Verbeterpunten of tips
- Leveringssnelheid bij dit product was een probleem. - Glassboards zijn prachtig maar montage een ramp. Produktidee vervang montageschroefjes door een beugel zoals bijv. ook gebruikt voor LED TVs
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Over het product ben ik zeer tevreden. Echter de manier van leveren vond ik vreemd en vervelend. Via een e-mail werd ik op de hoogte gebracht dat ik het pakket goed moest controleren op beschadigingen en eventueel het product moest weigeren ivm met eventuele beschadigingen en de verantwoordelijkheid hiervoor. Er werd de suggestie gewekt dat bij eventuele beschadiging ik als klant daarvoor verantwoordelijk werd gehouden. Het eerste pakket was licht beschadigd en heb ik dus geweigerd. Na melding hiervan ging met gewoon opnieuw een pakket opsturen. Maar ik bestel een hoop op internet en krijg zelden een volledig gaaf pakket aan de deur. Ik vroeg mij af hoe vaak ik dan wel niet het pakket moest weigeren. Dit vond ik een zeer onprettige ervaring. Bovendien vond ik de verpakking slecht voor een product dat blijkbaar zo makkelijk beschadigd. Er zat niet eens een fragile waarschuwing op. Deze manier van leveren vind ik zeer klantonvriendelijk en maakt dat al mijn positieve punten teniet worden gedaan en mijn eindoordeel slecht is.
Sterke punten
In principe vind ik alles prima maar omdat ik jullie manier van leveren als zeer klantontvriendelijk ervaar worden al mijn positieve ervaringen teniet gedaan.
Verbeterpunten of tips
Ga met de bezorgfirma om tafel zitten en maak goede afspraken over de levering van het product zodat beschadiging echt tot een minimum wordt beperkt en hier geen verantwoordelijkheid voor bij de klant gelegd hoeft te worden manier van verpakken verbeteren manier van vervoeren veranderen een betere verzekering voor beide partijen. Deze manier van leveren vind ik zeer klantonvriendelijk
62 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ziet er goed uit en snel bezorgd
Sterke punten
Ziet er goed uit en snel bezorgd
Anoniem
|GOED ALLEEN JAMMER VAN DE LEVERTIJD.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
- Leveringssnelheid bij dit product was een probleem. - Glassboards zijn prachtig maar montage een ramp. Produktidee vervang montageschroefjes door een beugel zoals bijv. ook gebruikt voor LED TVs
Glassboard.nl
|Anoniem
|Over het product ben ik zeer tevreden. Echter de manier van leveren vond ik vreemd en vervelend. Via een e-mail werd ik op de hoogte gebracht dat ik het pakket goed moest controleren op beschadigingen en eventueel het product moest weigeren ivm met eventuele beschadigingen en de verantwoordelijkheid hiervoor. Er werd de suggestie gewekt dat bij eventuele beschadiging ik als klant daarvoor verantwoordelijk werd gehouden. Het eerste pakket was licht beschadigd en heb ik dus geweigerd. Na melding hiervan ging met gewoon opnieuw een pakket opsturen. Maar ik bestel een hoop op internet en krijg zelden een volledig gaaf pakket aan de deur. Ik vroeg mij af hoe vaak ik dan wel niet het pakket moest weigeren. Dit vond ik een zeer onprettige ervaring. Bovendien vond ik de verpakking slecht voor een product dat blijkbaar zo makkelijk beschadigd. Er zat niet eens een fragile waarschuwing op. Deze manier van leveren vind ik zeer klantonvriendelijk en maakt dat al mijn positieve punten teniet worden gedaan en mijn eindoordeel slecht is.
Sterke punten
In principe vind ik alles prima maar omdat ik jullie manier van leveren als zeer klantontvriendelijk ervaar worden al mijn positieve ervaringen teniet gedaan.
Verbeterpunten of tips
Ga met de bezorgfirma om tafel zitten en maak goede afspraken over de levering van het product zodat beschadiging echt tot een minimum wordt beperkt en hier geen verantwoordelijkheid voor bij de klant gelegd hoeft te worden manier van verpakken verbeteren manier van vervoeren veranderen een betere verzekering voor beide partijen. Deze manier van leveren vind ik zeer klantonvriendelijk