Sterke punten
Duidelijk verwachtingsmanagement over wanneer spullen ongeveer zullen komen bij niet op voorraad. (Had ongeveer 3 maanden wachttijd op leverancier, maar dit werd zeer duidelijk vermeld)
Verbeterpunten of tips
Samenwerking met DHL iets minder gelukkig, de datum bleek ineens in onze vakantie, en je krijgt maar 7 dagen voor het wordt terug gestuurd.
Verdr was het fijn als in de info al stond dat de lamp niet te vervangen is.
7.0
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Christel
|
Sterke punten
Persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Niet
10
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel antwoord op vragen
10
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Duidelijkheid op de site en goed te vinden via social media
10
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Werd vriendelijk te woord gestaan, toen ik langer dan verwacht op het artikel moest wachten.
Verbeterpunten of tips
Misschien kunnen jullie wel de klant even benaderen als de levertijd langer is dan aangegeven,het betrof hier een cadeau die te laat geleverd werd. In dit geval was het geen "ramp" , maar kan natuurlijk wel heel vervelend zijn.
2988 Reviews Plaats review
P de Jong
|Sterke punten
Duidelijk verwachtingsmanagement over wanneer spullen ongeveer zullen komen bij niet op voorraad. (Had ongeveer 3 maanden wachttijd op leverancier, maar dit werd zeer duidelijk vermeld)
Verbeterpunten of tips
Samenwerking met DHL iets minder gelukkig, de datum bleek ineens in onze vakantie, en je krijgt maar 7 dagen voor het wordt terug gestuurd.
Verdr was het fijn als in de info al stond dat de lamp niet te vervangen is.
Christel
|Sterke punten
Persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Niet
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel antwoord op vragen
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Duidelijkheid op de site en goed te vinden via social media
Anoniem
|Sterke punten
Werd vriendelijk te woord gestaan, toen ik langer dan verwacht op het artikel moest wachten.
Verbeterpunten of tips
Misschien kunnen jullie wel de klant even benaderen als de levertijd langer is dan aangegeven,het betrof hier een cadeau die te laat geleverd werd. In dit geval was het geen "ramp" , maar kan natuurlijk wel heel vervelend zijn.