Geen boodschap aan klacht Bed in andere kleur geleverd. Hier is door de bezorgers melding van gemaakt en ik kreeg per mail een bericht dat er binnen 5 dagen contact op genomen zou worden. Dit gebeurde niet en na een week besloot ik zelf te bellen. De persoon die hier over gaat was nét de deur uit... Ze zouden hem de volgende dag laten bellen. Ook dit gebeurde niet. De dag erna zelf maar weer gebeld en kreeg deze man aan de telefoon waarvan ik niet bepaald het bevoel kreeg dat hij het erg serieus nam! Na veel gepraat, en de foto te hebben door gestuurd van de kleurstaal waarvan ik in de winkel een foto had genomen, zei hij het te gaan bespreken en mij die middag terug te bellen... Helaas ook weer niet gebeurd...
Kortom: leuke/mooie spullen bij Goossens, maar als er een klacht is dan heb je pech! Er wordt geen aandacht aan besteed.
Voor mij nooit niets meer bij Goossens. Dat er iets niet goed gaat, dat kan gebeuren, daar wordt ik niet boos over, wel om de manier waarop daar mee om gegaan wordt.
3.5
0
1
Esse
|
Zeer slechte service Kast gekocht bij Goossens wonen, bij afleveren hebben ze mijn vloer beschadigd. Echter als je dit niet gelijk ziet bij afleveren heb je een probleem.
Je moet namelijk tekenen dat er niets is beschadigd aan de meubels en aan de woning, dit is een apart formulier.
In mijn geval heeft de bezorger dit formulier netjes weggemoffeld onder de afleverbon en gevraagd of ik wilde tekenen voor ontvangst. Als je dit achteraf constateert heb je een probleem, want Goossens wonen beroept zich op dit formulier. En ik vermoed dat ze juridisch zeer sterk staan.
Voordat je tekent controleer de meubels en de woning minutieus (laat de bezorger gerust een uur wachten). Wees er zeker van dat er geen schade is, als je dit later ontdekt is het dus gewoon pech.
Goossens wonen, dat nooit meer………..
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goossens is Top !!! Fijne winkel Vriendelijk personeel Goede service Leuke meubelen Snelle reactie Lekker dichtbij Website duidelijk
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prijs&kwaliteit&service goed. Ik vind dat je altijd goed geholpen wordt bij Goossens. Goede service en garantie. Het viel me laatst wel tegen dat een kleine bestelling (dekenkist) 3-4 maanden op zich moest laten wachten. Helaas moest ik het ook nog ophalen in het magazijn (een andere stad verder weg).
6.5
0
1
emimac
|
Wij zijn in Nuenen bij Goossens wonen en slapen heel goed ontvangen. Personeel geven je de vrijheid en adviseren je heel goed betreft afmetingen, kleuren en vele mogelijke uitvoeringen. Daarnaast bieden ze op vele modellen 10 jaar garantie met de laagste prijs. Wij hebben het echt vergelijken met andere meubelaanbieders en ze hebben inderdaad de laagste prijs.
60 Reviews Plaats review
p vd leest
|Geen boodschap aan klacht
Bed in andere kleur geleverd. Hier is door de bezorgers melding van gemaakt en ik kreeg per mail een bericht dat er binnen 5 dagen contact op genomen zou worden. Dit gebeurde niet en na een week besloot ik zelf te bellen. De persoon die hier over gaat was nét de deur uit... Ze zouden hem de volgende dag laten bellen. Ook dit gebeurde niet. De dag erna zelf maar weer gebeld en kreeg deze man aan de telefoon waarvan ik niet bepaald het bevoel kreeg dat hij het erg serieus nam! Na veel gepraat, en de foto te hebben door gestuurd van de kleurstaal waarvan ik in de winkel een foto had genomen, zei hij het te gaan bespreken en mij die middag terug te bellen... Helaas ook weer niet gebeurd...
Kortom: leuke/mooie spullen bij Goossens, maar als er een klacht is dan heb je pech! Er wordt geen aandacht aan besteed.
Voor mij nooit niets meer bij Goossens. Dat er iets niet goed gaat, dat kan gebeuren, daar wordt ik niet boos over, wel om de manier waarop daar mee om gegaan wordt.
Esse
|Zeer slechte service
Kast gekocht bij Goossens wonen, bij afleveren hebben ze mijn vloer beschadigd. Echter als je dit niet gelijk ziet bij afleveren heb je een probleem.
Je moet namelijk tekenen dat er niets is beschadigd aan de meubels en aan de woning, dit is een apart formulier.
In mijn geval heeft de bezorger dit formulier netjes weggemoffeld onder de afleverbon en gevraagd of ik wilde tekenen voor ontvangst. Als je dit achteraf constateert heb je een probleem, want Goossens wonen beroept zich op dit formulier. En ik vermoed dat ze juridisch zeer sterk staan.
Voordat je tekent controleer de meubels en de woning minutieus (laat de bezorger gerust een uur wachten). Wees er zeker van dat er geen schade is, als je dit later ontdekt is het dus gewoon pech.
Goossens wonen, dat nooit meer………..
Trendbox Panel
|Goossens is Top !!!
Fijne winkel Vriendelijk personeel Goede service Leuke meubelen Snelle reactie Lekker dichtbij Website duidelijk
Trendbox Panel
|Prijs&kwaliteit&service goed.
Ik vind dat je altijd goed geholpen wordt bij Goossens. Goede service en garantie. Het viel me laatst wel tegen dat een kleine bestelling (dekenkist) 3-4 maanden op zich moest laten wachten. Helaas moest ik het ook nog ophalen in het magazijn (een andere stad verder weg).
emimac
|Wij zijn in Nuenen bij Goossens wonen en slapen heel goed ontvangen. Personeel geven je de vrijheid en adviseren je heel goed betreft afmetingen, kleuren en vele mogelijke uitvoeringen. Daarnaast bieden ze op vele modellen 10 jaar garantie met de laagste prijs. Wij hebben het echt vergelijken met andere meubelaanbieders en ze hebben inderdaad de laagste prijs.