Verbeterpunten of tips
Misschien moeten jullie eens na gaan denken over KLANTENSERVICE
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hoendiep Café
|
Wij waren een paar dagen van ons feest nog op zoek naar decoratiemateriaal. Dit hebben we gevonden op jullie site. We zijn erg blij met de geleverde decoratiematerialen
Sterke punten
- Snelle levering - Bestelstatus per mail doorgegeven - Uitnodiging voor beoordeling . Klantvriendelijkheid en reactiesnelheid heb ik beoordeeld als goed omdat we verder geen contact per mail of telefoon hebben gehad.
Verbeterpunten of tips
Voordat ik had besteld zocht ik eerst beoordelingen over deze site. Als consument ben ik vrij kritisch en wil ik zeker weten dat ik bij een betrouwbare onderneming bestellingen plaats. Dus als tip zet beoordelingen recensies duidelijk op de site als jullie dat al niet doen ook als ze minder positief zijn. Een betrouwbare site heeft mijns inziens zowel goede als minder goede beoordelingen het kan immers wel eens mis gaan . Door dergelijke beoordelingen wek je in ieder geval bij mij vertrouwen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Leuke artikelen inspiratie voor Sinterklaas cadeautjes voor volwassenen en snel geleverd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Nique
|
Snel en netjes geleverd.. Top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Mirjam
|
Omdat dit voor mij een onbekend bedrijf was heb ik eerst een onbelangrijke order geplaatst die werd keurig op tijd geleverd. Dus toen ik echt iets op datum nodig had durfde ik het wel maar helaas De uiterste leverdatum wordt niet gehanteerd want die is nu al 2 dagen voorbij en ik heb nog steeds niets ontvangen. Volgens de telefoniste ligt dit aan de vervoerder..... dit is natuurlijk wel heel makkelijk om die de schuld te geven. Dit was mijn laatste bestelling volgende keer kies ik weer een iets duurdere die wel op tijd levert.
Sterke punten
Telefoon wordt snel op geneomen
Verbeterpunten of tips
Haal die uiterste leverdatum maar van de site want die is al 2 dagen voorbij en ik heb nog steeds niks. Dit geeft valse hoop.
4981 Reviews Plaats review
Greta
|Waardeloos klantonvriendelijk bedrijf
Verbeterpunten of tips
Misschien moeten jullie eens na gaan denken over KLANTENSERVICE
Hoendiep Café
|Wij waren een paar dagen van ons feest nog op zoek naar decoratiemateriaal. Dit hebben we gevonden op jullie site. We zijn erg blij met de geleverde decoratiematerialen
Sterke punten
- Snelle levering - Bestelstatus per mail doorgegeven - Uitnodiging voor beoordeling . Klantvriendelijkheid en reactiesnelheid heb ik beoordeeld als goed omdat we verder geen contact per mail of telefoon hebben gehad.
Verbeterpunten of tips
Voordat ik had besteld zocht ik eerst beoordelingen over deze site. Als consument ben ik vrij kritisch en wil ik zeker weten dat ik bij een betrouwbare onderneming bestellingen plaats. Dus als tip zet beoordelingen recensies duidelijk op de site als jullie dat al niet doen ook als ze minder positief zijn. Een betrouwbare site heeft mijns inziens zowel goede als minder goede beoordelingen het kan immers wel eens mis gaan . Door dergelijke beoordelingen wek je in ieder geval bij mij vertrouwen.
Anoniem
|Leuke artikelen inspiratie voor Sinterklaas cadeautjes voor volwassenen en snel geleverd.
Nique
|Snel en netjes geleverd.. Top
Mirjam
|Omdat dit voor mij een onbekend bedrijf was heb ik eerst een onbelangrijke order geplaatst die werd keurig op tijd geleverd. Dus toen ik echt iets op datum nodig had durfde ik het wel maar helaas De uiterste leverdatum wordt niet gehanteerd want die is nu al 2 dagen voorbij en ik heb nog steeds niets ontvangen. Volgens de telefoniste ligt dit aan de vervoerder..... dit is natuurlijk wel heel makkelijk om die de schuld te geven. Dit was mijn laatste bestelling volgende keer kies ik weer een iets duurdere die wel op tijd levert.
Sterke punten
Telefoon wordt snel op geneomen
Verbeterpunten of tips
Haal die uiterste leverdatum maar van de site want die is al 2 dagen voorbij en ik heb nog steeds niks. Dit geeft valse hoop.