Sterke punten
Opvallend voor mij aan dit bedrijf zijn de klantvriendelijkheid en de ervaring dat zij actief meewerken aan een oplossing bij een levering probleem. Mijn producten bleken niet leverbaar te zijn en het alternatief was duurder maarik ontving voor het al betaalde mindere bedrag dit nieuwe alternatieve product.Tevens nam het bedrijf de bezorgkosten voor hun rekening dat is klasse Het terug te ontvangen bedrag was snel teruggestort op mijn bankrekening. Kreeg keurig een mail na mijn verzoek dat mijn pakket verzonden was met een track en trace code.
Verbeterpunten of tips
Het duurde lang te lang voordat ik hoorde dat mijn producten niet leverbaar waren. Na betaling zou er binnen 24 uur bezorgd worden en pas na 36 uur las ik dat levering niet mogelijk was. De voorraad is ook niet direct controleerbaar blijkbaar...Bij een heel aantal bedrijven wordt in de winkelmand dan meteen aangegeven zoveel niet meer leverbaar o.i.d. Wat ik als klant ook een gemis bij dit bedrijf vindt is dat ik mijn zending niet kan volgen door middel van een account.
3694 Reviews Plaats review
Mj Staals
|Positief
Sterke punten
Goede aanbiedingen
Monique Désirée Stavenga
|Goed vanwege de klantvriendelijkheid
Sterke punten
Opvallend voor mij aan dit bedrijf zijn de klantvriendelijkheid en de ervaring dat zij actief meewerken aan een oplossing bij een levering probleem. Mijn producten bleken niet leverbaar te zijn en het alternatief was duurder maarik ontving voor het al betaalde mindere bedrag dit nieuwe alternatieve product.Tevens nam het bedrijf de bezorgkosten voor hun rekening dat is klasse Het terug te ontvangen bedrag was snel teruggestort op mijn bankrekening. Kreeg keurig een mail na mijn verzoek dat mijn pakket verzonden was met een track en trace code.
Verbeterpunten of tips
Het duurde lang te lang voordat ik hoorde dat mijn producten niet leverbaar waren. Na betaling zou er binnen 24 uur bezorgd worden en pas na 36 uur las ik dat levering niet mogelijk was. De voorraad is ook niet direct controleerbaar blijkbaar...Bij een heel aantal bedrijven wordt in de winkelmand dan meteen aangegeven zoveel niet meer leverbaar o.i.d. Wat ik als klant ook een gemis bij dit bedrijf vindt is dat ik mijn zending niet kan volgen door middel van een account.
Antoinet Aalbers
|Prima internet bedrijf.
Sterke punten
Aantrekkelijke prijzen kortingsbonnen. Soms gratis product
Verbeterpunten of tips
Bestellen met inloggen is handiger. Nu telkens alle gegevens invullen.
Margreet Hak
|Ik bestel hier al jaren vooral Weleda-artikelen maar ook steeds vaker organische schoonmaakmiddelen en theeen.
Sterke punten
Dit is een van de weinige webshops waar ik heel veel vertrouwen in heb. Alles wordt altijd prima en op tijd geleverd.
Verbeterpunten of tips
Nee. Alles prima in orde.
LANGENDORFF
|Uitstekend
Sterke punten
Zij houden hun site goed in de gaten