Erg goed bedrijf goede vakmensen en erg goede service.
Sterke punten
Vorig jaar rolluiken laten plaatsen aan de Noordzijde. Na korte tijd waren er problemen met de klokbesturing. Een mailtje was voldoende om het probleem snel op te lossen en de klok gratis te vervangen. Meteen aan de monteur advies gevraagd over het plaatsen van een uitvalzonnescherm aan de Zuidkant uitbouw met plat dak . Hij raadde het af omdat een uitvalscherm te zwaar zou trekken aan de pui. Logisch dat we bij Grafilux terugkomen om nu screens te laten plaatsen aan de Zuidzijde. We hebben er weer alle vertrouwen in.
10
0
Rob Trip
|
Prima service
Sterke punten
In mei 2015 heeft Grafilux ons terrasscherm gemonteerd. Direct na de montage zagen we witte vlekken in het doek. Omdat deze vlekken toen niet echt storend waren hebben we er geen aandacht aan besteed. Echter in de loop van de zomer werden de vlekken steeds storender aanwezig. Foto gemaakt en aan Grafilux gezonden. Deze vonden de vlekken ook vreemd en hebben de klacht doorgestuurd aan de fabrikant van het scherm. Na een bezoek van de vertegenwoordiger werd de klacht afgedaan met vervuiling van buiten af vogelpoep . Nu zaten de vlekken op twee banen in het doek op gelijke afstand en volgens ons kan een vogel niet zo goed mikken. Verder waren de vlekken bij montage al aanwezig. Grafilux vond het ook een raar verhaal en boden uiteindelijk aan het doek op hun kosten te vervangen. Dit is deze week gebeurd. Het nieuwe doek is strakker gemonteerd dan het oude en de storende vlekken zijn nu gelukkig verdwenen. Hulde voor Suzanne van Grafilux. Zij heeft onze klacht serieus genomen en er uiteindelijk voor gezorgd dat we een nieuw doek kregen. Prima service dus bij Grafilux.
10
0
FF Nijenhuis
|
Zeer tevreden.
10
0
Gesponsord
Ton van der Wielen
|
Uitzonderlijk goede service
Sterke punten
Ik heb de trekkoorden van onze duettes kunnen vervangen dankzij een gratis herlevering van deze. De eerste levering ook gratis was ik kwijtgeraakt. Stom natuurlijk maar Suzanne regelde binnen de korte keren een nieuwe set. Ik was al vaste klant maar nu nog meer reden om dat nog lang te blijven. De prijs is goed maar zeker zo belangrijk ook de service
10
0
Ria van breugel
|
Een vriendelijk bedrijf
Sterke punten
Grafilux is een klant vriendelijk bedrijf .Goede prijs kwaliteit heel flexibel een gezellig en gemoedelijke ontvangst.
1038 Reviews Plaats review
Jeroen
|Erg goed bedrijf goede vakmensen en erg goede service.
Sterke punten
Vorig jaar rolluiken laten plaatsen aan de Noordzijde. Na korte tijd waren er problemen met de klokbesturing. Een mailtje was voldoende om het probleem snel op te lossen en de klok gratis te vervangen. Meteen aan de monteur advies gevraagd over het plaatsen van een uitvalzonnescherm aan de Zuidkant uitbouw met plat dak . Hij raadde het af omdat een uitvalscherm te zwaar zou trekken aan de pui. Logisch dat we bij Grafilux terugkomen om nu screens te laten plaatsen aan de Zuidzijde. We hebben er weer alle vertrouwen in.
Rob Trip
|Prima service
Sterke punten
In mei 2015 heeft Grafilux ons terrasscherm gemonteerd. Direct na de montage zagen we witte vlekken in het doek. Omdat deze vlekken toen niet echt storend waren hebben we er geen aandacht aan besteed. Echter in de loop van de zomer werden de vlekken steeds storender aanwezig. Foto gemaakt en aan Grafilux gezonden. Deze vonden de vlekken ook vreemd en hebben de klacht doorgestuurd aan de fabrikant van het scherm. Na een bezoek van de vertegenwoordiger werd de klacht afgedaan met vervuiling van buiten af vogelpoep . Nu zaten de vlekken op twee banen in het doek op gelijke afstand en volgens ons kan een vogel niet zo goed mikken. Verder waren de vlekken bij montage al aanwezig. Grafilux vond het ook een raar verhaal en boden uiteindelijk aan het doek op hun kosten te vervangen. Dit is deze week gebeurd. Het nieuwe doek is strakker gemonteerd dan het oude en de storende vlekken zijn nu gelukkig verdwenen. Hulde voor Suzanne van Grafilux. Zij heeft onze klacht serieus genomen en er uiteindelijk voor gezorgd dat we een nieuw doek kregen. Prima service dus bij Grafilux.
FF Nijenhuis
|Zeer tevreden.
Ton van der Wielen
|Uitzonderlijk goede service
Sterke punten
Ik heb de trekkoorden van onze duettes kunnen vervangen dankzij een gratis herlevering van deze. De eerste levering ook gratis was ik kwijtgeraakt. Stom natuurlijk maar Suzanne regelde binnen de korte keren een nieuwe set. Ik was al vaste klant maar nu nog meer reden om dat nog lang te blijven. De prijs is goed maar zeker zo belangrijk ook de service
Ria van breugel
|Een vriendelijk bedrijf
Sterke punten
Grafilux is een klant vriendelijk bedrijf .Goede prijs kwaliteit heel flexibel een gezellig en gemoedelijke ontvangst.