Graszaaddirect.nl

1476 Reviews Plaats review

Gloria Steijl
|
5 mei 2015
Na 2 weken niks binnen

Uw ervaring
Ik heb 2 weken terug graszaad en mest besteld. De dag dat het geleverd zou worden Was ik niet thuis heb toen een nieuwe afspraak gemaakt met DHL parcel. De dag dat het pakket geleverd zou worden Is er niks binnengekomen ook niks gehoord van hoe en wat. week later heb ik naar DHL gebelt die vertelde mij dat het pakket beschadigd Was en dat het terug naar de verzender Is gestuurd. Graszaaddirect gebelt en het verhaal uitgelegd en kreeg te horen dat ik die middag zou worden teruggebeld. Tot op heden nog niks gehoord. Beetje jammer want heb wel betaald en wil gewoon mijn gazon kunnen inzaaien.

2.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Graszaaddirect.nl
  | 05 May 2015
  
  Beste Gloria, De levering gaat inderdaad niet zoals het zou moeten! Toch zijn er wat zaken waar wij helaas ook geen invloed op hebben, maar die het lastig maken voor u. U maakt met DHL een leverafspraak en dat gaat buiten ons om. Dat is ook prima, korte lijntjes werken vaak het beste. Jammer genoeg besluit men vanuit DHL om het pakket maar retour te sturen ivm beschadiging (wat op zich ook prima is) maar verzuimt dan om u daarvan op de hoogte te stellen. Frappant is ook nog, dat wij gisteren het pakket retour hebben ontvangen, maar wij kunnen geen beschadiging ontdekken, behalve dat de doos lichtelijk gekreukt was. Produkten waren prima in orde.... Retourzending had dus niet gehoeven en dan had u ondertussen allang het pakket in huis gehad. Persoonlijk heb ik van mijn collega het bericht gehad om contact met u op te nemen, maar ikzelf ben daar niet meer aan toe gekomen wegens grote drukte. (inpakkers hadden vrij genomen ivm lang weekend 4 en 5 mei) Ik moest dus zelf de hele dag inpakken en dat was een race tegen de klok. Daarvoor in ieder geval mijn excuses. Vandaag is uw pakket opnieuw ter verzending aangeboden en ik vertrouw erop dat alles nu 100% goed komt! Bedankt voor uw feedback, altijd weer een leermomentje! Met vriendelijke groet, Graszaaddirect.nl
Anoniem
|
5 mei 2015
Graszaad voor paardenwei

Uw ervaring
Goede en snelle levering

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
3 mei 2015
Betrouwbaar

Uw ervaring
Bestelling plaatsen ging makkelijk en geleverd naar afspraak

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Frans de Laat
|
3 mei 2015
Redelijk. Maar de naam geeft meer aan dat er alleen graszaad te koop is.

Uw ervaring
Voor 17 uur besteld morgen in huis is niet waar gemaakt. Bestelling is twee dagen later aangekomen. Product was op voorraad.

6.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Graszaaddirect.nl
  | 03 May 2015
  
  Inderdaad, u heeft gelijk. Uw bestelling was daadwerkelijk even voor vijven bij ons binnengekomen, maar is pas de volgende werkdag verzonden. We weten dat het komt van de enorme drukte in april en we alle zeilen moeten bijzetten, maar desalniettemin had het gewoon verzonden moeten worden! en ja, we verkopen meer dan alleen graszaad hoewel dat in onze naam staat. Graszaad is het belangrijkste maar op basis van de vraag van onzen klanten wordt dit assortiment langzamerhand steeds verder uitgebreid. We zijn van mening daarmee dus aan de wens van onze klant te voldoen. Wel bedankt dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen! Altijd goed. Graszaaddirect.nl
Geerts vd kant
|
3 mei 2015
Goed

8.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company