Wij zijn al jaren tevreden klanten van Frelan. Hij werkt erg netjes, is erg vriendelijk en iedereen is zeer klantvriendelijk! Ze doen er werkelijk alles aan om hun klanten juist en naar 100% tevredenheid te helpen. Wij blijven zeker klant!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Franken
|
Frelan Stoffeerderij wordt tegenwoordig geleid door Fred Visser. Hij zou onze kussens binnen 2 weken afhebben. Na 2,5 week belt hij of hij een dag later mag komen om de kussens af te leveren. Wij vinden dit geen enkel probleem.
Op de dag van aflevering belt hij opnieuw en geeft hij aan het erg druk te hebben en het toch niet te halen en op vakantie gaat, waarna hij de hoorn erop gooit. De rest van de dag hebben we hem geprobeerd terug te bellen, maar krijgen hem niet meer te pakken. Er staat nu een bandje aan dat hij tot 24 augustus 2015 op vakantie is. Ronduit asociaal! Het lijkt alsof hij erg gefrusteerd is. Wij als klant zijn er nu wel de dupe van. Ik hoef zijn kussens niet meer, genoeg andere stoffeerders die wel gewoon hun afspraken nakomen.
2 Reviews Plaats review
Jasmijn
|Wij zijn al jaren tevreden klanten van Frelan. Hij werkt erg netjes, is erg vriendelijk en iedereen is zeer klantvriendelijk! Ze doen er werkelijk alles aan om hun klanten juist en naar 100% tevredenheid te helpen. Wij blijven zeker klant!
Franken
|Frelan Stoffeerderij wordt tegenwoordig geleid door Fred Visser. Hij zou onze kussens binnen 2 weken afhebben. Na 2,5 week belt hij of hij een dag later mag komen om de kussens af te leveren. Wij vinden dit geen enkel probleem.
Op de dag van aflevering belt hij opnieuw en geeft hij aan het erg druk te hebben en het toch niet te halen en op vakantie gaat, waarna hij de hoorn erop gooit. De rest van de dag hebben we hem geprobeerd terug te bellen, maar krijgen hem niet meer te pakken. Er staat nu een bandje aan dat hij tot 24 augustus 2015 op vakantie is. Ronduit asociaal! Het lijkt alsof hij erg gefrusteerd is. Wij als klant zijn er nu wel de dupe van. Ik hoef zijn kussens niet meer, genoeg andere stoffeerders die wel gewoon hun afspraken nakomen.