Verbeterpunten of tips
Geen, doorgaan en zo als nu op peil houden.
Sterke punten
Uitstekende en zeer relevante dienstverlening.
8.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Net een beetje goedkoper dan de rest
8.0
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Wiekie Klapdoor
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering
10
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Soms te weinig informatie over een product of (vervelender) foutieve informatie. Het zou fijn zijn als het geleverde product ook altijd overeenkomt met het product op de site. Zo werd bijvoorbeeld een pot geleverd waarvan de inhoud veranderd was en dit was niet aangepast op de site. Zelfs nadat jullie daarvan op de hoogte waren gesteld werd het niet aangepast.
Ook zou het fijn zijn als de aangegeven voorraad op de site zou kloppen. Het is meerdere keren gebeurd dat iets toch niet op voorraad bleek te zijn. Pas nadat de rest van de bestelling de deur uit is gegaan, krijgt de klant daarvan bericht. Zou eerder kunnen. Ik heb liever tijdig een mail over een product dat toch niet op voorraad blijkt te zijn, dan een mail over het feit dat de bestelling in behandeling is. Persoonlijk heb ik het liefst dat op de site staat aangegeven hoeveel stuks er nog op voorraad zijn.
Een efficiënter zoeksysteem zou ook fijn zijn. Nu is het zo dat je de exacte naam van een product moet intypen om bij het juiste product te komen. Als je bijvoorbeeld op zoek bent naar een poeder, maar dat woord staat niet in de titel van het product, kan het systeem het product niet vinden.
Sterke punten
Lagere prijzen, groot assortiment, snelle levering
8.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
E. Ruiter
|
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Snelle service
3694 Reviews Plaats review
Alfons Giliam - ACMO
|Verbeterpunten of tips
Geen, doorgaan en zo als nu op peil houden.
Sterke punten
Uitstekende en zeer relevante dienstverlening.
Anoniem
|Sterke punten
Net een beetje goedkoper dan de rest
Wiekie Klapdoor
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Soms te weinig informatie over een product of (vervelender) foutieve informatie. Het zou fijn zijn als het geleverde product ook altijd overeenkomt met het product op de site. Zo werd bijvoorbeeld een pot geleverd waarvan de inhoud veranderd was en dit was niet aangepast op de site. Zelfs nadat jullie daarvan op de hoogte waren gesteld werd het niet aangepast.
Ook zou het fijn zijn als de aangegeven voorraad op de site zou kloppen. Het is meerdere keren gebeurd dat iets toch niet op voorraad bleek te zijn. Pas nadat de rest van de bestelling de deur uit is gegaan, krijgt de klant daarvan bericht. Zou eerder kunnen. Ik heb liever tijdig een mail over een product dat toch niet op voorraad blijkt te zijn, dan een mail over het feit dat de bestelling in behandeling is. Persoonlijk heb ik het liefst dat op de site staat aangegeven hoeveel stuks er nog op voorraad zijn.
Een efficiënter zoeksysteem zou ook fijn zijn. Nu is het zo dat je de exacte naam van een product moet intypen om bij het juiste product te komen. Als je bijvoorbeeld op zoek bent naar een poeder, maar dat woord staat niet in de titel van het product, kan het systeem het product niet vinden.
Sterke punten
Lagere prijzen, groot assortiment, snelle levering
E. Ruiter
|Sterke punten
Duidelijke communicatie
Snelle service