Sterke punten
Niet goed boeket is niet op tijd bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Bloemen pas maandag bezorgd i.p.v. zaterdag. Geen telefoontje gehad ondanks dat nr. bekend was. Navraag op maandag leverde niets op. Pas op donderdag enige uitleg en excuusje. Maar nog steeds is niet duidelijk wat de oorzaak is van het niet bezorgen op zaterdag. Aanbod is alleen dat we de bezorgkosten niet hoeven te betalen. Wij gebruiken Frederique s Choice alleen voor hele bijzondere boeketten. Juist dan moet je erop aankunnen dat alles vlekkeloos verloopt. Samenwerking met een betere bezorgdienst is dan essentieel Update Inmiddels heb ik een mail ontvangen met excuses maar de compensatie is niet veranderd. Wel een verzoek om mijn review te herzien.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Alles conform gewekte verwachting
Sterke punten
Alles conform gewekte verwachting
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
M. Straub
|
Ben zeer tevreden over de kwaliteit krijg alrijd goede berichten van de ontvangers
2388 Reviews Plaats review
C.L. van Tiel
|Erg goed geholpen
Sterke punten
Erg goed geholpen
Jan van der Poel
|Prive bestellingboeket bloemen
Sterke punten
Prive bestellingboeket bloemen
Ingrid Molendijk
|Niet goed boeket is niet op tijd bezorgd.
Sterke punten
Niet goed boeket is niet op tijd bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Bloemen pas maandag bezorgd i.p.v. zaterdag. Geen telefoontje gehad ondanks dat nr. bekend was. Navraag op maandag leverde niets op. Pas op donderdag enige uitleg en excuusje. Maar nog steeds is niet duidelijk wat de oorzaak is van het niet bezorgen op zaterdag. Aanbod is alleen dat we de bezorgkosten niet hoeven te betalen. Wij gebruiken Frederique s Choice alleen voor hele bijzondere boeketten. Juist dan moet je erop aankunnen dat alles vlekkeloos verloopt. Samenwerking met een betere bezorgdienst is dan essentieel Update Inmiddels heb ik een mail ontvangen met excuses maar de compensatie is niet veranderd. Wel een verzoek om mijn review te herzien.
Anoniem
|Alles conform gewekte verwachting
Sterke punten
Alles conform gewekte verwachting
M. Straub
|Ben zeer tevreden over de kwaliteit krijg alrijd goede berichten van de ontvangers
Sterke punten
De verpakking en de versheid