Via internet gezocht naar een glasleverancier voor een op maat gemaakt stuk glas voor mijn badkamer. Kwam terecht bij glasconcept. Via de mail mijn benodigdheden opgegeven en kreeg een offerte opgestuurd. Hier vroeg men naar strakke maten en glasmaten . Ik als leek heb hier geen ervaring mee en vroeg naar het verschil. Na enkele telefoongesprekken was het me duidelijk en kon ik verder gaan kijken. Enkele offertes later waarop stond vermeld dat dit inclusief montage was kreeg ik bij de laatste offerte de notitie dat deze opeens zonder montage was want dat was een foutje . 3 weken later werden bijna alle spullen. Later bleek dat ik het sluitingsmechanisme de magneetstrips niet had ontvangen. Heb gelijk gebeld en ene Christine gaf aan dat deze z.s.m. met de GLS postdienst werden verstuurd. Dit is doorgegeven op een maandag. Die vrijdag van dezelfde week heb ik nog steeds niet vernomen. Ik bel met Christine en die geeft aan dat GLS om 15 30 al gesloten was en dat ik maandag nog even terug moest bellen voor en door mij gevraagde Track Trace nummer. Die maandag bel ik terug en krijg ik Marjan aan de telefoon en die geeft aan dat zij degene is die de pakketjes verstuur en dat die van mij vandaag wordt verstuurd Ik was uiteraard niet tevreden over deze manier van communiceren Als Christine gewoon eerlijk was geweest en aan had gegeven dat zij de pakketjes niet kan versturen dan was het misschien vervelend geweest voor mij maar dan was het wel duidelijk en transparant Erg jammer dat het zo moet aflopen.
4.0
kwaliteit van het product
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
snel duidelijke online shop prijscalculatie
Sterke punten
goede prijs
Verbeterpunten of tips
duidelijkheid over inhoud besteld pakket detail tekeningen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
kwaliteit van het product
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Glasconcept heeft ons een glazen binnendeur en een keukenachterwand geleverd. Goede service en nazorg en Vooraf ook plezierig overleg m.b.t. de vragen wensen etc.
Sterke punten
Goede service en plezierig contact
Verbeterpunten of tips
Website mogelijk wat toegankelijker.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
kwaliteit van het product
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima Ervaring Volgens ons een goede prijs voor een hele mooie douchedeur. Over duurzaamheid kan ik nog niet veel zeggen maar er is eerlijk gezegd weinig dat stuk kan gaan
Sterke punten
Snelle levering en netjes op tijd ook bezorgd
482 Reviews Plaats review
Anoniem
|Via internet gezocht naar een glasleverancier voor een op maat gemaakt stuk glas voor mijn badkamer. Kwam terecht bij glasconcept. Via de mail mijn benodigdheden opgegeven en kreeg een offerte opgestuurd. Hier vroeg men naar strakke maten en glasmaten . Ik als leek heb hier geen ervaring mee en vroeg naar het verschil. Na enkele telefoongesprekken was het me duidelijk en kon ik verder gaan kijken. Enkele offertes later waarop stond vermeld dat dit inclusief montage was kreeg ik bij de laatste offerte de notitie dat deze opeens zonder montage was want dat was een foutje . 3 weken later werden bijna alle spullen. Later bleek dat ik het sluitingsmechanisme de magneetstrips niet had ontvangen. Heb gelijk gebeld en ene Christine gaf aan dat deze z.s.m. met de GLS postdienst werden verstuurd. Dit is doorgegeven op een maandag. Die vrijdag van dezelfde week heb ik nog steeds niet vernomen. Ik bel met Christine en die geeft aan dat GLS om 15 30 al gesloten was en dat ik maandag nog even terug moest bellen voor en door mij gevraagde Track Trace nummer. Die maandag bel ik terug en krijg ik Marjan aan de telefoon en die geeft aan dat zij degene is die de pakketjes verstuur en dat die van mij vandaag wordt verstuurd Ik was uiteraard niet tevreden over deze manier van communiceren Als Christine gewoon eerlijk was geweest en aan had gegeven dat zij de pakketjes niet kan versturen dan was het misschien vervelend geweest voor mij maar dan was het wel duidelijk en transparant Erg jammer dat het zo moet aflopen.
Anoniem
|snel duidelijke online shop prijscalculatie
Sterke punten
goede prijs
Verbeterpunten of tips
duidelijkheid over inhoud besteld pakket detail tekeningen
Anoniem
|Glasconcept heeft ons een glazen binnendeur en een keukenachterwand geleverd. Goede service en nazorg en Vooraf ook plezierig overleg m.b.t. de vragen wensen etc.
Sterke punten
Goede service en plezierig contact
Verbeterpunten of tips
Website mogelijk wat toegankelijker.
Anoniem
|Prima Ervaring Volgens ons een goede prijs voor een hele mooie douchedeur. Over duurzaamheid kan ik nog niet veel zeggen maar er is eerlijk gezegd weinig dat stuk kan gaan
Sterke punten
Snelle levering en netjes op tijd ook bezorgd
Freek
|Goede service