Verbeterpunten of tips
Wat een rommeltje bij de verzending...10 dagen wachten status pakket niet gekend onderzocht door f f was in afhaalpunt maar bij afhaalpunt hadden ze het niet terug onderzoek gestart nog geen feedback blijven wachten...
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wilma
|
Snelle levering
Sterke punten
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marlinda Hermsdorf
|
Prima
Sterke punten
de bezorgkosten zijn lager dan bij andere aanbieders waardoor de keuze meteen op Fun-en-Feest viel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erlo
|
Ik ben perfect geholpen en wens FUN-en-Feest.nl nog vele jaren.
Verbeterpunten of tips
Artikelen die eigenlijk zodra ze uit de verpakking zijn al niet aan de eisen voldoen krassen en deukjes enzo. Dan betaal ik liever meer voor een artikel wat wel kwaliteit is en er goed uitziet. Dus misschien kritisch zijn van wat verkoop je hoge kwaliteit standaard aanhouden. Verder vind ik persoonlijk een verbeter punt de klantenservice via de e-mail ik had een bericht gestuurd. Later krijg ik een e-mail terug met bijvoorbeeld prisilla daarna weer daarop geantwoord een dag later word het weer netjes beantwoord maar door een ander persoon met weer een andere naam en zo gaat het dan 3x als je 3 x antwoord krijgt. Ik weet niet als de e-mail conversatie nog langer had geduurd door hoeveel mensen ik dan geholpen word of piet jan en klaartje ook mijn mail beantwoorden maar het komt voor een klant met een vraag wat raar over als je telkens beantwoord word door verschillende medewerkers in het zelfde bericht onderwerp. Dan zie ik persoonlijk liever dat ik met 1 iemand een bericht uitwissel. gewoon voor een goed gevoel Ah wat kan ik janken zeg succes.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
HP Hartog
|
Geleverde feestmutsen heksenmuts waren een teleurstelling zij leken nauwelijks op de feestmuts zoals op de website getoont. De geleverde mutsen waren kleiner lagere kegel en slecht afgewerkt.
4981 Reviews Plaats review
Marc
|Slecht
Verbeterpunten of tips
Wat een rommeltje bij de verzending...10 dagen wachten status pakket niet gekend onderzocht door f f was in afhaalpunt maar bij afhaalpunt hadden ze het niet terug onderzoek gestart nog geen feedback blijven wachten...
Wilma
|Snelle levering
Sterke punten
Prima
Marlinda Hermsdorf
|Prima
Sterke punten
de bezorgkosten zijn lager dan bij andere aanbieders waardoor de keuze meteen op Fun-en-Feest viel.
Erlo
|Ik ben perfect geholpen en wens FUN-en-Feest.nl nog vele jaren.
Sterke punten
goede uitgebreide website erg netjes.
Verbeterpunten of tips
Artikelen die eigenlijk zodra ze uit de verpakking zijn al niet aan de eisen voldoen krassen en deukjes enzo. Dan betaal ik liever meer voor een artikel wat wel kwaliteit is en er goed uitziet. Dus misschien kritisch zijn van wat verkoop je hoge kwaliteit standaard aanhouden. Verder vind ik persoonlijk een verbeter punt de klantenservice via de e-mail ik had een bericht gestuurd. Later krijg ik een e-mail terug met bijvoorbeeld prisilla daarna weer daarop geantwoord een dag later word het weer netjes beantwoord maar door een ander persoon met weer een andere naam en zo gaat het dan 3x als je 3 x antwoord krijgt. Ik weet niet als de e-mail conversatie nog langer had geduurd door hoeveel mensen ik dan geholpen word of piet jan en klaartje ook mijn mail beantwoorden maar het komt voor een klant met een vraag wat raar over als je telkens beantwoord word door verschillende medewerkers in het zelfde bericht onderwerp. Dan zie ik persoonlijk liever dat ik met 1 iemand een bericht uitwissel. gewoon voor een goed gevoel Ah wat kan ik janken zeg succes.
HP Hartog
|Geleverde feestmutsen heksenmuts waren een teleurstelling zij leken nauwelijks op de feestmuts zoals op de website getoont. De geleverde mutsen waren kleiner lagere kegel en slecht afgewerkt.
Verbeterpunten of tips
Zie beschrijving ervaring