Gemakkelijk te bestellen, overzichtelijke website. Korting wordt gelijk verrekend. Klantenkaart kan gekoppeld worden bij de registratie.
8.6
0
Willem
|
Ik zal nooit meer wat kopen via de Gamma webshop.
Op 06-04-2015 kocht ik via de webshop tuinhout wat gratis bezorgd zou worden (ca. 5 werkdagen).
Op 10-04-2015 nog niks vernomen en toch maar eens gebeld. Na een half uur in de wacht heb ik maar opgehangen.
Op 13-04-2015 een eerste reactie van de leverancier: zelf aangegeven dat ik graag 18-04 alles bezorgd wil hebben.
Op 17-04 bericht van de leverancier dat niet alles geleverd is en dat het later geleverd zal worden, wanneer is niet duidelijk. Ik geef op dat moment aan dat ik de order per direct wil annuleren en mijn geld terug wil.
Tevens op 17-04 zelf de webshopservice gebeld (30 minuten in de wacht) dat ik de bestelling wil annuleren, binnen vier dagen zou ik reactie krijgen.
Op 22-04 nog altijd niets vernomen. Wederom zelf gebeld en na 20 minuten in de wacht krijg ik te horen dat ze vandaag nog de creditnota zullen sturen en het geld er binnen vijf dagen zal zijn. Op 23-04 krijg ik de creditnota en uiteindelijk op 24-04 mijn geld.
Ondanks herhaaldelijke verzoeken van mijn kant om een leidinggevende te spreken en de verschillende toezeggingen vanuit de medewerkers heeft er tot op heden niemand teruggebeld (verrassend). Ze zullen wel druk zijn met alle klachten.
4.7
0
Sogeking
|
Bestelling geplaatst, 6 dagen later pas een mailtje binnen over wanneer ik het kan ontvangen.
3 dagen later kreeg ik weer precies zo'n mailtje, wat dus nergens op sloeg.
Dag voordat ze zouden leveren werd ik gebeld; 1 artikel zou niet binnen zijn, de rest wel. Wil je de beschikbare artikelen alsnog ontvangen? Ja, doe maar..
Dag van levering vroeg op & maar wachten. Afgesproken tijd was bijna voorbij, toen werd ik gebeld; sorry maar de artikelen zijn er niet.
Heb de week daarop niets van ze gehoord en besloot gamma te mailen.
Komt erop neer dat gamma zelf niet heeft gereageerd en ik 6 keer de leverancier aan de lijn heb gehad.
- je artikel is binnen..huh de rest? Ik bel later terug als we de rest hebben.
- je artikel is binnen..ja de rest gaat via een ander leverancier.
- je bestellig is binnen: 3 tuindeuren (?!)
In totaal 19 dagen na bestelling eindelijk m'n spullen binnen.
Mijn tijd verspild en die van de klusjesman die het voor ons zou fixen.
Erg jammer dat gamma niet had gereageerd en dat de leverancier z'n zaken niet op orde heeft.
Ben wel geschrokken van alle recenties hier en onopgeloste zaken op klachtenkompas.
Als ik dat wist had ik geen bestelling gedaan via hun.
5.3
0
Gesponsord
jaap
|
Zeer slechte leverbetrouwbaa rheid, donderdag 19 feb. besteld. 3 - 5 leverdagen. niks gehoord. en zaterdag 28 gaan wij klussen hier thuis.
ivm drukte kunnen ze de levering niet aan. en daar moest ik zelf maar achteraan gaan.
zeer slechte zaak, geen aanrader voor niemand online bestellen bij de GAMMA...
4.2
0
Em
|
Erg slechte ervaring. Te weinig geleverd, na twee maanden wachten is nog steeds geen oplossing. Ondertussen be. Ik al verhuisd, heb ik zelf spullen bij moeten kopen en wacht ik nog steeds op mijn producten of mijn geld terug. Contact krijgen is erg moeilijk en er wordt erg traag gereageerd. IK bestel nooit meer via de webshop, als er iets fout gaat, gaat t ook goed fout!
28 Reviews Plaats review
Justin Hengeveld
|Gemakkelijk te bestellen, overzichtelijke website. Korting wordt gelijk verrekend. Klantenkaart kan gekoppeld worden bij de registratie.
Willem
|Ik zal nooit meer wat kopen via de Gamma webshop.
Op 06-04-2015 kocht ik via de webshop tuinhout wat gratis bezorgd zou worden (ca. 5 werkdagen).
Op 10-04-2015 nog niks vernomen en toch maar eens gebeld. Na een half uur in de wacht heb ik maar opgehangen.
Op 13-04-2015 een eerste reactie van de leverancier: zelf aangegeven dat ik graag 18-04 alles bezorgd wil hebben.
Op 17-04 bericht van de leverancier dat niet alles geleverd is en dat het later geleverd zal worden, wanneer is niet duidelijk. Ik geef op dat moment aan dat ik de order per direct wil annuleren en mijn geld terug wil.
Tevens op 17-04 zelf de webshopservice gebeld (30 minuten in de wacht) dat ik de bestelling wil annuleren, binnen vier dagen zou ik reactie krijgen.
Op 22-04 nog altijd niets vernomen. Wederom zelf gebeld en na 20 minuten in de wacht krijg ik te horen dat ze vandaag nog de creditnota zullen sturen en het geld er binnen vijf dagen zal zijn. Op 23-04 krijg ik de creditnota en uiteindelijk op 24-04 mijn geld.
Ondanks herhaaldelijke verzoeken van mijn kant om een leidinggevende te spreken en de verschillende toezeggingen vanuit de medewerkers heeft er tot op heden niemand teruggebeld (verrassend). Ze zullen wel druk zijn met alle klachten.
Sogeking
|Bestelling geplaatst, 6 dagen later pas een mailtje binnen over wanneer ik het kan ontvangen.
3 dagen later kreeg ik weer precies zo'n mailtje, wat dus nergens op sloeg.
Dag voordat ze zouden leveren werd ik gebeld; 1 artikel zou niet binnen zijn, de rest wel. Wil je de beschikbare artikelen alsnog ontvangen? Ja, doe maar..
Dag van levering vroeg op & maar wachten. Afgesproken tijd was bijna voorbij, toen werd ik gebeld; sorry maar de artikelen zijn er niet.
Heb de week daarop niets van ze gehoord en besloot gamma te mailen.
Komt erop neer dat gamma zelf niet heeft gereageerd en ik 6 keer de leverancier aan de lijn heb gehad.
- je artikel is binnen..huh de rest? Ik bel later terug als we de rest hebben.
- je artikel is binnen..ja de rest gaat via een ander leverancier.
- je bestellig is binnen: 3 tuindeuren (?!)
In totaal 19 dagen na bestelling eindelijk m'n spullen binnen.
Mijn tijd verspild en die van de klusjesman die het voor ons zou fixen.
Erg jammer dat gamma niet had gereageerd en dat de leverancier z'n zaken niet op orde heeft.
Ben wel geschrokken van alle recenties hier en onopgeloste zaken op klachtenkompas.
Als ik dat wist had ik geen bestelling gedaan via hun.
jaap
|Zeer slechte leverbetrouwbaa rheid, donderdag 19 feb. besteld. 3 - 5 leverdagen. niks gehoord. en zaterdag 28 gaan wij klussen hier thuis.
ivm drukte kunnen ze de levering niet aan. en daar moest ik zelf maar achteraan gaan.
zeer slechte zaak, geen aanrader voor niemand online bestellen bij de GAMMA...
Em
|Erg slechte ervaring. Te weinig geleverd, na twee maanden wachten is nog steeds geen oplossing. Ondertussen be. Ik al verhuisd, heb ik zelf spullen bij moeten kopen en wacht ik nog steeds op mijn producten of mijn geld terug. Contact krijgen is erg moeilijk en er wordt erg traag gereageerd. IK bestel nooit meer via de webshop, als er iets fout gaat, gaat t ook goed fout!