Bestelling snel geleverd volgende dag echter 1 van de geleverde adapters was defect ik heb de volgende dag een e-mail gestuurd om dit te melden en verzocht om mij z.s.m. door te geven hoe de defecte adapter het snelst vervangen kon worden. Op deze e-mail heb ik een week na de melding nog geen antwoord ontvangen. Ook telefonisch kan ik de klantenservice niet bereiken.
4.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Thomas
|
Anderhalve week geleden een batterij voor de LG G3 besteld, welke aldus de site op voorraad was. "Vandaag besteld, morgen in huis.", "Beschikbaarheid: Op voorraad".
Enkele uren later kreeg ik per mail een bericht dat het product toch niet top voorraad is, en dat het product "eind deze week, begin volgende week" verzonden wordt. Enkele dagen later nogmaals per mail contact gezocht, binnen twee minuten volgde een reactie "uw bestelling wordt zeker deze week nog verzonden".
Na geduldig wachten tot het einde van de week, nogmaals contact gezocht op de maandagochtend (start van de nieuwe week). Reactie bleef uit. Maandagnacht en dinsdagavond nogmaals contact gezocht per mail, ook ditmaal zonder succes.
Woensdagochtend was het zover, ik ontving een reactie. "We verwachten de accu eind deze week/ begin aankomende week op voorraad te krijgen en dan zullen we het meteen opsturen, onze excuses voor de vertraging." Eenzelfde bericht als dat ik ontving na het bestellen anderhalve week geleden. Schandalig is het overigens dat het product nog steeds "op voorraad" is, aldus hun eigen website en dat ik hierdoor waarschijnlijk niet het enige slachtoffer ben van deze wanpraktijken.
Ik zal een update geven zodra ik het product in ontvangst heb genomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
great
Verbeterpunten of tips
not that I can think of
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Gister besteld vandaag geleverd volgens afspraak goed gedaan
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Shana
|
Ik heb hier twee vliegtuigadapters besteld bestelling ging heel snel en ik had ze binnen 1 dag in huis.
929 Reviews Plaats review
J. Bensch
|Bestelling snel geleverd volgende dag echter 1 van de geleverde adapters was defect ik heb de volgende dag een e-mail gestuurd om dit te melden en verzocht om mij z.s.m. door te geven hoe de defecte adapter het snelst vervangen kon worden. Op deze e-mail heb ik een week na de melding nog geen antwoord ontvangen. Ook telefonisch kan ik de klantenservice niet bereiken.
Thomas
|Anderhalve week geleden een batterij voor de LG G3 besteld, welke aldus de site op voorraad was. "Vandaag besteld, morgen in huis.", "Beschikbaarheid: Op voorraad".
Enkele uren later kreeg ik per mail een bericht dat het product toch niet top voorraad is, en dat het product "eind deze week, begin volgende week" verzonden wordt. Enkele dagen later nogmaals per mail contact gezocht, binnen twee minuten volgde een reactie "uw bestelling wordt zeker deze week nog verzonden".
Na geduldig wachten tot het einde van de week, nogmaals contact gezocht op de maandagochtend (start van de nieuwe week). Reactie bleef uit. Maandagnacht en dinsdagavond nogmaals contact gezocht per mail, ook ditmaal zonder succes.
Woensdagochtend was het zover, ik ontving een reactie. "We verwachten de accu eind deze week/ begin aankomende week op voorraad te krijgen en dan zullen we het meteen opsturen, onze excuses voor de vertraging." Eenzelfde bericht als dat ik ontving na het bestellen anderhalve week geleden. Schandalig is het overigens dat het product nog steeds "op voorraad" is, aldus hun eigen website en dat ik hierdoor waarschijnlijk niet het enige slachtoffer ben van deze wanpraktijken.
Ik zal een update geven zodra ik het product in ontvangst heb genomen.
Anoniem
|great
Verbeterpunten of tips
not that I can think of
Anoniem
|Gister besteld vandaag geleverd volgens afspraak goed gedaan
Shana
|Ik heb hier twee vliegtuigadapters besteld bestelling ging heel snel en ik had ze binnen 1 dag in huis.
Sterke punten
Gratis verzending Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
-