Het is de eerste keer dat ik bestel in deze winkel, maar dan ook de laatste keer. Ik bestel toch wel een setje dat niet zo goedkoop is, van Alex de Label, het broekje moet ik terugsturen omdat het veel te groot is. En dan begint het … Je moet dus een mail sturen om te kunnen retourneren, terwijl bij de meeste andere zaken zit er al een label bij, ofwel print je dit eenvoudig af.
Nee, je moet dan precies om toestemming vragen. Het retourneren moet ook binnen de 14 dagen, terwijl in vakantietijd heel vaak de periode van terugsturen verlengd wordt. Moet nu beroep doen op schoondochter omdat we op vakantie zijn.
Dan krijg je een link en moet je 17 euro betalen, 17 euro? hiermee stuur ik pakketjes de wereld rond?
Nu blijft nog de vraag hoe lang ik op mijn terugbetaling zal mogen wachten, als ik al terug betaald wordt?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A. De Wit
|
Verschrikkelijke %@! Zaak, de twee arrogante ouwe takken in deze winkel zijn de meest onklantvriendelijke mensen die ik ooit heb gezien. Geen erkenning bij binnenkomst, met elkaar staan praten terwijl er 1 op de grond achter de toonbank zat, geen hulp aangeboden. Bij vragen kortaf weggesnauwd en doen alsof we achterlijk zijn. Deze twee moeten maar even een klantvriendelijkheid cursus doen. Kortom nooit naar deze zaak gaan en indien wel irriteer deze twee dan maar met heel veel vragen en bestel het naderhand online.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
romy
|
Ik heb van vrienden en kennissen al vaker gehoord dat het personeel bij gaudi in den haag erg onaardig en klantonvriendelijk zijn maar ik wilde alsnog een poging wagen omdat ik de winkel zo gaaf vind.Toen ik en mijn vriendin binnenkwamen was er geen leuke sfeer. Collega's waren meer met elkaar bezig (twee dames) dan dat ze met ons bezig waren. Een collega kwam vragen of we opzoek waren en hielp ons in het begin wel redelijk zoals het hoort maar al snel werd ze ongeduldig. terwijl mijn vriendin en ik overlegde of ik de sporen leuk vond of niet begon de verkoper zich ermee te bemoeien over wat wel en niet mooi wat. dat vond ik niet kunnen. ik vroeg of ze me kon helpen met de sporen omdoen en ze keek me aan alsof ik achterlijk was. daarna maakte ze nog zo'n opmerking alsof het vanzelfsprekend is dat ik weet hoe dat om gaat?!!
Mijn verwachtingen waren helaas uitgekomen, zal niet snel terug komen naar deze winkel, bestel het wel online!
3 Reviews Plaats review
Inge
|Het is de eerste keer dat ik bestel in deze winkel, maar dan ook de laatste keer. Ik bestel toch wel een setje dat niet zo goedkoop is, van Alex de Label, het broekje moet ik terugsturen omdat het veel te groot is. En dan begint het … Je moet dus een mail sturen om te kunnen retourneren, terwijl bij de meeste andere zaken zit er al een label bij, ofwel print je dit eenvoudig af.
Nee, je moet dan precies om toestemming vragen. Het retourneren moet ook binnen de 14 dagen, terwijl in vakantietijd heel vaak de periode van terugsturen verlengd wordt. Moet nu beroep doen op schoondochter omdat we op vakantie zijn.
Dan krijg je een link en moet je 17 euro betalen, 17 euro? hiermee stuur ik pakketjes de wereld rond?
Nu blijft nog de vraag hoe lang ik op mijn terugbetaling zal mogen wachten, als ik al terug betaald wordt?
Kickie
|A. De Wit
|Verschrikkelijke %@! Zaak, de twee arrogante ouwe takken in deze winkel zijn de meest onklantvriendelijke mensen die ik ooit heb gezien. Geen erkenning bij binnenkomst, met elkaar staan praten terwijl er 1 op de grond achter de toonbank zat, geen hulp aangeboden. Bij vragen kortaf weggesnauwd en doen alsof we achterlijk zijn. Deze twee moeten maar even een klantvriendelijkheid cursus doen. Kortom nooit naar deze zaak gaan en indien wel irriteer deze twee dan maar met heel veel vragen en bestel het naderhand online.
romy
|Ik heb van vrienden en kennissen al vaker gehoord dat het personeel bij gaudi in den haag erg onaardig en klantonvriendelijk zijn maar ik wilde alsnog een poging wagen omdat ik de winkel zo gaaf vind.Toen ik en mijn vriendin binnenkwamen was er geen leuke sfeer. Collega's waren meer met elkaar bezig (twee dames) dan dat ze met ons bezig waren. Een collega kwam vragen of we opzoek waren en hielp ons in het begin wel redelijk zoals het hoort maar al snel werd ze ongeduldig. terwijl mijn vriendin en ik overlegde of ik de sporen leuk vond of niet begon de verkoper zich ermee te bemoeien over wat wel en niet mooi wat. dat vond ik niet kunnen. ik vroeg of ze me kon helpen met de sporen omdoen en ze keek me aan alsof ik achterlijk was. daarna maakte ze nog zo'n opmerking alsof het vanzelfsprekend is dat ik weet hoe dat om gaat?!!
Mijn verwachtingen waren helaas uitgekomen, zal niet snel terug komen naar deze winkel, bestel het wel online!