Verbeterpunten of tips
misschien iets meer keus in bloemstukjes
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Viola Jaeger
|
goede kwaliteit te late levering slechte klantenservice
Sterke punten
kwaliteit
Verbeterpunten of tips
voldoen aan de stiptheid in de levering antwoorden geven aan klanten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monqiue Maenen
|
Heb bloemen besteld omdat een nicht overleden is in Munchen en het onze familie niet lukte om naar de begrafenis te gaan. Ik ben bang dat het uiteindelijk helemaal niet geleverd is.
Sterke punten
Het bestellen gaat gemakkelijk en daarom vertrouw je er op dat het ook goed en conform afspraak gaat.
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk kunt u er zelf niets aan doen maar de bloemen die wij besteld hadden waren voor de weduwnaar en kinderen van een overleden nicht. Ik heb het woensdag besteld en betaald en het zou vrijdags bezorgd worden in Duitsland. Zondagavond kreeg ik bericht van DHL dat het pakket nog steeds niet was afgeleverd en dat vind ik erg jammer ik heb ook geen bericht gekregen dat het wel bezorgd is voor dat bedrag had ik iets meer verwacht.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H. van Dijk
|
Reageert niet op een mail na een slechte aflevering van een geopende verzenddoos zonder mee te sturen wenskaart.
Verbeterpunten of tips
Reageren bij klachten. Helemaal nergens op reageren is een slechte zaak en nodigt niet uit om eens een bestelling te doen.
2388 Reviews Plaats review
loof
|heb geen klachten
E.B Opmeer
|mooie verpakking en levering op tijd
Sterke punten
mooie verpakking
Verbeterpunten of tips
misschien iets meer keus in bloemstukjes
Viola Jaeger
|goede kwaliteit te late levering slechte klantenservice
Sterke punten
kwaliteit
Verbeterpunten of tips
voldoen aan de stiptheid in de levering antwoorden geven aan klanten
Monqiue Maenen
|Heb bloemen besteld omdat een nicht overleden is in Munchen en het onze familie niet lukte om naar de begrafenis te gaan. Ik ben bang dat het uiteindelijk helemaal niet geleverd is.
Sterke punten
Het bestellen gaat gemakkelijk en daarom vertrouw je er op dat het ook goed en conform afspraak gaat.
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk kunt u er zelf niets aan doen maar de bloemen die wij besteld hadden waren voor de weduwnaar en kinderen van een overleden nicht. Ik heb het woensdag besteld en betaald en het zou vrijdags bezorgd worden in Duitsland. Zondagavond kreeg ik bericht van DHL dat het pakket nog steeds niet was afgeleverd en dat vind ik erg jammer ik heb ook geen bericht gekregen dat het wel bezorgd is voor dat bedrag had ik iets meer verwacht.
H. van Dijk
|Reageert niet op een mail na een slechte aflevering van een geopende verzenddoos zonder mee te sturen wenskaart.
Verbeterpunten of tips
Reageren bij klachten. Helemaal nergens op reageren is een slechte zaak en nodigt niet uit om eens een bestelling te doen.