Mijn ervaring met Goodstore is zeer positief. Meerdere keren spullen aangeschaft via Goodstore. Vandaag had ik iets verkeerds besteld en kwam pas in de middag achter. Direct naar de klantenservice gebeld en het verhaal verteld. Zij gingen de bestelling geannuleerd en het bedrag terugstorten. Wat een service. Dat zie je niet vaak dat de klant zo goed wordt bediend.
Sterke punten
Ze stellen de klant voorop en ze zijn klantvriendelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Shashi
|
goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Klomp
|
Goodstore is een goed bedrijf waar fijne mensen werken. Zowel voor het adviseren als hoor het afhandelen van een probleem staan zij open.
Sterke punten
Veel bedrijven laten de klanten in de steek op het moment dat er een klacht afgehandeld moet worden. Onze ervaring met Goodstore dhr Wijsman is dat zij er juist op staan dat een voor ons klein probleem toch naar tevredenheid word opgelost. Super als een bedrijf hier zelf op staat. Door deze positieve ervaring gaan wij nu ook andere producten bij dit bedrijf bestellen. Klasse
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Blankespoor
|
Een glaskrijtbord met lijst op maat laten maken door GoodStore In overleg tot een mooi resultaat gekomen. Erg blij met mijn memobord
Verbeterpunten of tips
in de mail stond vermeld dat ik een track en trace mail zou krijgen als de koerier het pakket zou hebben opgehaald bij jullie. Deze heb ik niet ontvangen en daardoor is het de eerste keer niet bezorgd omdat ik niet thuis was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ton
|
Doordat ik kunstpalmbomen had besteld en een goede service heb gekregen zijn de palmbomen niet aan gekomen bij ons thuis. Die vrijdag op zaterdagnacht heb ik meteen Goodstore aangeschreven dat ik ze niet op de afleverdatum heb binnen gekregen en dat niet leuk vond omdat het een verrassing voor mijn vrouw moest zijn. S Maandags kreeg ik een mailtje terug dat het uitgezocht zou worden en daarna gelijk een telefoontje van Goodstore. Ze waren er mee bezig en het zou opgelost worden. Na meerdere telefoontjes naar de koerier en mij zijn Goodstore en ik eruit gekomen wat ik wel wist na meerdere telefoontjes van Goodstore . Wat er gebeurd is zal ik hier niet noteren maar wil zeggen dat Goodstore het probleem heeft opgelost door nieuwe palmbomen te sturen die ik nu wel binnen heb gekregen. Ik wil Goodstore en zijn medewerkers sters bedanken voor de goede service en zal ze zeker aanraden bij andere mensen. Dus Goodstore bedankt voor alle goede werk en gaat zo door.
Sterke punten
Afhandelen van klachten. Koper niet met de problemen laten zitten. Snelle afhandeling. Service uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen. Voor de mensen een tip. Goodstore lost alles op een goede manier op als er problemen zijn. Toppie
30 Reviews Plaats review
MAN
|Mijn ervaring met Goodstore is zeer positief. Meerdere keren spullen aangeschaft via Goodstore. Vandaag had ik iets verkeerds besteld en kwam pas in de middag achter. Direct naar de klantenservice gebeld en het verhaal verteld. Zij gingen de bestelling geannuleerd en het bedrag terugstorten. Wat een service. Dat zie je niet vaak dat de klant zo goed wordt bediend.
Sterke punten
Ze stellen de klant voorop en ze zijn klantvriendelijk.
Shashi
|goed
S. Klomp
|Goodstore is een goed bedrijf waar fijne mensen werken. Zowel voor het adviseren als hoor het afhandelen van een probleem staan zij open.
Sterke punten
Veel bedrijven laten de klanten in de steek op het moment dat er een klacht afgehandeld moet worden. Onze ervaring met Goodstore dhr Wijsman is dat zij er juist op staan dat een voor ons klein probleem toch naar tevredenheid word opgelost. Super als een bedrijf hier zelf op staat. Door deze positieve ervaring gaan wij nu ook andere producten bij dit bedrijf bestellen. Klasse
Blankespoor
|Een glaskrijtbord met lijst op maat laten maken door GoodStore In overleg tot een mooi resultaat gekomen. Erg blij met mijn memobord
Verbeterpunten of tips
in de mail stond vermeld dat ik een track en trace mail zou krijgen als de koerier het pakket zou hebben opgehaald bij jullie. Deze heb ik niet ontvangen en daardoor is het de eerste keer niet bezorgd omdat ik niet thuis was.
Ton
|Doordat ik kunstpalmbomen had besteld en een goede service heb gekregen zijn de palmbomen niet aan gekomen bij ons thuis. Die vrijdag op zaterdagnacht heb ik meteen Goodstore aangeschreven dat ik ze niet op de afleverdatum heb binnen gekregen en dat niet leuk vond omdat het een verrassing voor mijn vrouw moest zijn. S Maandags kreeg ik een mailtje terug dat het uitgezocht zou worden en daarna gelijk een telefoontje van Goodstore. Ze waren er mee bezig en het zou opgelost worden. Na meerdere telefoontjes naar de koerier en mij zijn Goodstore en ik eruit gekomen wat ik wel wist na meerdere telefoontjes van Goodstore . Wat er gebeurd is zal ik hier niet noteren maar wil zeggen dat Goodstore het probleem heeft opgelost door nieuwe palmbomen te sturen die ik nu wel binnen heb gekregen. Ik wil Goodstore en zijn medewerkers sters bedanken voor de goede service en zal ze zeker aanraden bij andere mensen. Dus Goodstore bedankt voor alle goede werk en gaat zo door.
Sterke punten
Afhandelen van klachten. Koper niet met de problemen laten zitten. Snelle afhandeling. Service uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen. Voor de mensen een tip. Goodstore lost alles op een goede manier op als er problemen zijn. Toppie