In één woord GEWELDIG. Zie mijn opmerkingen bij sterke punten . Dit was mijn eerste kennismaking met dit bedrijf en ik heb alleen maar LOF.
Sterke punten
Ja een aantal zelfs. In willekeurige volgorde supersnelle reactie op een vraag per mail helder antwoord op de vraag ten gunste van mij een flesje dure etherische olie teveel afgevuld en ik mocht het houden - kwam na bestelling en betaling erachter dat ik een code voor 5 korting had gemist. gemaild naar klantenservice en direct bericht dat ik de korting alsnog krijg overgemaakt. Als dat allemaal geen sterke punten zijn dat weet ik het niet meer -
Verbeterpunten of tips
nee. ga vooral zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C. Groen
|
Goede snelle afhandeling en ook een goede communicatie en snelle terugbetaling wanneer iets na bestellen en betalen onverhoopt niet aanwezig blijkt te zijn.
Sterke punten
De afhandeling is gewoon razendsnel
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie op de website staat standaard op precies datgene zoeken wat je intypt met of zonder spaties . Pas in tweede instantie kun je dit aanpassen in gedeeltelijke oveneenkomst. Het is ook niet meteen duidelijk dat je dit kunt aanpassen door op toon zoekvelden te klikken. Misschien kan dit meteen open staan Ook zijn er niet altijd geheel eenduidige omschrijvingen wat het zoeken ook niet altijd makkelijk maakt . Voorbeeld zoek op kokosolie en je vindt die van Aman Prana niet want die staat onder kokosnootolie. En in eerste instantie vind je deze ook niet met kokos tenzij je de zoekfuntie aanpast.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Feenstra
|
Goede en correcte informatie en snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Geurts
|
Goed assortiment en snelle levering. Daarbij scherpe prijzen
3694 Reviews Plaats review
g.mensen
|prima snelle levering uitgebreid assortiment
Josephien Mollink
|In één woord GEWELDIG. Zie mijn opmerkingen bij sterke punten . Dit was mijn eerste kennismaking met dit bedrijf en ik heb alleen maar LOF.
Sterke punten
Ja een aantal zelfs. In willekeurige volgorde supersnelle reactie op een vraag per mail helder antwoord op de vraag ten gunste van mij een flesje dure etherische olie teveel afgevuld en ik mocht het houden - kwam na bestelling en betaling erachter dat ik een code voor 5 korting had gemist. gemaild naar klantenservice en direct bericht dat ik de korting alsnog krijg overgemaakt. Als dat allemaal geen sterke punten zijn dat weet ik het niet meer -
Verbeterpunten of tips
nee. ga vooral zo door
C. Groen
|Goede snelle afhandeling en ook een goede communicatie en snelle terugbetaling wanneer iets na bestellen en betalen onverhoopt niet aanwezig blijkt te zijn.
Sterke punten
De afhandeling is gewoon razendsnel
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie op de website staat standaard op precies datgene zoeken wat je intypt met of zonder spaties . Pas in tweede instantie kun je dit aanpassen in gedeeltelijke oveneenkomst. Het is ook niet meteen duidelijk dat je dit kunt aanpassen door op toon zoekvelden te klikken. Misschien kan dit meteen open staan Ook zijn er niet altijd geheel eenduidige omschrijvingen wat het zoeken ook niet altijd makkelijk maakt . Voorbeeld zoek op kokosolie en je vindt die van Aman Prana niet want die staat onder kokosnootolie. En in eerste instantie vind je deze ook niet met kokos tenzij je de zoekfuntie aanpast.
E. Feenstra
|Goede en correcte informatie en snelle levering.
Geurts
|Goed assortiment en snelle levering. Daarbij scherpe prijzen
Sterke punten
Zie boven