Sterke punten
Mijn fotoboek werd snel geleverd alleen helaas bleek dat een bladzijde niet goed gelijmd was. Gemaild met de klantenservice en zij waren zeer klantvriendelijk en kwamen binnen twee uur na de melding al met een snelle en goede oplossing. Paar dagen later al nieuw fotoboek in huis en ik ben er erg blij mee. Super service!!
Verbeterpunten of tips
Bij mijn nieuwe fotoboek zat een kaartje hoe je het best met je fotoboek om kon gaan etc. Deze had ik de eerste keer niet ontvangen. Die zou ik als tip standaard meesturen bij iedere bestelling.
10
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
bert
|
Verbeterpunten of tips
fotoboek software is erg labiel en vol met bugs
Sterke punten
goede klanten service
5.0
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Tiny
|
Verbeterpunten of tips
Geen mening
Sterke punten
Niet moeilijk
7.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Sterke punten
Er werd mij heel snel na de bestelling op een duidelijke manier gewezen op een gemaakt foutje. Ik kreeg de mogelijkheid om bij te werken. Het eindresultaat is zeer goed.
9.0
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Bestelgemak
Martin den Heijer
|
Sterke punten
De telefonische hulp is zeer goed en de after sales is ook zeer goed. In ons boek was op de 2e dag al reeds een pagina geheel los gelaten en dit is naar grote tevredenheid opgelost
Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om een foto blad vullend te krijgen is niet heel erg duidelijk zonder uitleg, na telefonisch overleg is dit uitgelegd. Stel voor om dit als een sjabloon weer te geven of via een help functie.
Om beter foto's op beide pagina uit te lijnen zou ik voor stellen om ook aan de rechterzijde een schaalverdeling weer te geven.
Na telefonisch overleg gehad te hebben over b.v. lay-flat,zou ik voorstellen om dit in een voorbeeld te laten zien hoe dit er uit ziet, om de keuze van de opmaak van het fotoboek beter te kunnen maken.
22086 Reviews Plaats review
Donna
|Sterke punten
Mijn fotoboek werd snel geleverd alleen helaas bleek dat een bladzijde niet goed gelijmd was. Gemaild met de klantenservice en zij waren zeer klantvriendelijk en kwamen binnen twee uur na de melding al met een snelle en goede oplossing. Paar dagen later al nieuw fotoboek in huis en ik ben er erg blij mee. Super service!!
Verbeterpunten of tips
Bij mijn nieuwe fotoboek zat een kaartje hoe je het best met je fotoboek om kon gaan etc. Deze had ik de eerste keer niet ontvangen. Die zou ik als tip standaard meesturen bij iedere bestelling.
bert
|Verbeterpunten of tips
fotoboek software is erg labiel en vol met bugs
Sterke punten
goede klanten service
Tiny
|Verbeterpunten of tips
Geen mening
Sterke punten
Niet moeilijk
Anoniem
|Sterke punten
Er werd mij heel snel na de bestelling op een duidelijke manier gewezen op een gemaakt foutje. Ik kreeg de mogelijkheid om bij te werken. Het eindresultaat is zeer goed.
Martin den Heijer
|Sterke punten
De telefonische hulp is zeer goed en de after sales is ook zeer goed. In ons boek was op de 2e dag al reeds een pagina geheel los gelaten en dit is naar grote tevredenheid opgelost
Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om een foto blad vullend te krijgen is niet heel erg duidelijk zonder uitleg, na telefonisch overleg is dit uitgelegd. Stel voor om dit als een sjabloon weer te geven of via een help functie.
Om beter foto's op beide pagina uit te lijnen zou ik voor stellen om ook aan de rechterzijde een schaalverdeling weer te geven.
Na telefonisch overleg gehad te hebben over b.v. lay-flat,zou ik voorstellen om dit in een voorbeeld te laten zien hoe dit er uit ziet, om de keuze van de opmaak van het fotoboek beter te kunnen maken.