Op advies van mijn zoon heb ik deze organisatie ingeschakeld voor de levering van een boeket. Net als hij heb ik de ervaring opgedaan dat alles tip-top geregeld en verzorgd was
Sterke punten
Bevestigingssnelheid en kwaliteit van het bestelde na bezorging
Verbeterpunten of tips
daar het mijn eerste ervaring was heb ik die nog niet te melden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stroeve Lemberger Vermogensbeheer
|
Doen wat ze zeggen te doen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Emilia te Pas
|
Ik heb een aantal keren bloemen besteld bij Frederiques Choice. De laatste keer is afgelopen dinsdag 26 1 geweest. Na het invullen van alle gegevens op de site bleek dat ik de boodschap voor het bijbehorende kaartje in de ruimte van de Customer Comments heb geschreven i.p.v. in de ruimte voor de melding van een boodschap op het kaartje Ik heb telefonisch de fout met een medewerker Christiaan doorgesproken en hij verzekerde mij dat het goed zou komen om mijn boodschap gewoon over te nemen op het begeleidende kaartje bij de bloemen. Nu blijkt dat bij het bestelde en betaalde Weekboeket geen kaartje met mijn boodschap is afgeleverd. Het boeket was juist bedoeld om vooral samen met mijn boodschap af te leveren aan de ontvangster. De tekst stond wel op de factuur vermeld maar is ondanks de belofte niet uitgevoerd. Een grote teleurstelling wat ik zeker niet bij Frederiques Choice had verwacht. Zelfs het extra na bellen van de digitale bestelling is niet goed gekomen. De verrassing voor de ontvangster van het boeket is daardoor jammer genoeg mislukt.
Sterke punten
Ik bestel bloemen bij Fredriques Choice omdat het zo goed verzorgd is en het er verrassend uitziet voor de ontvanger. Daarnaast zijn de boeketten mooi opgemaakt en met smaak samengesteld.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn commentaar aan het begin van deze vragenlijst.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Ans Blom
|
ik kan alleen maar zeggen dat mijn ervaring met dit bedrijf uitstekend is.
Sterke punten
mooie sierlijke producten
Verbeterpunten of tips
geen verbeter punten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gaby
|
leuke artikelen
Sterke punten
je wordt goed op de hoogte gehouden
Verbeterpunten of tips
Eerder transportkosten laten zien bij order
2388 Reviews Plaats review
Hans Hartman
|Op advies van mijn zoon heb ik deze organisatie ingeschakeld voor de levering van een boeket. Net als hij heb ik de ervaring opgedaan dat alles tip-top geregeld en verzorgd was
Sterke punten
Bevestigingssnelheid en kwaliteit van het bestelde na bezorging
Verbeterpunten of tips
daar het mijn eerste ervaring was heb ik die nog niet te melden
Stroeve Lemberger Vermogensbeheer
|Doen wat ze zeggen te doen
Emilia te Pas
|Ik heb een aantal keren bloemen besteld bij Frederiques Choice. De laatste keer is afgelopen dinsdag 26 1 geweest. Na het invullen van alle gegevens op de site bleek dat ik de boodschap voor het bijbehorende kaartje in de ruimte van de Customer Comments heb geschreven i.p.v. in de ruimte voor de melding van een boodschap op het kaartje Ik heb telefonisch de fout met een medewerker Christiaan doorgesproken en hij verzekerde mij dat het goed zou komen om mijn boodschap gewoon over te nemen op het begeleidende kaartje bij de bloemen. Nu blijkt dat bij het bestelde en betaalde Weekboeket geen kaartje met mijn boodschap is afgeleverd. Het boeket was juist bedoeld om vooral samen met mijn boodschap af te leveren aan de ontvangster. De tekst stond wel op de factuur vermeld maar is ondanks de belofte niet uitgevoerd. Een grote teleurstelling wat ik zeker niet bij Frederiques Choice had verwacht. Zelfs het extra na bellen van de digitale bestelling is niet goed gekomen. De verrassing voor de ontvangster van het boeket is daardoor jammer genoeg mislukt.
Sterke punten
Ik bestel bloemen bij Fredriques Choice omdat het zo goed verzorgd is en het er verrassend uitziet voor de ontvanger. Daarnaast zijn de boeketten mooi opgemaakt en met smaak samengesteld.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn commentaar aan het begin van deze vragenlijst.
Ans Blom
|ik kan alleen maar zeggen dat mijn ervaring met dit bedrijf uitstekend is.
Sterke punten
mooie sierlijke producten
Verbeterpunten of tips
geen verbeter punten
Gaby
|leuke artikelen
Sterke punten
je wordt goed op de hoogte gehouden
Verbeterpunten of tips
Eerder transportkosten laten zien bij order