Verbeterpunten of tips
verwittigen als bloemen afgeleverd worden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
marjolein
|
paar maal bloemen laten bezorgen
Sterke punten
ziet er prachtig verzorgd uit
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Eddy Neezen
|
Bestelling via de website makkelijk en overzichtelijk helaas afleveren op de afgesproken dag ging niet omdat de bloemen tijdens transport kapot gingen medewerker heeft contact met ons opgezocht en in overleg helaas leveren op de dinsdag er op tot ons spijt en teleurstelling werden de bloemen niet zoals afgesproken op dinsdag maar op woensdag geleverd en dit was gewoon te laat en niet volgens afspraak. Hadden minimaal een extraatje verwacht in verband met de overlast en niet kunnen na komen van de afspraak om te leveren op zaterdag en daarna op dinsdag.
Verbeterpunten of tips
Bij het niet kunnen leveren in verband met kapotte bloemen tijdens transport wel leveren op de afgesproken dag en niet nog later bij het niet kunnen leveren in verband met de overlast een extraatje mee sturen naar de ontvanger om zo de teleurstelling te verminderen omdat bloemen ontvangen na een 50ste verjaardag is niet helemaal leuk.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lennie Noordermeer
|
De website is zeer overzichtelijk en duidelijk. Mijn familie in Duitsland was verrast dat de verzending zo uitstekend was verzorgd. Het boeket was prachtig en de extra s zoals de vaas en het linnen tasje werden k zeer gewaardeerd. Ik heb uw bedrijf met veel enthousiasme bij onze kennissen aanbevolen.
Sterke punten
Wij wilden iets extra s bij ons bloemen bestellen maar dit boeket werd niet standaard aangeboden. Na telefonisch contact was onze wens in 2 minuten geregeld Bravo voor de geweldige service
Verbeterpunten of tips
Misschien is het mogelijk in de toekomst een fotootje te kunnen plaatsen op de persoonlijke boodschap.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Sveinsson
|
Wij hebben hier voor het eerst een bos bloemen voor mijn moeder bestelt omdat zij 70 werd en in Duitsland woont. Drie dagen voor de dag besteld. Heb een kortingscoupon code ingevuld de korting werd niet verrekend. Toch doorgegaan met de bestelling. Op de verjaardag werd geen bos bloemen bezorgd. De dag erop lag er een briefje in de brievenbus dat mijn moeder de bos na 15 uur op kon halen ergens. Bleek het ophaalpunt maar tot 14 uur open te zijn. Het was zaterdag ze is de bloemen maandag op gaan halen de niet helemaal mooi meer. Ik had de dag na de verjaardag meteen een mail gestuurd naar Frederique s Choice we zijn nu een week verder en ik heb nog geen antwoord gekregen.
2388 Reviews Plaats review
spillebeen
|heel erg goed
Sterke punten
goed overzicht en kwaliteit
Verbeterpunten of tips
verwittigen als bloemen afgeleverd worden
marjolein
|paar maal bloemen laten bezorgen
Sterke punten
ziet er prachtig verzorgd uit
Verbeterpunten of tips
geen
Eddy Neezen
|Bestelling via de website makkelijk en overzichtelijk helaas afleveren op de afgesproken dag ging niet omdat de bloemen tijdens transport kapot gingen medewerker heeft contact met ons opgezocht en in overleg helaas leveren op de dinsdag er op tot ons spijt en teleurstelling werden de bloemen niet zoals afgesproken op dinsdag maar op woensdag geleverd en dit was gewoon te laat en niet volgens afspraak. Hadden minimaal een extraatje verwacht in verband met de overlast en niet kunnen na komen van de afspraak om te leveren op zaterdag en daarna op dinsdag.
Verbeterpunten of tips
Bij het niet kunnen leveren in verband met kapotte bloemen tijdens transport wel leveren op de afgesproken dag en niet nog later bij het niet kunnen leveren in verband met de overlast een extraatje mee sturen naar de ontvanger om zo de teleurstelling te verminderen omdat bloemen ontvangen na een 50ste verjaardag is niet helemaal leuk.
Frederiques Choice
|Lennie Noordermeer
|De website is zeer overzichtelijk en duidelijk. Mijn familie in Duitsland was verrast dat de verzending zo uitstekend was verzorgd. Het boeket was prachtig en de extra s zoals de vaas en het linnen tasje werden k zeer gewaardeerd. Ik heb uw bedrijf met veel enthousiasme bij onze kennissen aanbevolen.
Sterke punten
Wij wilden iets extra s bij ons bloemen bestellen maar dit boeket werd niet standaard aangeboden. Na telefonisch contact was onze wens in 2 minuten geregeld Bravo voor de geweldige service
Verbeterpunten of tips
Misschien is het mogelijk in de toekomst een fotootje te kunnen plaatsen op de persoonlijke boodschap.
B. Sveinsson
|Wij hebben hier voor het eerst een bos bloemen voor mijn moeder bestelt omdat zij 70 werd en in Duitsland woont. Drie dagen voor de dag besteld. Heb een kortingscoupon code ingevuld de korting werd niet verrekend. Toch doorgegaan met de bestelling. Op de verjaardag werd geen bos bloemen bezorgd. De dag erop lag er een briefje in de brievenbus dat mijn moeder de bos na 15 uur op kon halen ergens. Bleek het ophaalpunt maar tot 14 uur open te zijn. Het was zaterdag ze is de bloemen maandag op gaan halen de niet helemaal mooi meer. Ik had de dag na de verjaardag meteen een mail gestuurd naar Frederique s Choice we zijn nu een week verder en ik heb nog geen antwoord gekregen.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Frederiques Choice
|