Tijdens mijn laatste bezoek In Maastricht (1/8/2018 omstreeks 12.15u) stond een dame achter de toonbank die beslist niet hulpvaardig overkwam. Op mijn vraag naar het product dat ik wilde kopen, wees ze vaagjes naar een bepaalde richting waar ik zou kunnen vinden. Het product bleek niet in de rek te staan. Daarmee was de zaak wat deze medewerkster betrof, af. Toen ik vroeg of ze het product nog in voorraad hadden, verwees zij mij naar haar collega die al even ongeinteresseerd enkele secondes een lijst bekeek waarna zij verklaarde dat het product niet aanwezig is.
Geen van beide medewerkster informeerde mij of het product nog te verkrijgbaar is of op welke termijn ze het in de winkel verwachten. Dit moest ik ook eruit trekken, de dames hadden helaas geen idee.
Dit is overigens niet de eerste keer dat ik merk dat in deze winkel de klantvriendelijkheid mag worden opgeschroefd.
Conclusie: zeer slechte klantgerichtheid, geen service en geen enkele informatie.
Over de prijs/kwaliteit kan ik geen oordeel geven omdat het product niet in de winkel verkrijgbaar is.
1 Review Plaats review
R. Mirrer
|Tijdens mijn laatste bezoek In Maastricht (1/8/2018 omstreeks 12.15u) stond een dame achter de toonbank die beslist niet hulpvaardig overkwam. Op mijn vraag naar het product dat ik wilde kopen, wees ze vaagjes naar een bepaalde richting waar ik zou kunnen vinden. Het product bleek niet in de rek te staan. Daarmee was de zaak wat deze medewerkster betrof, af. Toen ik vroeg of ze het product nog in voorraad hadden, verwees zij mij naar haar collega die al even ongeinteresseerd enkele secondes een lijst bekeek waarna zij verklaarde dat het product niet aanwezig is.
Geen van beide medewerkster informeerde mij of het product nog te verkrijgbaar is of op welke termijn ze het in de winkel verwachten. Dit moest ik ook eruit trekken, de dames hadden helaas geen idee.
Dit is overigens niet de eerste keer dat ik merk dat in deze winkel de klantvriendelijkheid mag worden opgeschroefd.
Conclusie: zeer slechte klantgerichtheid, geen service en geen enkele informatie.
Over de prijs/kwaliteit kan ik geen oordeel geven omdat het product niet in de winkel verkrijgbaar is.