Snelle levering mooie site maar kreeg andere verpakking geleverd dan ik besteld had
Sterke punten
Mooie website duidelijke procedure over bestellen. Klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Product besteld lijkt niet op product geleverd qua verpakking. Dat is een beetje slordig. Ik had een flacon van 200 mL besteld van de Fuente Color Care. Waarschijnlijk waren die flacons op en kreeg ik in plaats daarvan 3x 75 mL flacons. Hoewel erg dankbaar voor de extra 25 mL de flacons zijn erg onhandig omdat de visceuze vloeistof niet uit de dunne flacons te drukken is. De geleverde flacons zijn absoluut niet gebruiksvriendelijk. Ik bestelde expres via de site omdat de Cosmo salons waar ik normaliter mijn producten koop ook niet meer de 200 mL flacons levert. Als ik dan zo n fles op de site zie dan verwacht ik die ook geleverd te krijgen. En niet 3 kleine flesjes waar ik amper product uit kan knijpen en op deze manier juist veel product kwijtraak vastgeplakt aan de binnenzijde van de fles. Dat is het enige wat een beetje jammer is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
N. Celik
|
Te veel onnodige emails. Onduidelijk allemaal.
Sterke punten
Mogelijkheid om te betalen na levering.
Verbeterpunten of tips
Te veel onnodige emails. Erg onduidelijk allemaal. Een bevestiginsmail en een email dat bestelling onderweg is waren voldoende geweest.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
fleur sleven
|
hoef niet meer de deur uit voor mijn aankopen
Sterke punten
alles te vinden op de site
Verbeterpunten of tips
snellere levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Evelien
|
Prima en goede levering
Sterke punten
Website is eenvoudig
Verbeterpunten of tips
De verpakking was 10x zo groot als het product hier kan wel op bezuinigd worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Snelle levering goede service
Sterke punten
Snelle levering Goede service Fijne shampoo
28 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle levering mooie site maar kreeg andere verpakking geleverd dan ik besteld had
Sterke punten
Mooie website duidelijke procedure over bestellen. Klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Product besteld lijkt niet op product geleverd qua verpakking. Dat is een beetje slordig. Ik had een flacon van 200 mL besteld van de Fuente Color Care. Waarschijnlijk waren die flacons op en kreeg ik in plaats daarvan 3x 75 mL flacons. Hoewel erg dankbaar voor de extra 25 mL de flacons zijn erg onhandig omdat de visceuze vloeistof niet uit de dunne flacons te drukken is. De geleverde flacons zijn absoluut niet gebruiksvriendelijk. Ik bestelde expres via de site omdat de Cosmo salons waar ik normaliter mijn producten koop ook niet meer de 200 mL flacons levert. Als ik dan zo n fles op de site zie dan verwacht ik die ook geleverd te krijgen. En niet 3 kleine flesjes waar ik amper product uit kan knijpen en op deze manier juist veel product kwijtraak vastgeplakt aan de binnenzijde van de fles. Dat is het enige wat een beetje jammer is.
N. Celik
|Te veel onnodige emails. Onduidelijk allemaal.
Sterke punten
Mogelijkheid om te betalen na levering.
Verbeterpunten of tips
Te veel onnodige emails. Erg onduidelijk allemaal. Een bevestiginsmail en een email dat bestelling onderweg is waren voldoende geweest.
fleur sleven
|hoef niet meer de deur uit voor mijn aankopen
Sterke punten
alles te vinden op de site
Verbeterpunten of tips
snellere levering
Evelien
|Prima en goede levering
Sterke punten
Website is eenvoudig
Verbeterpunten of tips
De verpakking was 10x zo groot als het product hier kan wel op bezuinigd worden.
Anoniem
|Snelle levering goede service
Sterke punten
Snelle levering Goede service Fijne shampoo