Beste Ik ben te spreken over uw snelheid en gemak op de website. Waar ik slecht over te spreken ben is dat u dingen verkoopt terwijl u iets anders aflevert. Ik heb bij u bestelt in de veronderstelling dat ik een foto gedrukt op glas zou krijgen. Echter bij levering zag ik dat het een foto op plastic betreft. Ik ben hier zeer slecht over te spreken en u bent in mijn ogen niet uw verplichtingen naar mij nagekomen. Achteraf heb ik nogmaals beter op uw website gekeken en daar zag ik dat er het volgende staat Op internet komen verschillende termen voorbij als het gaat om printen op glas. Woorden als perspex plexiglas en acrylglas betekenen echter hetzelfde het gaat om sterk en transparant plastic. Dat plastic ziet er net zo uit als echt glas maar het is een stuk minder breekbaar. hier spreekt u duidelijk over een transparant plastic maar u noemt het verder overal op de website glas. Daardoor had ik glas verwacht en gekocht. Tevens is het woord glas wat u verder hanteert op de website niet hetzelfde als wat u noemt perspex plexiglas en acrylglas . Had u deze woorden gebruikt verder op de site dan had dat wat mij aan gaat meer dekkend geweest dat het geleverde plastic is. Echter adverteert u met glas en niet met plastic en daardoor ben ik alsnog zeer ontevreden over het feit dat ik plastic geleverd kreeg in plaats van glas. Over de kwaliteit van de foto zelf ben ik wel tevreden.
Sterke punten
De snelle levering en het gemak van het creeeren van de foto via de website zijn sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Waar ik eigenlijk minder over te spreken ben is het feit dat jullie adverteren over een foto op glas terwijl het daadwerkelijk op plastic is. Hier ben ik zeer slecht over te spreken omdat ik in de veronderstelling was dat u op glas maakte en daarop heb ik bij u besteld. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld dat dit niet zo was en dit was een vervelende verrassing toen ik de doos open maakte.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Goeie snelle levering mooi eind resultaat
Sterke punten
snel goed contact
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sharon
|
Erg prettig. Goede service en beoordeling van de foto. Perfect.
Sterke punten
Goede beoordeling foto
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Erg positief goede kwaliteit en een fijne klantvriendelijkheid.
Sterke punten
De kwaliteit van de foto op de glas is erg goed. Ik ben erg te spreken over de klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Ik had zelf soms nog wat problemen bij het bestellen. Dan wilde ik op het laatste moment nog iets aan mijn adres veranderen en dan lukte het me niet om de bestelling daarna af te ronden. Ik heb dan alles opnieuw moeten invoeren. Ik was nogal een twijfelkont dus daar kan het aan gelegen hebben.
184 Reviews Plaats review
Lennaert Haanstra
|Beste Ik ben te spreken over uw snelheid en gemak op de website. Waar ik slecht over te spreken ben is dat u dingen verkoopt terwijl u iets anders aflevert. Ik heb bij u bestelt in de veronderstelling dat ik een foto gedrukt op glas zou krijgen. Echter bij levering zag ik dat het een foto op plastic betreft. Ik ben hier zeer slecht over te spreken en u bent in mijn ogen niet uw verplichtingen naar mij nagekomen. Achteraf heb ik nogmaals beter op uw website gekeken en daar zag ik dat er het volgende staat Op internet komen verschillende termen voorbij als het gaat om printen op glas. Woorden als perspex plexiglas en acrylglas betekenen echter hetzelfde het gaat om sterk en transparant plastic. Dat plastic ziet er net zo uit als echt glas maar het is een stuk minder breekbaar. hier spreekt u duidelijk over een transparant plastic maar u noemt het verder overal op de website glas. Daardoor had ik glas verwacht en gekocht. Tevens is het woord glas wat u verder hanteert op de website niet hetzelfde als wat u noemt perspex plexiglas en acrylglas . Had u deze woorden gebruikt verder op de site dan had dat wat mij aan gaat meer dekkend geweest dat het geleverde plastic is. Echter adverteert u met glas en niet met plastic en daardoor ben ik alsnog zeer ontevreden over het feit dat ik plastic geleverd kreeg in plaats van glas. Over de kwaliteit van de foto zelf ben ik wel tevreden.
Sterke punten
De snelle levering en het gemak van het creeeren van de foto via de website zijn sterke punten.
Verbeterpunten of tips
Waar ik eigenlijk minder over te spreken ben is het feit dat jullie adverteren over een foto op glas terwijl het daadwerkelijk op plastic is. Hier ben ik zeer slecht over te spreken omdat ik in de veronderstelling was dat u op glas maakte en daarop heb ik bij u besteld. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld dat dit niet zo was en dit was een vervelende verrassing toen ik de doos open maakte.
Anoniem
|Goeie snelle levering mooi eind resultaat
Sterke punten
snel goed contact
Sharon
|Erg prettig. Goede service en beoordeling van de foto. Perfect.
Sterke punten
Goede beoordeling foto
Anoniem
|Erg positief goede kwaliteit en een fijne klantvriendelijkheid.
Sterke punten
De kwaliteit van de foto op de glas is erg goed. Ik ben erg te spreken over de klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Ik had zelf soms nog wat problemen bij het bestellen. Dan wilde ik op het laatste moment nog iets aan mijn adres veranderen en dan lukte het me niet om de bestelling daarna af te ronden. Ik heb dan alles opnieuw moeten invoeren. Ik was nogal een twijfelkont dus daar kan het aan gelegen hebben.
Anoniem
|2x een 40x40 foto op plexiglas gekocht
Sterke punten
Snelle levering