Het is er altijd druk, personeel is meer achterin bezig als dat men meteen klantgericht naar de balie loopt om nieuwe klanten meteen te helpen, wachttijden zijn altijd lang maar nooit minder dan een kwartier en zijn soms wel een uur.
Hat personeel is verder zakelijk en correct, weet om te gaan met lastige of agressieve klanten.
Het is een fijne apotheek waar je goed wordt geholpen. Helaas is t wel zo dat je altijd moet wachten, zelfs als je de enige klant bent. Dit varieert van 5 minuten tot 20 minuten en is in mijn opinie onacceptabel. Er zijn vaak genoeg medewerkers aanwezig en om dan alsnog te moeten wachten is niet netjes.
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de dienstverlening bij de apotheek. Enig puntje van aandacht: soms krijg je per mail te horen dat je medicijnen klaar liggen en dan zijn ze er toch nog niet als je meteen dezelfde dag gaat. Het gaat dan met name om medicijnen die elders worden gemaakt en per post worden verstuurd naar de apotheek. Blijkbaar wordt de notificatie iets te vroeg verstuurd.
979 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Goverwelle
|De medicijnen zijn niet altijd klaar op het afgesproken tijdstip en de klantvriendelijkheid kan bij enkele medewerkers ook wel wat beter.
Klant van Alphega apotheek Goverwelle
|Te lange wachttijden. Vaak medicijnen niet voorradig. Moet je zelf naar een andere apotheek om daar medicijnen te halen.
Klant van Alphega apotheek Goverwelle
|Het is er altijd druk, personeel is meer achterin bezig als dat men meteen klantgericht naar de balie loopt om nieuwe klanten meteen te helpen, wachttijden zijn altijd lang maar nooit minder dan een kwartier en zijn soms wel een uur.
Hat personeel is verder zakelijk en correct, weet om te gaan met lastige of agressieve klanten.
Klant van Alphega apotheek Goverwelle
|Het is een fijne apotheek waar je goed wordt geholpen. Helaas is t wel zo dat je altijd moet wachten, zelfs als je de enige klant bent. Dit varieert van 5 minuten tot 20 minuten en is in mijn opinie onacceptabel. Er zijn vaak genoeg medewerkers aanwezig en om dan alsnog te moeten wachten is niet netjes.
Klant van Alphega apotheek Goverwelle
|Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de dienstverlening bij de apotheek. Enig puntje van aandacht: soms krijg je per mail te horen dat je medicijnen klaar liggen en dan zijn ze er toch nog niet als je meteen dezelfde dag gaat. Het gaat dan met name om medicijnen die elders worden gemaakt en per post worden verstuurd naar de apotheek. Blijkbaar wordt de notificatie iets te vroeg verstuurd.