zeer prettig makkelijk en een uitstekende kwaliteit
Sterke punten
zeer verzorgd en tevreden otvangers
Verbeterpunten of tips
voor het afrekenen toch nog de optie van een begeleidende tekst laten terugkeren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jo-Ann
|
Indrukwekkende SLECHTE klanenservice Grote order bloemen gedaan voor moederdag. Deze niet geleverd op gewenst tijdstip online vermeld . Ook geen briefje in de bus achtergelaten voor eventuele afstemming met de ontvanger wanneer er wel geleverd kan worden. Frederique s Choice verwacht dat de klant van 09.00-18.00u op pakketen zit te wachten. Poging gedaan door de bezorger om Pakket op 9 mei weer aan te leveren zonder overleg met de ontvanger de doorsnee Nerlander zit op het werk Verder heb tot 4x toe gebeld en zou terug gebeld worden. Tot nutoe niet teruggebeld. Ongelovelijke slechte service. Krijg ik net een indrukwekkende email van meneer Christiaan Eichelsheim van de Marketing Sales dat hij dit verder niet kan beinvloeden. Ik heb weer gemaild voor een oplossing want dit bedrijf denkt duidelijk niet oplossingsgericht maar blijft de klant aan het lijntje houden. Uiteindelijk heb ik mijn geld maar laten terugstorten. Mijn moederdag is helemaal verpest door Frederique s Choice Wat alles perfect maakt is dat geen van de personeelsleden hun verontschuldigingen heeft aangeboden noch mij tegemoet is gekomen om het een beeeetje goed te maken. Dit is de eerste en laaste keer dat ik hier bestel. Zeker GEEN aanrader
Sterke punten
Geen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van veen
|
Volgende keer denk ik twee keer na niet kwaliteit maar veel te late aflevering
Verbeterpunten of tips
Op Moederdag is de eerste levering om 20.37 geweest bij ons zelf en de tweede om 22.15 uur bij een vriendin. dat kan dus echt niet mensen lagen al op bed en zeker niet op Moederdag teleurstellend.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Femke
|
Goed en mooi boeket
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk telefonisch contact gehad nadat ik de datum van Moederdag niet kon aanklikken op de site
Verbeterpunten of tips
Ik had graag een bericht gehad wanneer het boeket was afgegeven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
TIIN Capital
|
Goede ervaring met Frederiques Choice wij bestellen onze bloemen voor cli nten en partners immer hier.
Sterke punten
Altijd op tijd en van goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Onhandig dat mogelijke bezorgdata pas te zien zijn nadat de tekst voor op het kaartje al is geschreven. Zou prettig zijn om dit meteen aan te geven bij het bestellen van de bloemen en daarna pas een kaartje te hoeven schrijven.
2388 Reviews Plaats review
R ELL Diamonds bvba
|zeer prettig makkelijk en een uitstekende kwaliteit
Sterke punten
zeer verzorgd en tevreden otvangers
Verbeterpunten of tips
voor het afrekenen toch nog de optie van een begeleidende tekst laten terugkeren
Jo-Ann
|Indrukwekkende SLECHTE klanenservice Grote order bloemen gedaan voor moederdag. Deze niet geleverd op gewenst tijdstip online vermeld . Ook geen briefje in de bus achtergelaten voor eventuele afstemming met de ontvanger wanneer er wel geleverd kan worden. Frederique s Choice verwacht dat de klant van 09.00-18.00u op pakketen zit te wachten. Poging gedaan door de bezorger om Pakket op 9 mei weer aan te leveren zonder overleg met de ontvanger de doorsnee Nerlander zit op het werk Verder heb tot 4x toe gebeld en zou terug gebeld worden. Tot nutoe niet teruggebeld. Ongelovelijke slechte service. Krijg ik net een indrukwekkende email van meneer Christiaan Eichelsheim van de Marketing Sales dat hij dit verder niet kan beinvloeden. Ik heb weer gemaild voor een oplossing want dit bedrijf denkt duidelijk niet oplossingsgericht maar blijft de klant aan het lijntje houden. Uiteindelijk heb ik mijn geld maar laten terugstorten. Mijn moederdag is helemaal verpest door Frederique s Choice Wat alles perfect maakt is dat geen van de personeelsleden hun verontschuldigingen heeft aangeboden noch mij tegemoet is gekomen om het een beeeetje goed te maken. Dit is de eerste en laaste keer dat ik hier bestel. Zeker GEEN aanrader
Sterke punten
Geen
van veen
|Volgende keer denk ik twee keer na niet kwaliteit maar veel te late aflevering
Verbeterpunten of tips
Op Moederdag is de eerste levering om 20.37 geweest bij ons zelf en de tweede om 22.15 uur bij een vriendin. dat kan dus echt niet mensen lagen al op bed en zeker niet op Moederdag teleurstellend.
Femke
|Goed en mooi boeket
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk telefonisch contact gehad nadat ik de datum van Moederdag niet kon aanklikken op de site
Verbeterpunten of tips
Ik had graag een bericht gehad wanneer het boeket was afgegeven.
TIIN Capital
|Goede ervaring met Frederiques Choice wij bestellen onze bloemen voor cli nten en partners immer hier.
Sterke punten
Altijd op tijd en van goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Onhandig dat mogelijke bezorgdata pas te zien zijn nadat de tekst voor op het kaartje al is geschreven. Zou prettig zijn om dit meteen aan te geven bij het bestellen van de bloemen en daarna pas een kaartje te hoeven schrijven.