zeer positieve ervaring. Correcte levering. Goede prijs.
Sterke punten
Zeer snelle respons op vragen. Zeer klantvriendelijke firma. Levering op zaterdag in Belgie is mogelijk. Doet niet moeilijk als een product beschadigd geleverd wordt. 2 dagen nadien reeds een nieuw exemplaar ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Sommige breekbare accessoires beter beschermen voor transport.
Marco HG
|Top bedrijf en super aftersales. Eigenaar Ramon heeft alle tijd voor persoonlijk advies en komt al zijn afspraken na.
Sterke punten
Dit bedrijf is een voorbeeld voor anderen. Komt alle afspraken na en heeft altijd tijd voor vragen en een persoonlijk advies. Het belangrijkste vind ik nog de aftersales. Ook na de koop alle tijd. Mijn temperatuurmeter was niet goed en mijn gietijzeren rooster had 2 scheurtjes. Zonder problemen 2 dagen later een nieuwe meter en rooster per post zonder extra kosten Dit is aftersales zoals het hoort
Dennis
|Eergisteren besteld en 1 1 2 dag later geleverd volgens afspraak. Netjes even telefonisch contact met de details van de verzending kortom zoals het hoort.
Verbeterpunten of tips
De accessoires zijn verdeeld over de site rechts in de rij en links onder op de site. Dit is minder duidelijk dan wanneer alle accessoires gegroepeerd zouden staan.
Gabriel
|Aankoop van Big Green Egg medium. Daarna diverse accessoires kolen etc.
Sterke punten
Geweldige service altijd bereid een stap extra te doen even langsrijden en afgeven als de mannen in de buurt zijn echt TOP Aanrader qua service kwaliteit after-sales EN prijs
Verbeterpunten of tips
gewoon geen punten ter verbetering Zo doorgaan mannen