Sterke punten
Duidelijke website met een aanbod van producten wat je niet bij de meeste bouwmarkten hebt. Snelle levering en alle afspraken netjes nagekomen. Goed informatie over de levering door sms op de dag van levering en telefoontje een half uur voor levering.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
D. Sterk
|
Duidelijke website welke goed toegankelijk is. Duidelijke reacties op mails en een concurerende prijs. De gratis levering is mooi meegenomen.
Sterke punten
Duidelijk snelle reactie op vragen via email. Bestelde plinten enorm goed verpakt in bubbelfolie.
Verbeterpunten of tips
Status bestelling bleef hangen op Betaling ontvangen zelfs op de aangevraagde dag van levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A vd H
|
Vlotte levering.
Sterke punten
Materialen waren erg netjes verpakt schade was daardoor bijna onmogelijk. Vlotte levering.
Verbeterpunten of tips
s Morgens een bericht gekregen dat levering tussen 13.00 en 16.00 bezorgd zou worden. Goede service zo n bericht. Helaas belde de koerier om 11.15 uur dat hij binnen nu en drie kwartier al met de bestelling kwam. Prima hoor ik moest nog boodschappen doen maar daar kon ik wel even op wachten. Helaas werden die drie kwartier drie uur. Koerier hier op aangesproken en als reden kwam hij met het was druk op de weg . Had hij op zijn minst ook weer even kunnen bellen dat het toch op het originele tijdstip bezorgd zou worden. Dat was een beetje jammer. Wat betreft het invullen van de punten hierboven merk ik dat ik niet naar de volgende stap kan als ik niet alle punten heb ingevuld. Dan mis ik de optie niet van toepassing . Sommige punten waren namelijk n.v.t. vriendelijke groeten A. van den Heuvel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Klaas Hartmans
|
Plinten gekocht
Sterke punten
Duidelijke site snelle levering goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
md
|
Perfect zaterdags besteld en maandag bezorgd. Helaas ontbrak er een bus kit. Deze werd direct nabezorgd zonder extra kosten. perfecte service
Sterke punten
Binnen t uur werd er op mijn mail gereageerd ivm niet leveren van een besteld product
1414 Reviews Plaats review
Timo Stoopman
|Zeer positief
Sterke punten
Duidelijke website met een aanbod van producten wat je niet bij de meeste bouwmarkten hebt. Snelle levering en alle afspraken netjes nagekomen. Goed informatie over de levering door sms op de dag van levering en telefoontje een half uur voor levering.
Verbeterpunten of tips
Geen
D. Sterk
|Duidelijke website welke goed toegankelijk is. Duidelijke reacties op mails en een concurerende prijs. De gratis levering is mooi meegenomen.
Sterke punten
Duidelijk snelle reactie op vragen via email. Bestelde plinten enorm goed verpakt in bubbelfolie.
Verbeterpunten of tips
Status bestelling bleef hangen op Betaling ontvangen zelfs op de aangevraagde dag van levering.
A vd H
|Vlotte levering.
Sterke punten
Materialen waren erg netjes verpakt schade was daardoor bijna onmogelijk. Vlotte levering.
Verbeterpunten of tips
s Morgens een bericht gekregen dat levering tussen 13.00 en 16.00 bezorgd zou worden. Goede service zo n bericht. Helaas belde de koerier om 11.15 uur dat hij binnen nu en drie kwartier al met de bestelling kwam. Prima hoor ik moest nog boodschappen doen maar daar kon ik wel even op wachten. Helaas werden die drie kwartier drie uur. Koerier hier op aangesproken en als reden kwam hij met het was druk op de weg . Had hij op zijn minst ook weer even kunnen bellen dat het toch op het originele tijdstip bezorgd zou worden. Dat was een beetje jammer. Wat betreft het invullen van de punten hierboven merk ik dat ik niet naar de volgende stap kan als ik niet alle punten heb ingevuld. Dan mis ik de optie niet van toepassing . Sommige punten waren namelijk n.v.t. vriendelijke groeten A. van den Heuvel
GekOpHout.com
|Klaas Hartmans
|Plinten gekocht
Sterke punten
Duidelijke site snelle levering goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee
md
|Perfect zaterdags besteld en maandag bezorgd. Helaas ontbrak er een bus kit. Deze werd direct nabezorgd zonder extra kosten. perfecte service
Sterke punten
Binnen t uur werd er op mijn mail gereageerd ivm niet leveren van een besteld product
Verbeterpunten of tips
Geen