Enthousiast kwam ik naar de winkel om mijn oude games om te ruilen voor Star Wars battlefront II. Ik had maarliefst 4 games gevonden die op de lijst op jullie website stond. Dus deze games eenmaal ingepakt ging ik naar de winkel om deze in te ruilen. Krijg ik te horen we kunnen de game niet aannemen, want er zijn al veel problemen mee geweest. Ik vervolgens aangegeven dat dit wel op de website stond en ik anders wel andere games mee had genomen. Nou toen kreeg ik mij toch een onvriendelijke service, ik had ook kunnen bellen of de games goed waren, dus ik had pech. Op mijn vraag waarom dit dan op de website stond kreeg ik te horen dat ze de website niet beheerde en er ook niks mee ging doen. Met de feedback dat de website de game lijst voor inruilen moest aanpassen werd dus ook niks gedaan. Ik ben verdrietig weggestuurd met een game op de lijst die in top conditie was en op de lijst stond. Geen battlefront dus voor mij. Ik zou gamemania willen aanraden iets klantvriendelijker personeel aan te nemen in hun winkel, zo omgaan met klanten kan echt niet. Ik kom in iedergeval niet meer terug, je wordt voor gek verklaard waar je bij staat. Niet echt een leuke ervaring dus! Geef het winkel personeel een cursus, hoe om te gaan met klanten.
542 Reviews Plaats review
Klant van Game Mania
|Over het algemeen een prima winkel.
Klant van Game Mania
|Enthousiast kwam ik naar de winkel om mijn oude games om te ruilen voor Star Wars battlefront II. Ik had maarliefst 4 games gevonden die op de lijst op jullie website stond. Dus deze games eenmaal ingepakt ging ik naar de winkel om deze in te ruilen. Krijg ik te horen we kunnen de game niet aannemen, want er zijn al veel problemen mee geweest. Ik vervolgens aangegeven dat dit wel op de website stond en ik anders wel andere games mee had genomen. Nou toen kreeg ik mij toch een onvriendelijke service, ik had ook kunnen bellen of de games goed waren, dus ik had pech. Op mijn vraag waarom dit dan op de website stond kreeg ik te horen dat ze de website niet beheerde en er ook niks mee ging doen. Met de feedback dat de website de game lijst voor inruilen moest aanpassen werd dus ook niks gedaan. Ik ben verdrietig weggestuurd met een game op de lijst die in top conditie was en op de lijst stond. Geen battlefront dus voor mij. Ik zou gamemania willen aanraden iets klantvriendelijker personeel aan te nemen in hun winkel, zo omgaan met klanten kan echt niet. Ik kom in iedergeval niet meer terug, je wordt voor gek verklaard waar je bij staat. Niet echt een leuke ervaring dus! Geef het winkel personeel een cursus, hoe om te gaan met klanten.
Klant van Game Mania
|vriendelijke service iedere keer als ik kom
Klant van Game Mania
|Positief mag wat meer uitnodigend zijn
Klant van Game Mania
|Aardige deskundige mensen