Mijn ervaring met dit bedrijf was positief totdat ik contact zocht met de klantenservice omdat het geleverde product niet aan mijn verwachtingen voldeed en ik wilde retourneren. De email werd snel beantwoord. Maar zeer zakelijk en afstandelijk. Doordat ik een ontevreden gevoel had heb ik gebeld naar de klantenservice. Deze mevrouw was helaas zeer kortaf en totaal niet meelevend. Ze onderbrak me in mijn verhaal en liet me niet uitpraten. Ik probeer deze feedback op de site te krijgen maar er worden alleen positieve reacties geplaatst. Dit betreur ik zeer.
Verbeterpunten of tips
Klantgerichtheid en de moeite tot meedenken met de klant
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
j h van sloten
|
het was de eerste keer dat ik een bestelling heb gedaan ik en onze vrienden gaan daar zeker meer gebruik van maken de bestelling was allemaal goed en de aflevering ook ga zo door gr
Sterke punten
geen alles prima
Verbeterpunten of tips
nee ik zou zeggen ga zo door wij als klant geven dit adres wel door aan vrienden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.Waalkens-Mik
|
mooie feestartikelen en een zeer snelle levering geweldig.
Sterke punten
het was zeer goed verpakt
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Defrancq Francis
|
In het begin positief. Alleen het retourneren de kosten vielen tegen.
Verbeterpunten of tips
Waarom niet met een Kiala-punt werken voor het retourneren. Ik heb hieroor 16 40 Euro moeten betalen. Ik zal dus nooit meer bij jullie kopen en mijn vrienden er kennissen jullie zeker niet aanbevelen. Sorry
4981 Reviews Plaats review
De Jong
|Ruime keus en snelle service
S. Dominggus
|Mijn ervaring met dit bedrijf was positief totdat ik contact zocht met de klantenservice omdat het geleverde product niet aan mijn verwachtingen voldeed en ik wilde retourneren. De email werd snel beantwoord. Maar zeer zakelijk en afstandelijk. Doordat ik een ontevreden gevoel had heb ik gebeld naar de klantenservice. Deze mevrouw was helaas zeer kortaf en totaal niet meelevend. Ze onderbrak me in mijn verhaal en liet me niet uitpraten. Ik probeer deze feedback op de site te krijgen maar er worden alleen positieve reacties geplaatst. Dit betreur ik zeer.
Verbeterpunten of tips
Klantgerichtheid en de moeite tot meedenken met de klant
j h van sloten
|het was de eerste keer dat ik een bestelling heb gedaan ik en onze vrienden gaan daar zeker meer gebruik van maken de bestelling was allemaal goed en de aflevering ook ga zo door gr
Sterke punten
geen alles prima
Verbeterpunten of tips
nee ik zou zeggen ga zo door wij als klant geven dit adres wel door aan vrienden
J.Waalkens-Mik
|mooie feestartikelen en een zeer snelle levering geweldig.
Sterke punten
het was zeer goed verpakt
Verbeterpunten of tips
nee
Defrancq Francis
|In het begin positief. Alleen het retourneren de kosten vielen tegen.
Verbeterpunten of tips
Waarom niet met een Kiala-punt werken voor het retourneren. Ik heb hieroor 16 40 Euro moeten betalen. Ik zal dus nooit meer bij jullie kopen en mijn vrienden er kennissen jullie zeker niet aanbevelen. Sorry