Verbeterpunten of tips
Fotoboek software niet heel gebruiksvriendelijk.
Sterke punten
Mooie kwaliteit
8.0
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Nele Devoogdt
|
Sterke punten
Zowel uitstekende klantvriendelijkheid als reactiesnelheid klantenservice
Ik heb dit voorheen nog niet vaak meegemaakt.
Ik heb de Fotofabriek al aan verschillende personen aanbevolen.
Verbeterpunten of tips
De fotoboek werd op dinsdag besteld en zou op donderdag geleverd worden. Omdat die dag niemand op het afleveradres aanwezig was, wou PostNL de boek niet afleveren. Wij hadden nochtans een nota aan de voordeur gehangen dat het postpakket achteraan in de tuin mocht gelegd worden. Bijgevolg hebben ze de fotoboek terug meegenomen.
Verbeterpunt: een opmerking kunnen toevoegen ivm de levering, zoals 'de fotoboek mag achterin de tuin gelegd worden', zodat dit in de toekomst niet meer voorvalt.
Ter info: de Fotofabriek heeft dit probleem naderhand zelf opgelost, postNL heeft diezelfde avond de fotoboek geleverd.
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Toen mijn product geleverd zou worden, stond er in de status ineens dat het bij mij thuis ipv bij een postnl punt bezorgd zou worden. Uiteindelijk is het wel bij een postnl punt bezorgd, maar aangezien ik een cadeau voor mijn vriend had besteld (die thuis was), heeft dit me wel de nodige stress gegeven.
Sterke punten
Mooi fotoboek.
6.0
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Bezorgsnelheid
8.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Sterke punten
Zeer prettige software om mee te werken
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Fotoboek software niet heel gebruiksvriendelijk.
Sterke punten
Mooie kwaliteit
Nele Devoogdt
|Sterke punten
Zowel uitstekende klantvriendelijkheid als reactiesnelheid klantenservice
Ik heb dit voorheen nog niet vaak meegemaakt.
Ik heb de Fotofabriek al aan verschillende personen aanbevolen.
Verbeterpunten of tips
De fotoboek werd op dinsdag besteld en zou op donderdag geleverd worden. Omdat die dag niemand op het afleveradres aanwezig was, wou PostNL de boek niet afleveren. Wij hadden nochtans een nota aan de voordeur gehangen dat het postpakket achteraan in de tuin mocht gelegd worden. Bijgevolg hebben ze de fotoboek terug meegenomen.
Verbeterpunt: een opmerking kunnen toevoegen ivm de levering, zoals 'de fotoboek mag achterin de tuin gelegd worden', zodat dit in de toekomst niet meer voorvalt.
Ter info: de Fotofabriek heeft dit probleem naderhand zelf opgelost, postNL heeft diezelfde avond de fotoboek geleverd.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Toen mijn product geleverd zou worden, stond er in de status ineens dat het bij mij thuis ipv bij een postnl punt bezorgd zou worden. Uiteindelijk is het wel bij een postnl punt bezorgd, maar aangezien ik een cadeau voor mijn vriend had besteld (die thuis was), heeft dit me wel de nodige stress gegeven.
Sterke punten
Mooi fotoboek.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Bezorgsnelheid
Anoniem
|Sterke punten
Zeer prettige software om mee te werken