Na verschillende orienterende gesprekken bij verschillende winkels hebben we gekozen voor Grando Badkamers Rotterdam. Alles verliep goed en we dachten te krijgen wat we wilden en ook besteld hebben alleen na de verkoop wordt het opeens erg stil vanuit Grando Rotterdam. Na het inmeten blijkt er opeens een tweede gesprek plaats te vinden en daarna gaat pas de levertijd in. Voor ons erg krap omdat we binnen drie maanden na het inmeten verhuisden. Dit is goed gekomen maar was had voor ons een eerste waarschuwing moeten zijn. Na dit gesprek hier en daar wat foutjes gecorrigeerd kregen we de definitieve datum. Pff net op tijd maar ja het is net op tijd dachten we. Worden we opeens een aantal dagen voor levering gebeld dat ze alles komen brengen en dat wij zelf maar even de tegels en dergelijke binnen moeten zetten. Terwijl wij nadrukkelijk hadden afgesproken dat wij alleen voor het geld en koffie hoefde te zorgen en vanaf dat moment was de verkoopster directeur niet meer bereikbaar en moesten we het maar uitvechten met de aannemer. Deze communiceerde gelukkig wel maar werden we wel met een aantal ontwerpfouten van de winkel geconfronteerd en voor het blok gezet. Opeens overal strippen en een extra muurtje. En natuurlijk de verkoopster niet bereikbaar. Gelukkig waren er ook een aantal verkeerde producten geleverd en zijn we maar naar de winkel toegegaan na een afspraak te hebben gemaakt na heel veel aandringen was het mogelijk . Niets dan excuses en had ons gebeld kregen we te horen. Onze reactie was. Misschien moeten jullie is terugbellen en het werken met strippen was ongehoord. Helaas zitten ze er nog steeds en wachten we wederom op reacties vanuit de winkel en de aannemer. Gelukkig kregen we wel een mooi kookboek want Grando streeft naar 100 tevreden klanten en waren ze erg blij met onze terugkoppeling. Alleen er iets van geleerd hebben ze niet want ze bellen nog steeds niet terug. Voor ons een steen waar wij nooit meer een tweede keer tegen aan stoten. Zeker ook omdat ze rustig de verkoopvoorwaarde veranderen tussen de eerste aankoop en de definitieve aankoop na het inmeten
Verbeterpunten of tips
- Maak alleen ontwerpen die ook gemaakt kunnen worden. - Wees bereikbaar bel snel terug. - Lever die kwaliteit die ook toegezegd wordt. - Als klant vertrouw de waard ........ dus kontroleer alles en geloof niet de worden.
4.0
0
Carolina
|
We zijn goed geholpen in de winkel van Grando Assen. We hebben onze wensen aangegeven en daarop werd een voorstel gemaakt alles is keurig op tijd afgeleverd en geplaatst. We zijn zeer tevreden over onze nieuwe keuken
Verbeterpunten of tips
Nee alles is keurig geregeld. Zowel montage als verkoop Ga zo door
10
0
Pierre Berns
|
Bijna 5 jaar na aankoop van een GRANDO-keuken lieten een paar randen van het kunststof van twee kastdeurtjes los. Na melding hiervan werden 2 nieuwe deurtjes bij de fabriek besteld onder garantie en kosteloos vervangen. Grandioos mag ik wel zeggen. Grando geweldig bedankt.
10
0
Gesponsord
Aj
|
Super blij met onze badkamer via Grando Utrecht In het echt nog mooier geworden dan verwacht. Bedankt voor het meedenken de flexibiliteit en de prima installatie.
10
0
Heuving
|
Wij hebben een zeer positieve ervaring met Grando 2x een keuken gekocht en ze zijn echt super met service als er iets opgelost moet worden. Er staan leuke verkoper sters in de winkel die je met alle vriendelijkheid helpen en alle geduld wat bij ons zeker nodig was - Altijd klaar met een mooie oplossing. Dus wij zijn zeer tevreden helaas kunnnen we geen 10 sterrren geven anders hadden we dat gekozen
Verbeterpunten of tips
IK zie geen verbeter tips doorgaan in waar je goed in bent Met een goede service verlenen dat is een sterke kracht van dit bedrijf
724 Reviews Plaats review
Eric de Ridder
|Na verschillende orienterende gesprekken bij verschillende winkels hebben we gekozen voor Grando Badkamers Rotterdam. Alles verliep goed en we dachten te krijgen wat we wilden en ook besteld hebben alleen na de verkoop wordt het opeens erg stil vanuit Grando Rotterdam. Na het inmeten blijkt er opeens een tweede gesprek plaats te vinden en daarna gaat pas de levertijd in. Voor ons erg krap omdat we binnen drie maanden na het inmeten verhuisden. Dit is goed gekomen maar was had voor ons een eerste waarschuwing moeten zijn. Na dit gesprek hier en daar wat foutjes gecorrigeerd kregen we de definitieve datum. Pff net op tijd maar ja het is net op tijd dachten we. Worden we opeens een aantal dagen voor levering gebeld dat ze alles komen brengen en dat wij zelf maar even de tegels en dergelijke binnen moeten zetten. Terwijl wij nadrukkelijk hadden afgesproken dat wij alleen voor het geld en koffie hoefde te zorgen en vanaf dat moment was de verkoopster directeur niet meer bereikbaar en moesten we het maar uitvechten met de aannemer. Deze communiceerde gelukkig wel maar werden we wel met een aantal ontwerpfouten van de winkel geconfronteerd en voor het blok gezet. Opeens overal strippen en een extra muurtje. En natuurlijk de verkoopster niet bereikbaar. Gelukkig waren er ook een aantal verkeerde producten geleverd en zijn we maar naar de winkel toegegaan na een afspraak te hebben gemaakt na heel veel aandringen was het mogelijk . Niets dan excuses en had ons gebeld kregen we te horen. Onze reactie was. Misschien moeten jullie is terugbellen en het werken met strippen was ongehoord. Helaas zitten ze er nog steeds en wachten we wederom op reacties vanuit de winkel en de aannemer. Gelukkig kregen we wel een mooi kookboek want Grando streeft naar 100 tevreden klanten en waren ze erg blij met onze terugkoppeling. Alleen er iets van geleerd hebben ze niet want ze bellen nog steeds niet terug. Voor ons een steen waar wij nooit meer een tweede keer tegen aan stoten. Zeker ook omdat ze rustig de verkoopvoorwaarde veranderen tussen de eerste aankoop en de definitieve aankoop na het inmeten
Verbeterpunten of tips
- Maak alleen ontwerpen die ook gemaakt kunnen worden. - Wees bereikbaar bel snel terug. - Lever die kwaliteit die ook toegezegd wordt. - Als klant vertrouw de waard ........ dus kontroleer alles en geloof niet de worden.
Grando.nl
|Carolina
|We zijn goed geholpen in de winkel van Grando Assen. We hebben onze wensen aangegeven en daarop werd een voorstel gemaakt alles is keurig op tijd afgeleverd en geplaatst. We zijn zeer tevreden over onze nieuwe keuken
Verbeterpunten of tips
Nee alles is keurig geregeld. Zowel montage als verkoop Ga zo door
Grando.nl
|Pierre Berns
|Bijna 5 jaar na aankoop van een GRANDO-keuken lieten een paar randen van het kunststof van twee kastdeurtjes los. Na melding hiervan werden 2 nieuwe deurtjes bij de fabriek besteld onder garantie en kosteloos vervangen. Grandioos mag ik wel zeggen. Grando geweldig bedankt.
Grando.nl
|Aj
|Super blij met onze badkamer via Grando Utrecht In het echt nog mooier geworden dan verwacht. Bedankt voor het meedenken de flexibiliteit en de prima installatie.
Grando.nl
|Heuving
|Wij hebben een zeer positieve ervaring met Grando 2x een keuken gekocht en ze zijn echt super met service als er iets opgelost moet worden. Er staan leuke verkoper sters in de winkel die je met alle vriendelijkheid helpen en alle geduld wat bij ons zeker nodig was - Altijd klaar met een mooie oplossing. Dus wij zijn zeer tevreden helaas kunnnen we geen 10 sterrren geven anders hadden we dat gekozen
Verbeterpunten of tips
IK zie geen verbeter tips doorgaan in waar je goed in bent Met een goede service verlenen dat is een sterke kracht van dit bedrijf
Grando.nl
|